明星开淘宝店的生意经

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在淘宝成千上万的店铺之中，有一个专门的“星店”频道。在这个频道里，你会看到近300家店铺的店主：林志颖、柳岩、李东田、李小冉、曾轶可、胡彦斌、周笔畅、温岚、郭京飞、徐静蕾、吴奇隆、蔡少芬、陈思成、林志玲、吴克群、杨澜、伊能静、何家劲、罗志祥、林俊杰、刘嘉玲……

他们有一个共同点：每个人都是家喻户晓，深受大众欢迎的明星。他们分别在淘宝开了自己的店铺，做着各行各业的生意：数码家电、服装、营养品、箱包、化妆品、首饰、母婴用品、书籍音像……无所不包。

因为有着明星的头衔，这些店铺有着不一样的吸引力。明星自身带有来自媒体效应的传播优势，信任度也比非明星店铺高。开淘宝店的明星，有大小之分。大牌明星比如刘嘉玲、林志颖，他们的店铺往往是找人打理，店主本身充当代言人的角色更多一些。而有成千上万个小明星，比如一些只演过一些小角色，自身还没有发展起来的演员，或者尚未成名的歌手、模特，他们开的淘宝店往往要亲自去打理，亲自当客服。

这些店大多是明星授权，委托他人经营。而星店的认证需要明星提供身份资料、授权证明书。如果是合股的明星，则需要提供合股证明。淘宝目前只认证明星是全资或股东的店。

其实对于大多数明星来说，开星店的目的，不仅仅是希望自己能在事业上再添一笔，更希望自己的资金做一种有益的投资。也有一些明星，开淘宝店更多的是为了增加一个渠道和粉丝互动、沟通。对于粉丝来说，购买偶像店中的产品，既满足了追星的需要，也解决了购物问题。

据星店负责人介绍，最成功的明星店铺每年的销售额高达2 .5亿元人民币！台湾美容教主牛尔在天猫的“NARUKO”官方旗舰店销售额过亿，每个月都有几百万元的销售额，在“双11”大促销中，更是创造了一天收获过千万的纪录！

当然，明星开淘宝店也不是都能赚到钱。比如朱丹虽然是最早试水明星店铺的，但因为经营不善，后来就关闭了。而霍思燕专门在浦东租了高档写字楼，组建小团队来经营淘宝，但推广力度不够，一个月只有两三万元的营业额，难以为继。美国篮球运动员马布里也曾在淘宝开店，但因为他“不太配合网店宣传”，所以成交额十分可怜。

星店的生意与店主的名气并不成正比。比如杜海涛的“熊先生家居”店里信用级别高达4颗皇冠，其中卖得最好的一款保温杯，定价99元，月销售量高达5000多个。徐静蕾的Kaila店卖得最好的一款首饰，售价只有不到30元，但销量却高达27000多个；销量在1000件以上的，有 30多件商品。

再比如罗志祥的店，信用级别是1颗皇冠，销量最多的一款外套，售价1080元，销售了433件。林俊杰的店 5颗钻，11月份销量最好的是一款帽子，售价150元，售出只有40件。林志颖的店，1颗皇冠，最热销的是一款“花样男子彩虹随身包”，售价199元，销售量为581件。伊能静的店信用级别4颗钻。最可怜的要数刘嘉玲的店，虽然有1颗钻的信用级别，但点开其货物之后，会发现买家很少。林志玲的店信用级别更是只有1颗心。何家劲、徐静蕾等人开的则是天猫旗舰店。

明星开淘宝店，有意思的事情很多。比如薛之谦的店从产品设计、打版到上架都是他亲力亲为，有一次发错货了，获得一片差评，弄得他只好亲自打电话道歉。粉丝接到电话后，一开始都不敢相信。而有的粉丝就开始“趁火打劫”，要求薛之谦在电话里唱歌，才肯改评价。

不管怎样，明星开店拉近了我们与他们的生活距离，让我们也可以在他们店里，买到他们设计的品牌或者书籍、生活用品，甚至是他们本人用过的二手物品。

明星打理网店三种主要方式

1、找店长负责，自己偶尔参与。 绝大部分明星都是采取这种方式来打理，找店长来给自己打理生意，并及时向自己汇报经营状况。

2、委托第三方。例如蔡康永的店铺就是找上海的TP公司负责，同时这家T P公司还在其他多个明星店铺。林志颖的店据说也是由第三方运营。

3、自己亲自管理。例如徐静蕾的店“开啦”，衣服都是自己设计，找工厂、找面料，请客服完成销售。

明星四大推广网店方式

微博

有的明星店主会不时的在微博宣传自家店铺，引来一众明星好友帮转，网店的流量自然就上去了。

线下活动

为了推广自己的网店，出场献艺。例如水木年华曾在798开了一个小型演唱会，推广网店。

在淘宝买广告

据称，专门做奢侈品的李静就曾在淘宝买广告。

赠签名照

很多明星店铺都会做一些促销活动，购买物品可以赠明星签名照。

明星淘宝店主面对面

矢野浩二讲述开淘宝店心路历程

投资与理财 冯伟杰

上次采访矢野浩二的时候，是在2012年的圣诞节，那个时候他还没开淘宝店。如今，在淘宝店“星店”频道看到浩二的身影，笔者不免好奇。点进去发现，这家名为“浩二家の店”的网店，主要做日本产品代购，包括零食、药物、化妆品、母婴产品、饮料、电子产品、灵香等多种类别。

