李锐:我们不打价格战

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“姗姗来迟是为了更好的用户体验。”当《酒世界》记者开门见山地对网酒网上线时间问题进行发问时，李锐坦言。

实际上，当2012年12月初，定位为进口葡萄酒高端电商商务网站的网酒网正式举行上线仪式的时候，比其以前的预期晚了大约一年的时间。在这近1年的时间里，垂直电子商务网站不断传来亏损、整合、倒闭的消息，而酒行业的电子商务明星也买酒2012年也是负面消息不断，在这样的“电商寒冬”里最终上线，加上其高端定位以及乐视控股的背景——网酒网让很多人寄予了厚望，希望它能杀出一条血路。

或许是受到网酒网的上线的刺激，随后的一个月内，酒美网完成1亿元人民币的B轮融资，而国内老牌的SNS葡萄酒社区有进一步电商化的趋势的酒斛网也完成了500万的融资，酒类电子商务企业似乎迎来了一个小阳春。

2012年底，《酒世界》杂志记者在网酒网总部所在的东方梅地亚大厦，对网酒网CEO李锐进行了专访。

《酒世界》：据个人了解，网酒网最早预计是去年年底上线，现在推到了今年12月份，推迟上线是不是和电商大环境有关系？

李锐：确实有人说是姗姗来迟。实际上，推迟上线主要是为了让用户有更好的体验，我们解决了很多问题，而且在内测期间，我们也积累了很多用户，完善了团队。应该说和电商的环境所带来的影响没多大关系。

《酒世界》：目前电商整个形势不容乐观，垂直电商也被很多行业观察者“判了死刑”，认为其前景并不乐观，网酒网怎么看待目前的电商大环境？

李锐：目前进口酒市场价格比较混乱，消费者需要的是性价比较高的酒。从这个角度看，我个人不觉得现在的电子商务环境有多么恶劣，关键是要看模式，淘宝就活得很好。

《酒世界》：进口酒电商知名网站也买酒今年的发展情况并不乐观，网酒网和也买酒、酒美网这些网站比起来，模式有什么不同，优势在什么地方？

李锐：我们和也买酒、酒美网是差异化竞争，定位不同。网酒网定位中高端，走专业化路线，为客户提供高品质服务。我们目前上线的1000多个品种，全部是原装进口的优质葡萄酒，虽然有些酒名气并不大，但我们确保这些酒都是性价比相对较高的葡萄酒精品。

另外，你可以看一下我们的网站，不仅是卖酒，我们有在线教育、专业培训、线下高端品鉴、定制酒服务、投资理财、存储等等。我们能为客户提供不一样的服务，比如物流服务，我们不仅有“限时达”这样的时间保障，我们努力确保每一个送货人员都具备丰富的葡萄酒专业知识，而不仅仅是一个送货员。

《酒世界》：专业化的服务会不会带来成本的增加？

李锐：短期成本会增加，但从长远来看，我们可以给消费者提供更高层次的消费体验，很多人愿意为这样的体验来买单。

《酒世界》：价格是一个大问题。您在上线会上说网酒网不打价格战，但很多人上网买酒就是图便宜。

李锐：简单的一个广告或短期的降价行为，并不能得到真正持久的信任。持续的良好的购物体验才能赢得消费者真正的忠诚度。我们不打价格战，打的是价值战、服务战。而且要坚持打，打出品牌后，消费者才能真正形成所谓的忠诚度。

《酒世界》：网酒网定位高端产品，但目前中国高端酒消费一般都是以团体为主，也有“喝酒（高端）不买，买酒（高端）不喝”的现象，网酒网如何解决销售对象问题？

李锐：你说的社会现象网酒网无法解决。但实际上，在当前中国，有很大一批具备了购买力的消费者，他们有购买中高端葡萄酒的潜在消费需求。目前我们利用集团和股东的优势，着力挖掘这部分客户，并且会通过市场推广来吸引更多的类似消费者前来购物。

《酒世界》：赵凡的加盟可能会使酒行业更加关注网酒网，想知道目前赵凡在网酒网担任什么样的角色？网酒网未来的团队架构是什么样？

李锐：赵凡的资历我就不多谈了。他现在在网酒网主要负责产品采购、在线教育及葡萄酒会所这些专业领域，我们的团队目前有来自凡客这种知名电商企业的，也有来自酒美网这种酒类电商企业的，他们在各自的领域都是出类拔萃的。而我的工作就是把他们凝聚在一起，统一理念，共同推进网酒网向前。

《酒世界》：网酒网2013年的目标是什么样？有没有一些实际性的规划？

李锐：我们希望2013年能够实现赢利。我觉得网酒网目前是个小平台，我们还需要进一步完善团队，一步一步脚踏实地向前。

《酒世界》：马云不久前和万达的王健林打赌，说10年后电商的市场份额可以占到整个零售市场的50%。你觉得谁会赢？

李锐：现在应该在5%左右吧。结合中国目前的实际情况看，10年后一定能达到或超过50%，这个恐怕有难度。但我支持马云的说法，我觉得如果中国经济能保持高速发展，超过50%也有可能，但前提一定是经济高速发展。