开放英语CD―ROM应用效率调查研究

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摘要：采取定量研究方法，对某电大208名开放英语cd―rom使用者进行问卷调查。研究结果表明系统应用效率低下。这既有学习者本身的原因，如学习自主性不高、计算机辅助语言学习经验欠缺、语言水平不足以及投入学习时间少等；也有学校和教师的原因，如没有采取相关措施或政策以及支持、服务和对话互动不够。其中，最重要的原因是学习者自主学习能力不足。

关键词：开放英语多媒体学习系统（CD―ROM）；计算机辅助语言学习（CALL）；应用效率

中图分类号：G727 文献标志码：A 文章编号：1009-4156（2014）O1-035-02

一、研究背景

开放英语多媒体学习系统（CD―ROM）由中央电大研发，整合已有文字教材、CD，以及部分VCD的内容，发挥计算机优势，额外设计听、说的内容，加强练习和反馈，并记录和保存学习行为，帮助电大成人学生进行个性化自主学习，强化学习过程，提高学习质量，培养英语综合应用能力，推动电大人才培养模式改革及英语教学改革。王景政发现系统有助于提高学习者的学习兴趣、积极性、能力、自主性以及交互性，满意度较高，具有较高的实效性。但也有人认为系统设计“情感缺失”，学生学习自主性不高，应用效率较低。系统最早于2004年推出，应用对象仅限于自愿或强制性参加试点的学生。现在，系统与文字教材一起捆绑发行，全面推广至全国各地各校各专业（英语专业除外），大大扩展了应用的范围。在缺乏中央电大或地方电大的强制性措施，自主学习的条件下，系统的应用效率成为值得关注的问题。

二、前期研究

1 教师访谈。访谈在2013年5月进行，利用某电大系统英语教学研讨会的机会，邀请来自分校的8名教师参加。结果表明，系统应用效率较低。

2 文献调研。接着开展文献调研，涉及三个领域：计算机辅助语言学习（以下简称CALL）、远程教育、成人教育学，并考虑电大特殊的办学体制。有关研究结果表明，在推广CALL之前，很有必要对学习者进行培训，提高计算机应用技能，在应用过程中，学校和教师要给予经常的、明确的、有针对性的支持和指导，包括技术、内容、学术、策略以及心理一情感等方面，激发、维持和提升学习动机和学习自主性。Knowles et a1，指出，成人教育具有六大特征：需要知道、学习者自我概念、学习者先前经验、准备去学习、倾向于去学习、有学习动机。对以成人学习者为对象开展CALL，要特别关注学习者的个人背景，考虑其原有语言知识和技能、CALL经验、学习动机，需求和目标、学习策略及运用、元认知、自主性、信念和文化等是否准备充分。在我国，远程教育学习者群体具有成人化、在职化和业余化特征，大部分是在职人员，通常不能参加传统学校教育，以业余学习为主，都肩负着工作和家庭的双重责任，在学习上投入的时间和精力非常有限。Thorpe指出，时间障碍还意味着学习者需要花费额外的时间和精力去检验挑选不同媒体资源；而技术提供的多种可选资源，未必对所有的学习者都有利。Moore&Kearsley强调，（远程）“教学和学习通常发生在不同的地方，需要通过技术以及专门结构性组织进行沟通”。师生的物理距离导致在心理/传播上产生潜在误解距离，即交互距离。综上，在远程教育领域里，在中央电大系统内面向成人学习者开展CALL牵涉复杂的因素，这些因素可解构如下：学习者因素，如语言水平、自主学习能力、CALL学习经验、计算机可及性和操作能力、学习动机；教师因素，如支持、服务、对话与互动；学校因素，如政策和设施。

3 研究问题。以开放英语1―3多媒体学系统应用者展开调查，研究问题如下：一是开放英语CD―ROM应用率如何；二是造成上述现象的背后原因是什么，这些原因的权重如何。

三、研究过程与实施

先设计调查问卷草稿，后据专家对问卷进行评估和分析，以及对23名学生的试测结果，调制草稿，确定调查问卷。调查在2013年6月间进行。被试为某电大校本部管理和人文与工程两个学院的共11个班级的学生，以随堂测试进行。共回收问卷208份。对数据输入处理，用EX―CEL软件对数据做描述性统计。

四、研究结果与分析

1 人口特征。统计结果显示，被试在人口特征上表现为：年龄趋于年轻化，绝大部分在31岁以下，其中25岁以下，即1990年前后出生者超过七成；在婚姻方面，已婚者不多，仅为十分之一；在工作上，近90%者为全职或兼职工作。总之，大部分学习者年纪尚轻，所承担的婚姻家庭责任不太重，学习上遭遇最大的问题应为工学矛盾，即时间投入不足、持续性不够、利用效率不高等。

2 开放英语CD―ROM的应用效率。数据表明，和教师访谈结果一致，学生应用学习系统的频率偏低，“经常”或“总是”使用者很少，不到15%，而大部分，近60%者只是“偶尔”或“有时”使用一下，甚至有四分之一者从来就没有使用过。

3 开放英语CD―ROM较少使用的原因。使用率较低的被试，即“有时”、“偶尔”或“从不”者，从列举的十个原因中选出认为符合自身情况的原因（可多选），表1是按降序排列的统计数据。

首先，在学习者个人方面，有学习自主性、时间因素、CALL学习经验少和语言水平有限等四点；在学校或教师层面，则有缺乏引导或支持和学校没有硬性规定两点。自主性较低者因CALL学习经验不多，需要与教师进行频率相对较高的对话，若教师未能提供其需要的帮助，导致交互距离较远。其次。为数不少的学生的语言知识未达到学习系统预设的要求，构成师生对话困难，扩大了交互距离。虽然计算机素养和可及性对于绝大部分学习者不再构成障碍，但一旦需要把计算机用于学习目的，学习者依然存在适应性的问题，表1显示，CALL的学习经验不足也成为一个主要的因索。最后，还存在应用技术更新的问题。有学生提到计算机不如手机使用起来方便，建议“最好开发手机APP软件”。Bibby发现学生更偏好使用手机而不是计算机进行学习。据2013地平线报告（高等教育版）预测，未来五年内影响高等教育的信息技术就包括智能手机。

五、研究结论

据本调查结果，研究问题解答如下：一是开放英语CD―ROM应用程度普遍偏低。二是造成系统应用效率低的原因既有学习者本身的原因，如学习自主性不高、CALL学习经验欠缺、语言水平不足以及投入学习时间少等，也有学校和教师的原因，如没有采取相关措施或政策以及支持、服务和对话互动不够。学习自主性不高是造成开放英语CD―ROM应用效率偏低的最重要因素。因此，培养学习自主性是提高CALL应用性的基础。Littlewood把学习自主能力分为原自主性和反应性两种。前者规范学习活动的目标以及学习活动本身，后者则在学习目标确定的前提下对学习活动进行控制。肖俊洪提出，自主学习能力并非人的禀赋，只有先培养反应性自主学习能力，方可掌握原自主学习能力，反应性自主学习能力的培养应贯穿远程教育的始终。当从培养使用者的反应性学习能力人手，提高系统的应用效果，促进学习者原自主学习能力的进步。采取措施如下：中央电大或基层电大实行刚性教育政策，确定清晰的学习目标，规范严格的学习计划；基层电大提供基本的物质保障，比如，设置并开放多媒体学习中心、课室、实验室或自习室，并尽量提供使用计算机和上网的便利；教师和技术人员对学习全程监控、支持与服务。