班主任的工作途径之浅谈——善于沟通
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摘 要 班主任是班级的教育者和组织者，班主任工作是对学生实施的一种有目的、有计划的引导、感化过程。博大的爱心是实现与学生心理沟通的先决条件；从学生的角度去考虑，找准沟通的契机，使教育顺水推舟；只有善于与学生沟通、善于与科任教师沟通、善于与家长沟通，学生对老师才能产生崇敬感和亲近感，家长对老师就有了寄托感和信任感，班主任工作就能顺利进行，达到事半功倍的效果。
关键词 工作途径 善于沟通 事半功倍
沟通对班主任工作尤为重要。三十多年的教育工作我体会到：班级管理时刻处在若干矛盾的交织中，要处理好这些矛盾，实现面向全体学生，使学生获得全面发展的教育目标，就必须善于沟通，才能取得良好的教育成果。
一、博大的爱心是实现与学生心理沟通的先决条件
班主任工作是对学生实施的一种有目的、有计划的引导、感化过程。而“感人之心莫乎于爱”。对爱的渴求是每个少年儿童的心理需要。班主任只有把“爱”的情感“投射”到学生的心里，师生之间才能“心心相印”的体验，从而收到良好的教育效果。正如一位教育家所说：“教育艺术之树只有植根于爱的土壤里，才能开出鲜艳的花，结出丰硕的果，教育中的一切技巧和方法，离开了‘爱’这一基础，都将变得苍白无力。”由此可见，心理沟通的最好方法便是“爱”。教师只有用一颗爱心，去拨动学生内心深处的琴弦，才能奏出最美好的乐曲。
如：前几年教的学前班，孩子们在家里娇生惯养，没有正规学习方式，生活没规律，家长省吃俭用也要满足孩子的要求。爷爷、奶奶、姥姥、姥爷隔辈人的溺爱更严重，使幼儿养成了一些不良习惯。“小公主”、“小皇帝”意识时时出来作祟。针对这种情况，我首先以宽容、细微的爱心来包容他们。在生活上，为他们穿衣戴帽，领着上厕所，帮着提裤子，抓手纸也是常事；发现孩子高烧、呕吐，家长不能及时到校，就用凉毛巾物理降温，清理脏物，及时擦洗；家长有事中午不接孩子的，我就带到自己家中让其用餐，并打电话通知家长不要着急。下午放学家长不来接孩子就亲自送到家，直到与家长见面为止。孩子自理能力较差，没有练习本给买，本子散页及时订好，铅笔没尖给削好送到手里，还教他们自己自护方法……从小事、从细微处真诚地呵护，让他们体会到慈母般的情怀，感受到班级大家庭的温暖。在学习上，给他们挚心的帮助，在游戏中学，学中乐，让他们享受到学习的乐趣，觉得自己每天都有新的收获。逐渐地，我和这些孩子结下了深深的情缘，有了这样的心理沟通，再向他们提出明确的要求，就能达到“一呼百应”的效果了。
二、善于与学生沟通
班主任要细心观察学生的言行举止，及时教育。我发现班里学生吃零食成风，学生要吃啥，家长就给买啥，不管卫生怎样，更不讲营养成分，只要孩子听话上学，不要闹就行。针对此情况，立刻召开班会，与学生沟通，用事实教育他们。据某医科大学附属医院统计，发现有40%的儿童患有缺铁性贫血症；绝大多数孩子是由于吃零食引起偏食，饮食紊乱；许多孩子患龋齿病，高达8%。摄取充分营养的最好办法是：吃好每日三餐。在精心调理的餐桌上，充分地吸取自己所需要的营养，才能健康成长。再请家长配合老师，开展“花一罚十”活动。家长当众交罚款，幕后老师把钱退给家长。经过一个多月的“严打”，杜绝了花零钱、吃零食的陋习，家长也高兴了，不用为自己兜里没有零钱而难堪了。后来家长给孩子零钱，他们或不要，或让家长用这钱给买书。孩子们吃饭香了，班级也见不到各色的垃圾袋了，闻不到刺鼻的异味了，环境卫生也好了，“流动红旗”在我班安下了家。
三、善于与科任教师沟通
协调各方面的力量共同做好教育工作，是班主任的一项重要任务。和科任老师沟通，处理好与科任老师的关系，协助科任老师做好工作，有利于班集体的培养。
（一）帮助科任老师了解学生。
班主任因其工作关系，往往对学生比较了解，对学生的各方面情况，诸如学习、生活、性格、家庭都掌握了一定的资料，能做到心中有数。而科任老师因为与学生接触少，一般不了解学生，甚至连名字都叫不上来，因此，要取得科任老师的配合，我尽量帮助科任老师了解学生。我尤其应向科任老师说明班级某些特殊学生情况。如：单亲家庭的学生、性格怪异的学生、潜力较大的学生等。我借助各种机会让科任老师了解学生、了解班级，使科任老师有可能、也愿意协助我搞好班级工作。
