“晶点小屋”的经营故事

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告别购物狂，做起小老板

24岁的邓晶晶在某软件公司做页面设计师，是一个爱漂亮，喜欢打扮的时尚女孩。闲暇之余，她有两大爱好：逛街购物和网上聊天。通过网络，她还结识了不少和她一样喜欢购物的朋友，曾几何时，逛街购物几乎占据了邓晶晶大部分的业余时间。她的大衣橱被一大堆的新潮服饰、时尚饰品塞得满满当当，俨然成了一个小仓库。买那么多衣服，有的只穿过几次，有的压根就没有穿过。怎么妥善处理这些物品呢？此时的晶晶在心里谋划着在网上开个店，把兴趣和现有资源合理利用起来。

心动不如行动。选择电子商务平台、注册申请、起名……晶晶很快就完成了开店的前期准备工作。其后的日子里，她利用一个周末的时间把自己衣橱里未穿过的衣服，分门别类地进行了整理，并自己充当模特拍摄了许多照片。她选择在最火爆的淘宝网开店。经过注册认证、图片上传整理后，2003年初，一家名为“晶点小屋”的店铺在淘宝网上开张了。

小小网店，在挫折中成长

由于刚刚开店，“晶点小屋”在网上没有一点信誉度，货物摆在店里根本无人问津。作为职业页面设计师的邓晶晶拥有自己独特的审美视角，身边的姐妹们购物也常找她做参谋，她也能不负众望，一眼就从众多的服装里挑出适合姐妹们的服饰。

晶晶利用自己的这个特长，结合时下服饰的流行趋势，一有时间就泡在各大热门的时尚流行服饰论坛，或发表自己对服饰选择独到见解的文章，或给网友解答问题、提供购物咨询。她的帖子得到了网友们的积极回应，给网友们推荐的服饰也得到肯定。

经过一个多月的努力，“晶点小屋”人气越聚越旺，在其后的三个月时间里，所有宝贝被成功售出。晶晶有一个生活习惯，每一笔开销都会细心地记下来，根据这些记录对销售情况进行仔细统计，结果令她大失所望，不但没有赚钱反而亏了近3000元。但很快就找到了问题的所在，自己在网上的商品标价，只是主观地根据当时的市场环境并参考其他同等条件的商家所得出的销售价格。而这些商家基本上都是位于沿海发达城市，他们的宝贝成本肯定要比自己从贵阳各大商城、专卖店通过零售途径买来的要低很多。

经过这次失败教训后，晶晶决定调整自己的经营方向。她选择了自己感兴趣且擅长的行业，以靓丽毛衣、情侣手套等一些自己亲手设计的编织品，配以个性十足的特色服饰，构建一个全新的“晶点小屋”。由于经营方向的改变，晶晶失去了一部分老顾客。但由于她一直把“诚信第一，买卖服务迅捷，保证商品质量，让买家满意”作为经营宗旨并认真地对待每一位顾客，因而晶晶的真诚也留住了一部分老顾客。至今，“晶点小屋”还保持着百分之百的好评率。晶晶说：“网上开店最基本的就是信用问题，靠买家给予信用评价，好评可以顺水推舟，而恶评则有‘众口铄金，积毁销骨’的力量”。经过自己细心地呵护，“晶点小屋”慢慢地步入正轨，每月晶晶都有2000多元的收入。

经营网店，经营爱心

2006年3月13日腾讯公司的拍拍网宣布正式运营，晶晶抱着交朋友的目的在拍拍网上开设了自己的第二个网店，名字还是“晶点小屋”。通过经营淘宝网“晶点小屋”店认识的批发商朋友，为她解决了部分货源问题。喜欢宠物的晶晶还着手准备在网上经营一些宠物饰品、器具等，既可以增加经营品种，又可以结识更多朋友。

近来，“感动中国”人物――丛飞的感人事迹牵动了社会各界人士的心，在互联网上，人们以各种方式来纪念丛飞。2006年5月，晶晶的“晶点小屋”参加了由腾讯拍拍网发起的“让爱永远延续”慈善义卖捐赠活动，并拿出自己的商品参加义卖。她表示，自己将会从“晶点小屋”的盈利中提取一部分用于支持社会公益事业、资助失学儿童……

对于晶晶来说，开网店不但能够给自己带来一定的收入、结识志同道合的朋友，还可以积极地参与各种公益活动。“晶点小屋”已经变成了一个充满温馨的爱心小屋，真心祝福她越走越远。