经营是企业发展的一把钥匙

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经营思路：河北省是突破口

2009年，香港凯福珠宝正式授权深圳市同晖珠宝首饰有限公司和北京市同晖珠宝首饰有限公司，开始了其在中国内地地区的推广步伐。截至目前，凯福珠宝除在北京顺义新世界商场开设第一家直营店外，还在大连，天津，河北石家庄、唐山、沧州等地发展加盟商近30家。

作为一个零售品牌，以加盟为主，直营为辅的经营模式，而今选择河北省作为其发展的突破口，是有理由的。

“在整个中国内地的发展计划中，河北省是凯福珠宝发展的重点区域。我们看重的是河北省优越的地理位置：地处京津冀地区，周边与辽宁、山东、山西、河南、内蒙古五个省区接壤，包围北京、天津两个直辖市。一旦我们在河北省占据好位置，进而再向周边发展会容易很多。”香港凯福珠宝国际集团有限公司大陆区总裁焦玉然表示。他认为，河北省不仅仅是一个工业大省，还是一个农业大省。河北省常驻人口达7000万，全省包括11个地级市，36个市辖区，22个县级市，108个县，6个自治县。消费潜力巨人。凯福珠宝计划在河北省每个市有一家商，每个县有一个加盟商，预计在整个河北发展200家左右的门店，创造近10亿元的销售额，不仅可以满足当地消费者的购买需求，同时也为当地的经济发展做出贡献。

据了解，剑2011年，凯福珠宝计划斥资500万元在河北卫视投放广告，扩大宣传力度，为凯福珠宝的长剿发展做好准备。

经营策略之打造时尚珠宝

香港凯福珠宝早期主要以经营黄金饰品为主，经过几十年的经营后，凯福珠宝通过一系列改革，突破古老黄金饰品的金铺模式，把皇室风格融入品牌风格及产品设计中，经营的项目也从单一的黄金产品逐步拓宽为黄金珠宝首饰产品。

在设计方面，凯福珠宝拥有众多优秀的珠宝设计师，他们经验丰富、才思敏捷，有着敏锐的市场洞察力，并经常参加国内外举办的珠宝设计大赛和国际性珠宝展会。他们针对中国市场的特点，使皇家理念和大众市场相结合，始终走在设计和品质的前沿。

凯福还拥有自己的黄金、钻石首饰加工工厂，自行生产、制造各类首饰，形成了生产、货品销售及售后服务“一条龙”，以确保向顾客提供优良的产品和优质的服务。

“凯福珠宝的定位是打造时尚珠宝，但要接近大众。凯福的品牌工艺高、价格接近百姓，这是我们一直努力的方向。”焦玉然表示，凯福力求将产品品质做到与奢侈品牌的设计、工艺相当。将他们的设计理念引过来，但价格大众却可以接受，而品质又不逊于他们。

据焦玉然介绍，凯福珠宝专门聘请了多名高级珠宝技师、工程师及技术人员针对凯福产品进行共同研发创新。公司目前的研发机构为产品研发部，现有人员20人，其中设计师7人，高级技师4人，中级技师5人，技术人员4人。

经营方法：人才培训

“在人才培训方面，凯福珠宝也做了加强训练。凯福分区域定点授课，主要是培训督导对各地加盟商进行企业文化、产品文化、生产工艺、货品陈列、规范服务、销售技巧等培训。培训督导还要对当地加盟店进行市场调查，了解当地市场竞争对手和消费习惯。”焦玉然指出。

据凯福培训人员介绍，首先是金牌店长的培训。凯福珠宝各地加盟商参加由公司总部组织的金牌店长培训计划，选择集中在北京、深圳等地实施定点专人全方位培训。

“我们培训的内容涉及文化、服务、货品陈列、销售技巧、终端管理和市场拓展等内容。”焦玉然表示，除了培训外，还要建立相关的评估体系。观察学员培训时的反映、评估学员对培训的满意度，以及对培训的建议，并采取模拟考试的方式，分为月考、季考、新产品考试等几种方式。

通过评估，可以了解到学员学习的效果如何，学员都学到了什么，学员的知识、技能、态度有何变化，并采用问卷调查、现场演练、操作、讨论等方式全面考察。