云计算时代企业信息化管理模式创新与构建

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内容摘要：21世纪初期，在新旧时代交替的节点，IT发展的新方向，独具创新的技术应用模式—云计算，给企业未来带来了更加广阔的想象空间。云计算带来的就是一种变革，它把企业的自行IT管理模式变作“云端”高效而廉价的服务组合，给未来企业的运营和发展带来质的飞跃。云计算对现代企业管理模式产生了深刻的影响，带来了创新性的应用，利用云计算构建新的企业信息化管理模式。

关键词：云计算 信息化管理模式 新管理体系 创新

云计算的概念和特点

从技术角度来看，云计算（cloud computing）是分布式计算技术的一种，它通过网络将庞大的计算处理程序自动分拆成无数个较小的子程序，再交由多部服务器所组成的庞大系统经搜寻、计算分析之后将处理结果回传给用户，达到和“超级计算机”同样强大效能的网络服务。

从应用角度来看，云计算是“网格计算”的一种商业演化结果，是IT的全新商业计算模型，是“云端”为用户提供的信息化管理的商业化服务实现模式。用户和“云端”提供的服务签订合同，便能用云端的软硬件资源以最小的投资完成计算任务，从而实现用户的商业价值。这里的用户既可以指个人，也可以指企业，但更多情况下指的是企业。

云计算具有鲜明的特点：一是大规模，云计算拥有几十万乃至上百万台服务器构成“云端”，超大规模的CPU阵列构成计算中心；二是虚拟化，云计算支持用户在任意位置、使用各种终端获取服务，资源来自云，不是有形实体；三是可靠性，云使用数据多副本容错、计算节点同构可互换等措施来保障服务的高可靠性；四是通用性，在云的支撑下可以同时支撑不同的应用运行；五是扩展性，按需服务，云是一个资源池，用户按自身的需求购买服务；六是廉价，云采用廉价的节点来构建，公用性和通用性使资源的利用率提升，具有前所未有的性价比。

然而对云计算的理解不能浅层次地落在设备、技术的更新上。对待云计算，更能够体现出它价值的东西不是其本身，而是以此为基础建立起来的全新商业应用模式—云服务。云对商业模式、业务等方面带来的变革确定了云的经济学的属性，在这个层面上云的服务比传统服务更具有强大的竞争能力，注定了云计算成为一种全新的生产力。所以，云计算是信息技术应用模式和服务模式创新的集中体现。其中，“创新”是云计算的特色；“服务”是云计算的灵魂。云计算的应用会给世界上各个领域带来深刻的甚至是颠覆性的变革。一个现代化的企业运营和发展将会首当其冲，受其影响并走上信息化管理变革的道路。

云计算变革信息化管理

（一）企业进行信息化系统建设的主要策略

自建系统。首先，企业组成信息化建设团队，分析业务流程；然后，制定出规划进行实施，具体的工作包括：进行IT硬件和软件采购，部署、安装、调试及应用培训；最后进入运营管理。这一策略的不足表现在企业先期投入大，效率低，周期长。建设资金的不断投入，导致企业的成本负担迅速增加；资源不能有效地整合，利用率不断地降低，系统内应用需求不能被资源合理地分配，造成大量的资源浪费；系统管理流程间沟通不畅甚至产生矛盾不兼容，造成重复性工作，效率大打折扣。盲目而混乱地增添新设备、新系统，会进一步增加系统的复杂性和出错率。

系统外包。系统外包即企业把信息化系统的软硬件采购、管理及运作完全交给第三方的专业IT机构，从而企业自身脱离出纷繁的管理工作。系统外包降低了企业投资，使企业更专注于核心业务。但是，企业系统的扩展要受制于IT机构，企业不能完全按照自己的意愿建立系统，第三方的IT系统也不可能百分之百满足企业的需求。