笔者立刻与矢野浩二取得了联系，请他讲讲开淘宝店背后的一些故事。

投资与理财：怎么想到开淘宝店的？

矢野浩二：我一直都有自己开店的想法，只是一直都没有这个机会。再加上开淘宝店的风险比开实体店小很多，电商网购又一直是近年来的热点趋势，所以我决定尝试一下。

投资与理财：在开店前有没有做过详细的规划？包括货源的选取、市场的考察、开店成本以及盈利等细节问题。

矢野浩二：虽然只是开一家网店，淘宝也为我提供了“星店”这个很好的平台，风险并不大，但在开店之前，我也做过市场调研和规划。货源一开始就选择了日本，这是我的店铺最大的优势，所以一定会将其发挥到极致。

至于市场考察方面，我们在开店前，曾在街头针对年轻人做过一次抽样调查，再结合当下市场的消费偏向和趋势，最终以“顾客流量最大”的标准进行了筛选。代购这个经营方向，其实还有个优势，就是节约了成本，不会像其他店那样有积压货物的风险，顾客下单，我们才会从日本邮寄货物过来。

至于国际邮费的成本方面，因为代购行业一直以来的规定都是顾客自己负担，所以这个也不成问题。我们的客服会给顾客一些建议，比如可以把一些商品一起“拼箱”，用节约的邮费来负担关税的部分。毕竟所有的商业活动，还是要以利益为基础。“浩二专业日本代购”的定位是针对中高端收入人群，这部分人群是现在市场消费的主力军，对产品的要求比较高，又愿意消费。而且我们和人拼的是日本直邮，保证正品，值得信任，盈利方面并不需要过多的担心。

投资与理财：你本人在开店的过程中扮演什么角色？很多事情你会亲自去参与吗？

矢野浩二：我是投资人，也参与店铺的管理。不过，我因为经常在外地拍戏，所以并非所有的事情都会亲自参与。店铺每周都会有一次例会，向我报告上周店铺的经营状况，所以即使没有事事参与，但我对店铺的状况也是了如指掌的。

投资与理财：现在很多明星都在淘宝开网店，有没有参考其他人的开店经验？

矢野浩二：开店之前并没有参考其他人的经验，倒是开店之后，和很多“星店”的同行有很多关于店铺经营方面的交流，大家都很乐意分享自己的经验。

投资与理财：“浩二家の店”运作多久了？现在效益怎样？

矢野浩二：今年8月，“浩二日本专业代购”才开始试运营，到11月初，店铺已经有了两颗钻的信誉。

从最开始一天可能一单生意都没有，到如今每天基本上都能有几百到上千元的成交额。现在店铺渐渐开始盈利，不管是多是少，我个人还是挺满意的。

店铺还有一个最重要的盈利点：浩二家可以在出售商品的同时，给消费者和店铺浏览者带去一些关于日本的风土人情，让更多的朋友通过“浩二家の店”，更深入地了解日本文化，了解日本的商业理念。我觉得这个才是最大的盈利。

投资与理财：你认为明星开淘宝店与普通人开网店相比，优势和所要承担的风险分别是什么？

矢野浩二：明星开淘宝店，优势肯定还是比较明显的，因为明星本身就是一个招牌，明星的粉丝可以说是一群“计划内”的顾客，明星的知名度也比较容易为网店拓展出更加宽广的市场，吸引更多的顾客。对很多顾客来说，明星比普通人更值得信任，信誉更加能得到保障，所以，客人都更愿意选择“星店”。至于风险，只要是投资做生意，就没有万无一失的，明星开店更要明白这点。开店初期，可以靠名气吃饭，但这不是长久之计，后续的经营管理是否合理更为重要。否则，极有可能变成昙花一现。商品销售前的质量把控，商品销售后的售后工作，都必须做到万无一失。一次失误，也可以算是对艺人信誉投资的识别。

投资与理财：对淘宝店会做长期经营的规划吗？

矢野浩二：现阶段的主要目标是提升店铺的知名度，提升店铺的信誉，争取在半年内，使得“浩二专业日本代购”成为皇冠信誉店。长远的目标是将店铺打造成为淘宝网上数一数二的日本专业代购店。

投资与理财：以后会不会去开其他的店？

矢野浩二：暂时还没有这个计划。现在“浩二专业日本代购”这个店铺还不够成熟、完善和稳定，我还不具备开其他店的基础。

投资与理财：“浩二家的店”现在是如何打理或者说管理的？

矢野浩二：“浩二专业日本代购”现在由专门的营销团队在管理，我本人也会参与店里的主要决策，具体工作则由专门的营销团队来执行。