如何应对新闻工作的职业倦怠?

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职业倦怠或职业枯竭是指在工作重压下一种身心俱疲的状态。多年从事职业倦怠方面研究的北京师范大学心理学教授许燕认为，职业倦怠其实是现代社会的一种职业疾病。职业倦怠，是由于职业压力，给人带来的一种身体和心理被耗干、被燃尽的一种感觉。概括而言，职业倦怠就是由于巨大的工作压力，导致身心疲惫的一种状态。

职业倦怠的原因

工作压力过大。新闻的真实性和时效性，广播、电视新闻现场感的要求，决定了新闻工作节奏快、压力大、任务重。据一项针对新闻从业人员的调查显示，68.15%的人每天睡眠不足，60.15%的人没有享用过公休假，59.15%的人从没参加过单位组织的体检和医疗休养。日复一日、年复一年的采访、写稿势必对新闻工作者的身体、精力和心理极限提出严峻挑战。当新闻工作者觉得外界对自己的需求超过自身能力或难以满足时，压力就会产生，职业倦怠就会产生。

社会环境。由于职业的需要，新闻工作者不仅要做好新闻报道工作，还必须成为某一领域的专家、问题解决者、人际关系协调者、心理咨询者、学习者等。在工作中同时扮演多个富有挑战性的角色，在有限的时间内做多种不同的工作，就会发生角色超载，它是与工作压力密切相关的一个因素。此外，社会对新闻工作者的高期望，受众的需求日趋苛刻，这种来自受众的期望、要求、批评和建议等综合性压力，只会不断加大而不会减弱。

记者自身的原因。随着时代的发展，宣传工作日趋繁重，新闻从业人员除了应具备精益求精的敬业精神、严谨科学的治学精神外，还应具备扎实的专业知识、广博的科学技术知识、深厚的业务知识和人文关怀知识。在这种情况下，有些新闻从业人员原有的知识结构和储备在飞速发展的新闻事业面前显得力不从心。

职业倦怠的负面影响

使采编队伍丧失应有的战斗力。一般出现职业倦怠的人在工作上可能会出现各种退缩行为，缺勤率高，工作满意度降低，对组织的承诺也降低，效率和业绩会有明显下降，从而会使采编队伍丧失整体战斗力，影响业务工作开展。

对从业人员身心健康的影响。有职业倦怠症的人容易出现各种健康问题，包括抑郁症、焦虑症、失眠、头痛、肠胃失调之类，不但危害新闻从业人员的身心健康，还造成从业人员的敬业精神大打折扣。

采编人员流失。有些记者应付不了繁重的工作，会在工作中打退堂鼓。近些年，很多新闻从业人员报考公务员或调入行政机关，从而使新闻从业人员大量流失。

对新闻事业的危害。新闻工作者在传播活动中处于主导地位，如果压力过大，不能很好地调节，不仅会影响自己，也必然会对工作产生直接或间接的影响，甚至会误导受众。另外，压力越大，新闻工作者越容易对工作产生懈怠情绪，导致工作兴趣衰退、新闻敏感度降低，影响工作的效率，导致新闻工作整体质量滑坡。

职业倦怠的应对方略

职业倦怠症危害虽大，但却是可以避免的。要治疗职业倦怠症，一方面要靠个人的努力，另一方面要求个体所在的单位、部门调整相关的政策、制度和对工作的安排等。只有两个方面有效地结合起来，才有可能真正治疗职业倦怠症。而在职业倦怠症的防治中，单位营造和谐的工作氛围尤为重要。在一种和谐、团结、友爱的环境中工作，新闻从业人员会感到身心愉悦，充满活力和激情，能极大地消除身心疲惫。当然，个人调节是根本。

树立正确的人生观、价值观。新闻工作者要有意识地培养健全的人格，人格完善是一个连续的过程，要达到一个较高的境界，除耐心、细心外，还要有信心，信赖自己的体质和心理能力。

建立科学、健康的工作方式，加强时间管理，科学用脑。既不能漫不经心，也不要成为不知休息的“工作狂”；要制定切实可行的目标，记者应有中长期的职业规划，譬如一年内要出几篇优稿、业务水平要提高到什么程度等。

做好自身的心理调适，寻找积极的减压方式。领导对其工作的认可和肯定能够降低新闻工作者的压力，提高他们的工作兴趣。能从同事那里得到情感支持、有用的建议和信息，也可以使焦虑、郁闷、疑惑等消极情绪得到及时化解。一个人要正确面对困难，要有效地控制管理自己的情绪。在遭受挫折的时候，关键在于如何调节，要在重新认识自己的基础上找到对抗职业倦怠的技巧，要认真倾听自己内心的声音，学会适当地调适自己的心理环境，定期释放心理垃圾，有意识地积聚内心的能量，使自己能够以和谐的心态面对未来。

经常锻炼身体，保持身体健康。所谓“文武之道，一张一弛”。长期紧张的状态会扰乱身体平衡，对人类健康构成严重威胁。在日常工作和生活中，适当的体育锻炼可以缓解紧张情绪，放松心情，预防诸多职业病。

新闻职业倦怠不能不引起我们的高度重视，要适应党和政府及社会对新闻工作的要求，必须为新闻从业人员创造良好的工作环境。各级政府和有关部门要关注新闻从业人员的工作，要关心新闻从业人员的身心健康，为他们营造健康和谐的氛围，解决他们工作和健康方面的实际问题。新闻从业人员也应该努力找到适合自己的方式，进行充分的休息和放松，使自己在忙碌的工作中也可以自在地享受人生，从而缓解压力带来的职业倦怠，精力充沛、满怀信心地投入工作，创造出更多的佳绩，为新闻事业作出应有的贡献。

（作者单位：濮阳人民广播电台）

编校：董方晓