选择一种折中的方法，信息系统既可以完全贴合企业的需求，同时又不需要企业自己投入得太多。那就是企业对云计算的创新应用。在云计算模式下，企业可以接受基础设施服务（IaaS）、平台服务（PaaS）和软件服务（SaaS）。企业能在任何时间和地点通过互联网获取计算、存储、网络资源，并按照服务需求智能的分配存储和计算资源。企业以云模式应用的数据中心更类似互联网。资源与服务全部放在云端，高度的集中，从而形成任意拆分与组合的应用模块。使企业能够将资源灵活的切换到需要的任何应用上，根据需求访问数据并接受服务，实现效率与成本的双赢。

（二）云计算给企业信息化管理带来的具体影响

首先，云计算的通用性和可靠性提高了企业管理效率及服务水平。其次，企业定制云服务，不再需要建立自己的数据中心、大型机房及服务器中心等，最大限度地降低企业IT运行维护成本。第三，企业共享云计算基础设施，不必为逐渐增加的需求去增添资源，从而提高企业的资源利用率。第四，扩大企业软硬件应用的外延并改变软硬件产品的应用模式。谷歌甚至强调，未来几乎所有的软件都可以搬上互联网，以服务取代软件。最后，对企业的长远战略发展而言，企业可以更方便地获取外界信息，以任何一种语言与客户和合作伙伴交流，帮助企业更好地进行决策。

云计算在改变企业原有信息化管理模式的同时，传统的IT产品开发方向及技术发展方向也会围绕云计算进行，包括数据中心改造、软硬件提供等，替代传统的软硬件开发及销售，服务成为其核心。由此，企业为谋求更好的发展和应用，必定终结现有的信息化管理系统架构，围绕云计算构建全新的信息管理架构。

以云计算为核心构建新管理体系架构

（一）SOA

SOA即面向服务架构，是构造分布式系统的应用程序的方法。它将应用程序功能作为服务发送给最终用户或其他服务，采用开放标准、与软件资源进行交互并采用标准的表示方式。面向服务架构是面向对象架构模型的演进与替代。

SOA的核心思想强调企业各业务系统不再是各自独立的架构形式，能够轻松地互相联系组合共享信息，复用以往的信息化软件。最终目的是通过分布式、大规模、异构环境下的整合能力，提高业务的敏捷性。SOA能解决在异构环境下，企业各IT系统的应用集成，即基于SOA的协同软件能够将企业的IT和业务如ERP、CRM、HR等异构系统的数据集成。这与云计算的思想不谋而合。

SOA可以参考云计算的几点思想：

一是服务架构的设计。云计算的各种商业服务经过了精心的设计而具有特色和吸引力，如亚马逊的弹性计算云和简单存储服务；阿里巴巴的阿里云（）提供的弹性计算、云引擎和数据存储与计算服务等。这些云服务确实能够满足你的需要。相比之下，许多SOA项目过于粗糙或繁琐，企业的SOA设计可以借鉴云服务的思想。

二是服务的弹性化。云计算服务重要的特点之一就是能够在需要的任何时候进行伸缩。例如云服务中的弹性计算，在云端集群上，计算单元利用虚拟化技术，使集群整体协同工作，对于某个应用而言，实际占用的计算资源在集群内弹性伸缩，数据实时进行多个物理备份。企业可以根据自己的计算需求随时调整计算资源，从而提高服务的扩展。在SOA中扩展固定的服务通常会很困难，服务的弹性化值得SOA借鉴。

（二）云的三层服务

完整的云计算服务架构由三层云服务构成。从上到下依次是云软件（SaaS）、云平台（PaaS）、云设备（IaaS）。

云软件层即软件服务。通过网络提供软件的模式，用户无需购买软件，而是向提供商租用基于Web的软件，来管理企业经营活动；云平台层即平台服务，将软件研发的平台作为一种服务，以SaaS的模式提交给用户；云设备层即基础设施服务，将IT基础设备如系统、数据库等集成起来，通过网络提供服务。

