一个高校的BPM实践

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bpm跨越了会计规章、后勤学、金融策略、人力资源传统的沟壑，代之一个交互式的多维界面，需要在学院和大学的不同领域来推动研究项目，甚至包括法律学校和工程学院。

俄亥俄州立大学的费雪商学院与众多商界精英和企业伙伴建立了长期合作关系，作为一个学术机构，费雪商学院拥有显著的学术研究优势，而且提供了根基雄厚和功能完善的课程。按照这样的目标和全体教职员的齐心协力，学院认识到必须联合经验丰富的专家来形成战略联盟。

当前的重点在于资源与需求的匹配，学院密切追踪商业环境中的变化，注意在创造力、领导力和成果方面保持长期领先趋势，以进一步提升费雪商学院的声誉，这就是费雪商学院设立企业绩效管理中心的初衷

企业绩效管理（BPM）中心源于费雪商学院院长Joseph A. Alutto的提议。院长和顾问委员会敏锐地捕捉到市场需求，着眼于绩效管理和我们的课程及校院研究的一体化。这是一个大胆和及时的设想，如果我们进一步发展，就有机会培育出美国第一家BPM中心。

费雪商学院幸运地遇到了海波龙, 这家BPM行业公认的领导者来分享我们的理念。海波龙的支持并不局限于提供资金，更重要的是他们拥有包括英国克兰菲尔德管理学院和中国北京大学在内的具有丰富经验的理论研究联盟团队。通过海波龙的支持和鼓励，费雪商学院在北京大学的同行蔡剑教授和龙军生教授主持下，于2005年度开展了多次研究和培训。学院联盟的成员，通过一些企业合作伙伴，向愿意参加调查、案例研究和白皮书的BPM用户推介学院的学者和研究员，这是一个强大的资源。

调查显示，将近100%的财富100强企业都采用了某种形式的BPM，但绩效管理市场还不成熟。每天都会涌现出新的技术和发展，让主管们可以在实时环境里分析、衡量和反应。费雪商学院的领导们看到，与海波龙形成战略联盟，是在进行一场重大的变革，海波龙可以从众多分类报表中获悉整个企业的动态快照。我们强烈地意识到，包括毕业生和在校学生，谁具备BPM的实践知识，谁就能在职业选择和最终成功方面拥有独有的竞争优势。同时，学院也意识到，我们正处于一个新时代趋势的最前端，需要盼望扮演领导者角色的企业合作伙伴和研究员共同分享我们的目标。

虽然学院创建了几个专业中心，但企业绩效管理不仅限于一个狭隘的商业领域，例如制造业。BPM的发起就是多部门的。学院最初的研究显示，BPM的争议性在于它跨越了会计规章、后勤学、金融策略、人力资源传统的沟壑，代之一个交互式的多维界面。因此，我们计划在学院和大学的不同领域来推动研究项目，包括法律学校和工程学院。即便绩效管理中心是以费雪商学院发起和为基础的，但终归会汇集不同的学科。在学院看来，有效的协作将给我们的相关受益人群带来最佳回报，包括学院的学生和全体教员，以及俄亥俄州的所有纳税人。

然而，学院还需要考虑公有和私有企业的资产持有者等合作伙伴，通过商界精英顾问团，我们开发了全面的“最佳实践”元素。这是学院合作学术机构介入全球调查的一个有效途径。这个计划应该提供颇有价值的洞察力给BPM人士，以满足他们在监管、管理和预算方面的需求。随同日益增长的BPM需求，我们尊重那些传统商业惯例认可的负责任的预算。

我们早期在与经验丰富的BPM人士的会谈时发现，他们乐于分享、善于借鉴。如果学院的中心能够提供一个学术研究、企业和学院学生所协作搭建起来的平台，那我们将会达成学院和企业合作伙伴梦想的一个重要目标。

（作者为俄亥俄州州立大学费雪商学院企业绩效管理中心主任）

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