（二）向科任老师传达班级管理思路和发展方向。
我应通过主题班会、班干部会议等形式酝酿班级管理的基本思路。如班训、班风、班级奋斗目标等，我都认真整理，并交科任老师讨论，最终定稿后再在科任老师会上传达。这样更有利于科任老师有清晰的思路配合班级管理。
（三）多倾听科任老师建议。
我及时主动地征求科任老师对班级工作的意见和建议。并尽可能采纳实施，使科任老师感到他们的意见能受到尊重。如：某些科目的课堂纪律差，我及时向科任老师了解具体情况，发现问题及时处理。班委的决定和班级进行多方活动都应该事先听取科任老师的意见，采纳科任老师的建议，争取科任老师参加；其他如：评选“三好学生”、“优秀班干部”、期末鉴定工作都征求科任老师的意见。我根据班级情况也给科任老师安排适当的任务。如：有时我感觉很棘手的问题，就请科任老师出面反而更见效，有些学困生和心理不健全的学生给科任老师教育，既能减轻我工作的负担，又能提高科任老师参与班级管理的热情，同时也能增进师生之间的感情。
只要把科任教师的积极性调动起来，就等于找到了管理和建设班集体的动力源。
四、善于与家长沟通
班主任与家长的沟通是一种艺术，也是一种超越知识的智慧。它需要班主任根据不同的家长，结合实际，采取灵活多样的方法，使双方在沟通过程中达成共识，互相配合，共同做好孩子的教育工作。
（一）掌握与家长沟通的技巧——“情”与“度”。
我和家长沟通的原则是“情”字当头。家长把孩子送到学校，想让孩子得到老师的关爱。这是人之常情，也是可以理解的。所以在平时的工作中我经常会换位思考，这样既有利于工作，又得到了家长的认可。如：我班有对双胞胎兄弟，在二年级下半学期都被查出弱视，孩子家长很想让孩子坐到前排，又不好意思提出来，因牵涉到两个孩子的座位。我了解情况后，想：如果是自己的孩子，我的心情会怎样？我希望老师给我怎样的帮助？想到这，我就主动把两个孩子的座位调到前排，在后来的家长会上，我把这事和家长们做了沟通，得到了所有家长的理解。
与家长沟通“情”是要讲的，也是有原则。要有原则，就是个“度”。还是座位的问题，有位学生家长找到我说：“徐老师，我们家孩子前桌的某某在上课时总是找我孩子说话，能不能把她俩调开。”其实我知道这两个孩子说话，这位家长的孩子也有责任，但是出于对家长的理解，我就为这个孩子调了座位。可是过了一段时间，这位家长又找我说：“徐老师，我家孩子不喜欢他的同桌，您能否再为他调一个座位。”我问：“为什么不喜欢他的同桌？”她说：“因为他的同桌成绩不好。”听后我就对她说：“这次座位不可以再调了。老师安排学生的座位是从全班孩子的角度考虑的，既要考虑到您的孩子，也考虑其他孩子。您说是吧？”这位家长听后点头走开了。
我在开家长会时就告诉家长们，您爱您的孩子，每个孩子也是我班的一份子，我作为班主任要爱每一个孩子。请大家理解和支持我的工作。“教育”是什么？就是“爱”，所以我们要让每一个孩子感受到我们的爱。让每一位家长体会到，我对每一名学生那种平等的爱。
（二）有目的地进行沟通，获得家长配合。
主动与家长沟通，调动家庭的教育力量，使家长配合学校教育，为学生营造一个和谐的家庭，校园成长环境。
我与家长沟通谈话。要事先约定，请家长某日来校谈话，这时我就会充分考虑谈些什么话题。从什么角度入手，谈几个要点，什么是重点。最后落实些什么问题，要达到什么目的，大约需要多长时间……这些都需要在脑子里考虑成熟，打好腹稿，见后时就有条不紊地聊天，交换意见，从而实现预定目的。第二种情况是家长到校来见孩子时遇到我，而与我谈话，此时我就将孩子在校的情况简要地向家长反映，同时提出希望他的孩子在学习、行为上要达到什么目标，在表现上有哪些优缺点，交代希望家长配合做些什么工作等等。
五、发现问题，注意沟通时机
阿基米德说过：“给我一个支点，我可以撬起地球。”教育这个杠杆也需要靠一个支点，这个支点就是良好的教育契机。在教育实践中从学生的角度去思考，找准契机，使教育顺水推舟，就一定能到达理想的彼岸。
综上所述，老师只有善于和学生、科任教师、家长沟通，才能达到“心心相印”。学生对老师才能产生崇敬和亲近感，家长对老师有了寄托感和信任感。班主任工作就能顺利进行，达到事半功倍的效果。 （编辑 郑云东）