人性假设视域下的劳动关系研究

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【摘 要】劳动者的需求是复杂多元的，基于人性假设理论为基础，结合马斯洛需求层次理论，分析不同人性假设视域下劳动者的需求和特点，解析劳动者对劳动与资方、劳动与社会、劳动与工会、劳动与政府的认知。坚持以人文本，从尊重多元心理需求、构建和谐劳动关系、鼓励劳方探索改革、构建劳资互助机制、政府调控劳资关系等方面分析劳动关系发展的方向和举措。

【关键词】人性假设；劳动关系；劳动者

一、引言

劳动者在用人单位实现全面发展是企业单位的理想目标之一，和谐劳动关系是劳动者全面发展的前提条件和基础。在人本理念的指导下，坚持以人为本开展劳动者需求调查研究已经成为用人单位、国家社会的共识。人是第一生产力，对“以人为本”理念劳资关系中的“人”进行科学地解读才能真正的尊重劳动者、理解劳动者、支持劳动者，准确把握劳动者的需求，辩证地解读劳动者对劳动与资方、劳动与社会、劳动与工会、劳动与政府的态度。因此，改善劳动关系的一个重要前提就是厘清劳动者内心世界对自我人性中“人”的认知和态度。人性假设理论能够较为科学地分析劳动者对用人单位、工会、政府关系的认识。以人性假设为切入点，可以为分析动态劳动关系中劳动者的复合需求有一个理论前提，并建构劳资关系调试实践的参照基点。

二、人性假设视域下的劳动者需要

（一）自然人假设的劳动者需要

每一个劳动者都是活生生的个体自然人。劳动者作为生产力在用人单位工作，首先必须满足人生存发展最底层的需要。最底层的需要包括两方面：一是生存的需要，即劳动者将自身的劳动转化为生产力投入到企业生产要获得足够的价值的报酬满足衣食住行的基本需要，以维持生产劳动能够持续的进行；二是安全的需要，也就是说劳动者在用人单位的工作需要一个健康稳定的工作环境以及能够保证劳动者身心健康的配套医疗设备设施和服务，以保证自然人对寿命和生活质量的关注和需求。从人的自然属性而言，在工作环境中的劳动者渴望用人单位和社会环境承认并尊重个体劳动者自然属性需求应有的匹配报酬和完善服务，获得资方、家庭、社会、国家对基本需要、合理利益的尊重和支持。

（二）经济人假设的劳动者需要

劳动者作为社会进步的最直接生产力，在与用人单位签订劳动劳动合同的时候就表现出具有自我意识的理性认知，为了获取更好的生活质量、工作环境、工作回馈直至实现劳动的边际效益最大化或最合理化而努力工作。劳动者的经济人的心理倾向和思维方式不能进行完全意义上唯利是图的功利化解读，而更多地应从功能化属性的目标性意义进行分析。经济人视野中的劳动者不是资方视角下唯利是图、好逸恶劳的刁蛮人，而是渴望获得与劳动付出相匹配的工作环境、工作报酬以及发展机会。劳动者在工作中表现出的求安欲望、求职欲望、求胜欲望都是在资方提供现实工作条件下进行的批判性认识或利己理性解读，以求在平等合作的基础上同资方用人单位达成规避风险、实现共同发展的目标需要。

（三）社会人假设的劳动者需要

劳动者在劳动过程中建立社会关系，并依此寻找劳动的人性价值和社会意义。相关调查研究表明，劳动者社会人属性需求在工作中的主要内容涵盖：平等的劳资关系、友好的工作氛围、和睦的人际关系、合理的人资实训、可行的晋升渠道或机会等等。这些需要的外延可以拓展到用人单位的人事管理、工会服务、单位愿景等等。在实现自我独立的劳动奉献中，劳动者也渴望通过沟通合作得到同事、上级、单位的理解支持，获取更多的工作幸福感。在用人单位的社会往，不局限于工友之间的相互慰藉，更体现用人单位在提高劳动者团结奋进、合作共赢、创新服务等方面做出的合作性调适。社会性生产劳动需要劳动者在自我工作职位和成长环境中建立恰当的人际关系，以激励自我、团结同事，在做好本职工作的过程中获取更多的群体性认同和支持。

（四）文化人假设的劳动者需要

劳动者的工作从来都不是不劳而获的，需要在本职岗位上不断付出和创造。差异化的工作环境工作职位为劳动者打上了群体性的人格烙印。每一个用人单位都有既定的成长愿景和发展文化，并将成长愿景和发展文化纳入员工培训和发展的全过程之中。劳动者在用人单位从签订劳动合同时就对资方的成长愿景和发展文化有了一个接纳、吸收、融入、依靠的递进上升过程。文化人语境下，劳动者从自身利益和资方共同利益出发实现发展诉求、价值观念上的耦合，产生群体性的文化共鸣，并在具体岗位工作上表现出具有发展意义的同构文化心理和文化自觉。在经济社会全球化的大环境中，劳动者在用人单位工作以及工作伴生的文化活动中建立行业的认同感，为共同的成长愿景打上文化属性的烙印。