企业建立云架构就是把不同层次的IT资源整合起来，形成一种服务的模式，交付给企业员工、客户及供应商使用，从而形成一种创新的模式。

第一，IT的基础设施利用虚化技术、海量存储计算、负载平衡等形成共享的动态资源池，实现IT资源向上级管理机构集中；第二，统一数据的标准和模型，模块化数据处理流程；第三，基于SOA，实现数据集成、流程集成和应用集成；第四，基于BI、分析、展示能力、一体化的门户，把数据、信息资源整合到一起，展示给员工、客户及供应商。第五，基于服务需求，逐步建立起集团企业云，形成一个动态灵活的模式、虚拟化的集群、开放的软件结构，实现简化的管理、统一的控制调优、降低风险。

目前商业领域的云服务提供商并不都能提供一套完整的解决方案，尤其是针对规模较小的用户和市场，所以，企业在接受当前云服务时不一定必须完全选择这三个层次，不同企业有不同的侧重。

（三）私有云与公有云

出于信息安全的考虑，企业在构建云架构时有私有云和公有云之分。私有云简单地说就是建立在企业防火墙内的云架构，主要实现企业内部信息管理，服务于企业内的各部门和业务。公有云就是建立在企业防火墙外的云架构，它是社会分工专业化的产物，即专业的第三方云服务提供商为企业搭建的IT服务架构。在公有云中每个企业都是云的组成部分。

选择建立私有云还是公有云，这与企业所从事的行业、规模和应用类型等多种因素相关。

一是基础设施的选择。当企业构建私有云平台时，IT基础设施是自己的，位于企业内部。而公有云平台的基础设施是位于第三方的数据中心。

二是基础设施集成性。早期企业的IT建设和技术演变，往往采用了异构平台，其兼容性会很差。而公有云服务提供商的平台是通过低价而标准的硬件平台来构建的。具有较好的性价比，兼具满足大部分用户的需求。在服务的提供方面，公有云服务提供商的服务和环境往往是同构的。

三是建设及费用。企业构建私有云需要进行一次性的大量投资来采购软、硬件设备，甚至包括数据中心的基础建设等，这是一个比较大的固定成本。企业采用公有云服务，按服务资源使用量来进行付费，不需要大量的前期投入就可以使用。

四是管理权限。企业构建私有云由企业自己拥有，有自己的团队完全控制，根据实际需要来进行改造。公有云服务的好处是不需要自己来管理基础平台服务，但同时也降低了企业定制化的能力。

大企业对安全的敏感度要高。同时，已经在IT建设上有了大量的投资，因此，从保护投资的角度出发，还将继续维护现有的计算环境，只是要根据云计算的一些理念和技术对现有环境进行改造，私有云是大企业更喜欢的选择。

中小企业对成本的敏感度很高，不可能具备必要的条件来构建完整的云计算平台，所以更多地考虑公有云服务。公有云让中小企业与大企业在同一竞争水平线上。

私有云和公有云有着密切的关系。在云平台建立的前期，私有云是公有云的基础；随着应用的发展，私有云和公有云的资源会被混合交错利用；随后，公有云服务所占的比例会越来越大；最后，公有云会在企业IT服务中占据重要角色。但在相当长的一段时间内，企业将采用混合型的云计算服务。

目前，企业原有的信息化管理经验已经为私有云的发展形成了较多的积累，是多数企业未来可行的实施方案；对于公有云的建立，世界上著名的IT与互联网公司分别提出了自己的解决方案，但就目前整个社会而言，并不成熟，从接受、熟悉到实施应用是长期的过程，它不是一种理念可以指导，也不是一家公司可以完成的社会性工作。

云时代的到来必将是一个化云为雨的过程，云计算从概念到企业应用也必将是一个巨大的变革和创新。

参考文献：

1.杨祉雄.云计算让企业未来充满想象[J].今日用友，2011（2）

2.雷万云.从传统IT到云的策略[J].今日用友，2011（4）

3.Gruman，Galen.What cloud computing really means[J/OL].

5.云计算[DB/OL].MBA智库百科，http：///wiki/%E4%BA%91%E8%AE%A1%E7%AE%97