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领导力是对管理过程始终的运筹帷幄

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“领导就是要让他的人们,从他们现在的地方,带领他们去还没有去过的地方。

―― 美国前国务卿基辛格

拓展训练(OUTWARD BOUND)是浙大EMBA入门培训的第一堂户外课。旨在通过这种起源于二战期间英军培训水兵从求生技能训练转向个人心理意志和团队合作精神磨练的野外模拟训练,培养学员的自信心和责任心、领导力和执行力、协作意识和团队精神……以适应现代工商管理。参加拓展训练之后,的确受益匪浅,感悟颇深。特别是一场“走出雷阵”的体验课,寓教于事,印象深刻。

来到“雷阵”前,老师介绍训练想定:面对雷区,后有追兵,左右是悬崖,30分钟内穿越雷区,视为合格。宣布规则两遍,之后不再重复且不回答学员提出的问题。

学员按“A/B”报数,分为A、B两组(随机分组)。A组从1-6号雷区、B组从7-12号雷区轮流进入雷阵。每次进入一个人,其它人不许踏入。只得沿相邻的格子行进,不得跳格、轧格、试探……

学员依教练口令,进行探雷-触雷-返回-再探雷-直至探出一条无雷的通道,走出雷阵。

30分钟内完成任务100分。违例一次扣两分,现象有:重复触雷、未按原路返回、踏线、超时、未被允许者进入雷区……“两组PK,先出者胜!”老师宣布开始。

老师评语:EMBA拓展训练中,唯一两组都在时间限制内走出雷区的队伍……

不难看出,在随机编组机制下,在两组PK竞争中,在无任何方法工具提示的状况时,凸显领导力在紧急状态下对全过程的决策、调整、掌控的管理作用。在雷阵体验中,至少能感悟到领导力在竞争与合作、经验与创新、方式与方法三个方面在整个体验过程中所揭示的管理定律并起到了决胜作用。

第一:避免螃蟹效应,规范竞争合作。

螃蟹效应――用敞口竹篮来装螃蟹,一只螃蟹很容易爬出来。多装几只后,就没有一只能爬出来了。不为别的,相互扯后腿的结果。

雷阵的设计事后很清楚:两组只有一半,即15分钟的时间探雷,不合作就不可能有足够的时间出雷阵;而游戏本身又有竞争,有零和游戏我赢你输的因素。所以AB两组能够在目标一致(走出雷区)的情况下协作“求大同”;在PK的输赢面前争双赢“存小异”避免螃蟹效应,是领导力审时度势,明确合作竞争关系,达到共同目标的结果。

在每年两度的中国进出口商品交易会上,有不少厂家,贸易公司恶意竞争报低价,甚至为打压对手,有价无市扰乱市场,使得国家有关部门经常出面干预。市场经济也是有规则的市场经济。

企业内部的竞争激励机制,是在统一大目标下的合作竞争;企业间的竞争也并不一定要损人才能利己。在遵循规则的前提下,创造双赢,共赢的局面是领导力管理规范竞争合作之所在。

第二:创新是企业新的生命,扬弃是企业新的发展。

B组及时地否定了自己的前进路线,而利用友军A组的探雷通道,同时探索了新的路线,加上协作精神,而后来居上。雷阵的设计在B组前进路上,是一条布满地雷的死路,领导力不及时扬弃,不改变思维模式,墨守成规就争取不到时间走出雷区。这是领导力的及时的否定自我另辟新路的创新精神起到决定作用。

英特尔公司副总裁达维多提出的达维多定律:不断创造新产品,同时淘汰老产品。要旨是:要保持领先,就要不断否定并超越自己。领先市场才能更容易获得较大的份额和高额的利润。英特尔公司始终在微处理器领域创造着历史,以新致胜。苹果公司更是以看似简单的1+1,1+2……的功能组合创造着创新的神话。

孙子兵法上说:水无常形,兵无常势。企业的领导力不得不在管理的过程中强势,不仅在形式和内容上的推陈出新,又在时间上先声夺人。否则,不进则退。

第三,讲究方式方法,注重工作效率。

A组及时改变了探雷的标志方式――显而易见而又通俗的标记,使排雷和后来通过雷区的人,易识别少危险。虽然这种古老的探雷标记法,没有随着地雷爆炸物的发展而改变,但对我们这些无工兵常识的学员来说,已付出了“重复触雷”的代价,才通过领导力的及时统一方法。这种有效的可视化管理,减少了错误,提高了效率。

丰田的大野耐一曾说过,一条绝不会停止的生产线,不是太完美了(当然,这是不可能的),就是极端地差劲。当生产线一旦停止,每一个人都能意识到发生了问题,然后会追究以确保此生产线不会再因相同的原因停止下来。“能停止的生产线”,是现场可视管理最好的例子之一。

管理的目的之一是出效率,而可视性管理又是提高效率的重要方式和方法。人眼获取信息量的多少和准确性远大于其它器官;很多可视性的警告标志又是很刚性的,有的是人类付出代价所共识的;复杂问题简单化的优点在可视化管理上已是淋漓尽致。

子曰:“工欲善其事,必先利其器。”方式方法通常通过硬件来体现在管理之中,这有时已不仅是领导力须延伸到的管理过程中的细节,而是基础和条件。

总之,通过浙大EMBA拓展训练,感悟到领导力是一个有组织的、相互影响的、不断完善的,渗透着诸多管理定律的,贯穿管理全过程的领导行为。