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众包最大限度地对外部合作者进行了开放,生产者可以不再隶属于某一单个企业,而是形成了一种多对多的相互选择的生产网络。
“这是一个大众创造价值的微观时代。每一个网络节点都可能触发创新,带来新的价值。传统的高度一体化的组织及制度面临价值结构的解体,每一个人都有可能开创一个独特的、具有自我代谢和进化能力的价值完满的小生态环境。”
这是《众包:微观时代》中的一句话。当这本书摆上我的案头时,我刚在开心网上偷完菜。读完这本书,我才发现在偷菜的过程中,自己已经被众包了。偷菜给了我精神的放松,我很享受这个过程,而我却免费做了一次乐活果蔬汁的营销员。
众包的概念是由美国《连线》杂志记者杰夫・豪2006年6月提出的。豪给出的定义是:众包指的是一个公司或机构把过去由员工执行的工作任务,以自有资源的形式外包给非特定的(而且通常是大型的)大众网络的做法。众包的任务通常是由个人承担,但如果设计需要多人协作完成的任务,也有可能以依靠开源的个体生产的形式出现。在杰夫・豪提出这个词之前,国内互联网上已经出现了众包这种模式,只不过没命名而已。比如很多MP3播放器将源程序开放,以供有能力、有兴趣的用户自己设计皮肤,然后上传到网上,让更多的用户使用。国内设计界著名的威客模式也是众包的雏形。
众包已经渐渐成为生活的一部分,网络时代,每个人都是一个网络节点,都可以按照自己的兴趣去参加社区,贡献自己的智慧,实现自己的价值,而不需要受到地域、规章制度和传统规则的约束。
《众包:微观时代》并不是从理论高度来阐述众包,而是从微观角度切入,运用各行各业的事例对众包的产生、发展过程和操作原理进行了细致的分析。大量案例分析来自真实发生在我们身边的例子,读者接受度高,不仅仅适合专业学者,就是一个对众包毫不知情的门外汉也可作为学习的参考。
外包作为一种商业资源配置方式由来已久。众包来源于外包,但又与外包有本质的不同。外包伴随着企业的产生而来,所以必然带有鲜明的企业特征,这就意味着众包也有“既定界线、概念、范畴、等级制度等一切固有的确定性”。众包是互联网技术变革下的产物,是从大众那里寻找资源。这里的大众既可以指个体的大众,也可以是企业组成的大众。众包最大限度地对外部合作者进行了开放,生产者可以不再隶属于某一单个企业,而是形成了一种多对多的相互选择的生产网络。
的确是这样,外包强调的是高度专业化,比如生产制造公司将某个元器件的生产外包给另一个企业生产,这个企业必须具有相应的生产能力和技术,并且有固定的生产场地和生产设备,双方通过合约来达成目标。众包反其道而行之,将任务外包给不确定的个体,是一种分布式的问题解决和生产模式。这些不确定的个体可能是个人,也可能是企业;可能在你身边,也可能远在天边。众包对地域、专业、契约等外在的约束条件并没有过多的要求,甚至众包方也不会得到酬劳,只是为了个人兴趣和爱好。
众包的创意和作品或许更加出色,因为创作者最关心生产,也最了解自己的需求。比如很多播放器精美的皮肤都是由用户制作出来的。甚至外行人更加具有创造力,这些用户可能根本不了解如何编译播放器程序,但是他们凭借自己的兴趣,将产品的功能进一步优化。搜狗输入法利用众包的形式,大大地丰富了该输入法的形式和内容,现在已经有两万左右的皮肤可供用户选择,拥有14803个细胞词库,这些丰富的内容绝大部分都是由网友完成的,这就是众包的魅力。
众包的对象不仅仅是企业与个体,企业与企业之间也能实现众包。众包可以分为两层结构:一是平台的资源共享型和多样化的业务增值层,可以通过开源或者免费的方式吸引别的企业成为其平台上的业务增值开发商。二是企业将彼此之间共性的东西共享出来,搭建一个共同的平台或者商业网络,根据各自的资源配置能力,开发出不同的价值。
苹果的App Store软件商店平台就是一个企业间众包的例子。苹果将iphone内的软件开放给所有的软件开发商,供其设计,以开发多种多样的软件,供iphone的用户下载使用。开发者只需交99美元,就可以无限量上传应用软件并对其自行定价,并可以获得销售收入的70%。在软件开发商眼中,iphone已经不再是一部手机,而是一个运作平台。苹果将市场开放,提供了一个创新的温床,在这个平台上,促成并加速了成千上万的开发商持续创新。目前,苹果每周都会收到成千上万个新程序,App Store每月的下载量已经超过1亿,这意味着每名iphone用户每月平均下载11个软件。
众包为我们营造了一个美丽的商业生态网络,在这个网络上,每个节点都会贡献自己的智慧,给整个生态系统供氧。《众包:微观时代》打开了众包这扇神秘的门,任何一个想一探究竟的人都能获得自己所需要的。