多帮帮,为残疾人士创业打造一个平台

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网络正在越来越广泛、越来越深刻地影响着我们的生活，当然也包括残疾人的生活。有人说，在网上，残疾人不是残疾人。如果我们认同“残疾的定义随环境而变迁”的说法，那么，无限延展的网络世界的确在很大程度上降低了残疾给残疾人带来的障碍，使他们更有可能扬长避短，发挥才能，重塑自我。

就业，一直是残疾人群面临的老大难问题。常常，他们艰难取得的就业机会，是脆弱而且低层次的。而网络，提供了更多也更平等的就业可能性。近几年，残疾人群通过网络创造社会价值，实现人生梦想，趟出一条全新的创业、就业之路。本期就业服务关注残疾人的网络生存。

电话里，淘宝“多帮帮商城”创始人焦玲的声音明亮欢快、热情洋溢，想象不出这是一个已经退休的女人在说话。

那是2009年，青岛市人大代表焦玲下基层调研，因为本身是残疾人，对残疾人的疾苦、需求也分外关心。每见到一位残疾人，她都会问，有什么需要帮忙的?残疾朋友就开玩笑说，挣钱需要帮忙，在家待着，没事就上上网，上网也就聊个天，还能干啥。

残疾朋友一句玩笑话，焦玲却记在了心里。那时候她的女儿自己开了个网店。她就回家问女儿，残疾人有没有可能开网店。女儿说可以呀，为什么不可以。

那时的焦玲已经创业有成，她的企业年产值数百万，独生女也已经长大成人，正是安享人生的好时光。但是心里装着事儿的焦玲闲不住。她的逻辑是这样的：我反正已经退休了，就一个女儿，也没什么压力，正好可以专心投入做这件事。

打听到淘宝网在广东广州、四川成都和浙江义乌设有教学点，她就直接杀到离青岛最近的义乌。学校讲的几个成功案例里，竟然就有一个脑瘫患者，这使焦玲大受鼓舞。有门儿啊。脑瘫患者行动是很不方便的，如果他们可以通过电脑实现网上创业，其他的残疾人也一定可以的。

回到青岛她就开始研究，天天在百度上搜。之前她几乎是个电脑盲，连打字都要现学，速度实在太慢了，她就要求给网友打电话请教、讨论。越研究越有信心。学了大约40天，大概能讲出点道道了，敢去跟网络公司谈了。想着怎么多帮帮残疾朋友，也叫大家一起来帮。听说网络要用爆破音的，这样听起来比较有力量。就这样，焦玲注册了青岛多帮帮网络服务有限公司，淘宝网也出现了一个“多帮帮商城”。这个开始只花了6000元做成的商城，在两年后的今天，成为残疾人网上创业的一个平台。

由于青岛市残联的大力支持，2010年4月8日，焦玲在青岛讲了残疾人网络创业培训第一课。三天的培训使学员掌握了开店流程，如何上传商品、装修管理网店和如何网上交易，如何提供后续的网上跟踪服务，如全天的在线客服、视频教学等。

青岛市残联同时积极为残疾人网络创业提供政策和组织保障，保证各项优惠政策到位，规定对首次实现网上开店并进行个体工商登记的残疾人，在享受人社局给予的一次性自谋职业补贴4000元的基础上，还可享受经营场所补贴6000元和城镇残疾人个体户养老、医疗保险最低基本投保额的50％给予补贴等优惠扶持政策。这些有利条件和必要的技能培训，催生了一批网络商家，也取得了宝贵的经验。

中国残联决定推广这一项目，2010年在全国10个城市开展了网络创业就业项目培训试点。在2010年7月1日至9月30日期间，10个试点城市共培训学员857名，开设网店502家。这些卖家在淘宝网共同使用“多帮帮”品牌。通过与多帮帮合作在淘宝网建立了残疾人网络创业支持平台，集合了一批爱心企业成为这个平台的供货商，提供了包括各式服装、百货、家居用品、食品等种类丰富的商品数据包，为残疾人网络创业提供了有力保障。

2011年6月，中国残联办公厅发出《关于开展残疾人网络创业及就业培训工作的通知》，确定这项培训活动的目标是：帮助残疾人在规定时间内通过培训，掌握网络开店技能，通过专兼职等多种形式、实现网络创业就业；通过“多帮帮商城”平台，依托社会资源，帮助残疾人就业；统计残疾人网络创业就业相关数据，总结残疾人网络创业就业典型经验。

焦玲表示，开始的时候自己也是摸着石头过河。现在看来，要让所有的残疾人都去开网店当然是不现实的，毕竟除了一台电脑、一根网线，开网店还需要很多其他的条件。去年开设的500多家网店，现在做得比较好的有大约五分之一，这其实已经很不错了。所以培训的内容必须拓展。比如网络技能，怎么加关键词可能被百度收录，怎么发论坛，怎么跟帖，网店怎么装修，还有微博营销，等等。学的技能多了，残疾人可以选择自己擅长的去做，这样比较容易做成。