立足城区市场 拓展信贷业务

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2010年，湖北省十堰城区联社立足辖内市场需求，积极提升“三大功能”，全面渗透金融服务，大力拓展信贷业务，促使贷款营销取得显著成效。到年底，各项贷款总额达到56亿元，净增加10.6亿元，增幅为23%，同比多增1.6亿元，增幅和增量位居全市县级联社和十堰城区金融同业之首。

提升网点机构功能

增设经营单位。2010年，为了扩大网点覆盖面和拓宽市场，该联社决定在经济增长快、汽配工商业发达、尚无信用社一级机构的十堰市高新技术开发区增设一家农信社，并配强信用社领导班子，配精员工队伍。高新区农信社自去年4月开业以来，大力强化服务功能，广泛拓展信贷业务，全年共营销各项贷款3.8亿元，净投放贷款1.5亿元，占所在联社全年净投放贷款总额的16%。

分设个贷零售业务部。他们大力开展个贷业务市场挖潜，年初把全辖各社26名个贷客户经理从信贷部中分离出来，督导全辖六社一部分别成立个贷业务部，专司个贷零售业务经营，并成倍提高个贷业务绩效考核工资含量，充分激发个贷客户经理的营销积极性。同时还召开了多场个贷业务动员会和推介会，并授权营业网点受理申报个贷业务，全面推动个贷业务发展。全年累计发放个贷5.6亿元，净投放2.6亿元，增幅达89%，个贷业务占比较同期提高4.1个百分点。

按照贷款超市模式装修改造办贷窗口。为了与市场实现无缝对接，把贷款业务推向前台，去年他们继续按照信贷超市模式统一全辖农信社的信贷服务窗口建设，实行贷款咨询、受理、调查、审批、开户、提款一条龙服务。全年他们先后对没有达到这一标准的两家农信社的办贷场地进行了装修改造，目前全辖六社两部的信贷服务全部达到超市化水准，并获得当地全社会和广大客户的一致好评。

提升市场统筹功能

统筹市政基础项目信贷和城市优势产业信贷两个重点。该联社紧紧抓住当地政府打造区域中心城市的机遇，采取快调查、快审查、快上报、快投放的“四快”措施，2010年对130个市政基础建设重大项目完成摸底调查，调查覆盖率达到100%。从中选择符合行业信贷政策的33个重点项目进行对接，已累计向华昌达机电公司自动化装备研究中心等25个项目承建单位发放贷款4.8亿元，完成拟投放总额的19.34%。同时继续加大了优势产业和基础行业存量客户的支持力度。一是甄别筛选15个优质楼盘开展房地产信贷与住房按揭信贷捆绑营销，二是通过开展商贸流通领域市场挖潜新增客户7家，三是对扩建升级的5家重点学校和4所医院等基础行业存量客户给与资金支持。由此全年共增加信贷投放10.8亿元。

统筹汽车销售企业和汽车非销售企业两个群体。2010年，随着国家和地方政府相关刺激政策的实施。带动各行业对运输能力的需求加大，使东风商用车十堰生产基地的汽车生产销售异常火爆。该联社抓住这一有利时机，为汽车经销商开通贷款“绿色通道”，全年向35家汽车经销商营销贷款6.7亿元，促进汽车贸易客户共实现销售收入21亿元。同时大力拓展汽车产业上下游客户信贷业务，既支持汽车零部件生产和经销企业，又支持整车生产企业和合法的整车装配企业，全年累计增加贷款投放10.7亿元，使汽车产业链的信贷投放量达到17亿元，占全年发放贷款总额的37%。

统筹城区中小工业企业和城乡农业龙头企业两个市场。积极为中小企业提供包括流动资金、固定资产建设和技术改造贷款等全方位的信贷支持，对中小企业开展常态化评级授信，全年评级授信中小企业法人客户812家，同比增加213家，授信金额35亿元。同时积极发挥支农主力军作用，对全辖23家农业龙头企业开展摸底调查，建立经济档案，全年对其中7家魔芋加工和粮油、蔬菜经营企业发放贷款0.8亿元。

提升综合服务功能

研发信贷产品。为有效化解广大中小企业和客户抵押担保难这一普遍性问题，2010年，他们在有效利用传统的抵押担保方式的同时，还指定部门和专人负责研发个性化信贷产品，先后推出了“供应商会企业联保贷款”、“专业市场商户联保贷款”、“工业园区企业联保贷款”、“混合担保贷款”等9个信贷和融资新产品，促进了中小企业贷款的大幅增长，年末中小企业贷款余额达到27亿元，占贷款总量的53%，较年初净增7亿元。

强化服务机制。一是落实“1+2+X”式的联动营销制，即联社一名包点领导和信用社主任、分管信贷主任作为营销主责任人，带领若干名客户经理共同对辖区大项目和优质客户开展持续攻关，落实具体项目、进度和合作内容；二是落实“351”限时服务制，提高信贷审批效率，对足值抵押低风险贷款3小时内办理完毕，权限范围内的法人客户贷款自呈报之日起一周内审批发放到位，项目贷款自呈报之日起一个月内调查、审查、审批、发放到位，对不符合条件的贷款及时给予答复。

实行联动服务。他们在信贷业务拓展中实行“领导对领导、部门对部门、服务在基层”的联动服务，特别是对营销大型建设项目和各家银行竞争激烈的黄金客户，由联社主要领导直接营销，争取市委、市政府和有关部门的力量，增强对重大项目和黄金客户的渗透力。同时通过不失时机地组织召集客户座谈会和业务洽谈会，与广大高端客户结成合作互动关系，较好的稳定了群体客户、维护黄金客户，大大拓展了信贷业务。