（五）生态人假设的劳动者需要

人的认知是有限理性的，但在生态人的语境下劳动者会辩证地对个人发展、单位发展、社会进步、国家富强进行超越自我的个体辨识。理性解读本职工作具有的时代使命和历史责任具有向真、向上、向美的现实指导意义。从保育绿色自然生态和构建和谐人文生态的视角来看，劳动者的生态人的解读具有科学的实践意义。对于自然生态而言，劳动者在工作中节约资源、保护环境、开发绿色技术、创新环保科技对于养成低碳生活方式、促进单位可持续发展、推动生态文明建设都具有巨大的现实意义。

三、人性假设视域下的劳动关系方向

（一）尊重多元心理需求，提高劳动者工作热情

劳动者在用人单位的工作过程中伴随着个体发展成长，有多重需求是人性的使然本色。为了实现生存、安全、发展、尊重的复合性需要，劳动者在劳资谈判的过程中都表现的淋漓尽致。这些客观存在的倾向性现实需要给用人单位、工会、政府人社部门的工作都提出了不同层面的要求。这就需要各级组织机构在人事管理、劳资裁定中适时满足劳动者的合理要求，并制定前瞻性的规划指导。用人单位需要依据劳动法和单位发展实际，引导劳动明晰工作岗位与工作回馈匹配对应的合理性和可操作性，将劳动者的个人利益和单位的集体利益相结合，激发劳动者的工作动力。同时，在经济社会全球化背景下，政府人社部门需要从维护社会稳定、改善人民生活的角度出发，制定具有指导性的用工需求规范以求在国际劳工引进和输出中，保护劳动者的合法权益，激发劳动者的工作积极性。

（二）构建和谐劳资关系，助推劳动者持续成长

建立良好的劳资关系，是劳动者积极工作和成长发展的客观需要，也有助于用人单位积极改进管理体制。在具体岗位工作和多元价值的社会环境中，不同人性假设的个体价值需求交织在一起，冲击着劳资关系的稳定性。在互利共进的劳资关系中，劳动者需要如约履行合同，适时提升工作品质，以应对用工环境变化，并在新一轮劳资谈判中获得主动。需要明确的是，良好的劳资关系有赖于劳动者、用人单位之间相互尊重，既尊重自身利益诉求也兼顾彼此利益差异。工会需要发挥自身的工作优势，为劳资双方共同利益做好充分调研，在共同利益的交叉点上互利共赢，力促构建个人发展、单位经营、共同进步的创造性劳资关系。最重要的是用人单位在需要以劳动者为先，为劳动者在本单位持续成长创造条件以实现留住创造力实现新发展的复合目标。

（三）鼓励资方探索改革，建构适应性用工机制

劳动者出于发展需要和竞争意识，劳动者会通过工会持续的反映各种利益诉求，利益诉求的核心集中在提高用工薪酬和改善福利待遇。这是众多资方用人单位在劳资关系中的面临的症结和难题。这就要求资方单位正确对待用工面临的严峻形势，多措并举探索维护资方利益、改善劳资关系的用工机制。以劳动合同的签订为时间节点，资方用人单位需要从解释和完善两个方面做好探索用工机制的改革。一方面，在签订劳动合同的同时做好用工解释工作，克服劳动者自然人和经济人的人性局限，实事求是地给劳动者清晰明朗的用工条件和合同方案；另一方面，资方用人单位需要在劳动合同履行后探索用工机制改革，在双方自愿两利的前提下，以实现成长愿景为目标适时根据社会发展大环境做出预见性探索和规划，以维护资方人事稳定，保护单位集体利益，促进愿景规划的顺利实现。

（四）政府调控劳资关系，完善劳资市场化发展

劳动者、资方用人单位之间的劳资关系关乎社会的和谐稳定，是国计民生的基础性问题。我国人口众多、劳动力市场供需多元，现在又面临人口老龄化的社会性问题，这都造成了社会主义市场经济中的劳资关系复杂多变。在经济社会全球化的挑战下，政府需要从两方面做好劳资的管理工作。一方面，助推国际市场化劳资关系的完善，以行业组织、各级工会在适当权限的范围内指导资方用人单位与时俱进的根据劳动者工种与职业年龄的特殊性，分析市场化劳资关系的新状况、新特点，灵活掌握市场化劳资关系的管理机制；另一方面，以人为本，调整人社部门的劳资政策指导、社保管理、劳动仲裁运行机制，制定劳资市场化管理的指导性法律法规，以服务用人单位、改善大众民生为出发点和落脚点，从实现劳资关系科学发展的高度出发切实发挥行政作为，力促劳资市场化。

参考文献

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[2] 祁博文.论劳动关系的异化和同化[J].知识经济， 2013，13：10-11.