“黄金分割”法在激励中的运用

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［摘要］黄金分割是指事物各部分间一定的数学比例关系，其1:0.618的比值被公认为是最具有审美意义的比例数字，采用这一比值能够引起人们的美感，在实际生活中的应用也非常广泛。但是黄金分割在实际的管理中却常被人们忽视，管理者应利用黄金分割法在个体以及群体的激励作用上把握机会，充分发挥出激励的最大功效。

［关键词］黄金分割 激励 领导艺术

［中图分类号］F272.92［文献标识码］A［文章编号］1009－5349（2011）03－0078－02

在美术史的发展进程中，“黄金分割”一词被历代艺术家们所重视。黄金分割理论的主要特点就是讲究布局、精于视角、追求几何形状的比例和匀称，力求达到最佳的美感效果。因此，它曾被欧洲人认为是最美、最协调的比例，一度被奉为美术创作特别是造型艺术的基本法则，为艺术家们所遵循。由此可以联想到在实际工作中对激励的开发，也应当存在一个“黄金分割”的规则。按照激励的原则去激发人才、塑造人才，理应追求达到完美的境界。“黄金分割”理论给我们的启悟就是：激励原则的运用，无论是方式还是过程，都应该有更加合理的结构、更加平衡的比率、更加合乎人才发展规律的富于美感的曲线轨迹，这样才能充分发挥出激励作用的最大效能。在组织管理中，管理者要不断寻求有效的激励措施，和励人与驭人之道，努力把激励作用实施在“黄金分割点”上，这就需要运用黄金分割法来进行激励。

一、激励原则重实际

在现代组织管理中，要以实事求是的基本思想为指导，既要有利于组织目标的实现，又要符合组织个体成员思想和行为的活动规律，使激励具有科学性、合理性和实践性，在此基础上运用有效的激励原则和方法，方可达到较好的激励效果，以促成个体和群体成员满意度的提升。其满意因素主要由成就、承认、责任、晋升等构成；不满意因素主要由不合理的规章制度、收入分配不公平、人际关系等构成。根据在组织运行中的实际要求，激励的主要原则大致可以分为以下三种情况：

一是物质激励与社会激励相结合。物质需要是人赖以生存的根本基础，个人关心自己的物质利益是正常和必要的，但是作为一个社会人不仅要追求物质需要的满足，还需要追求社会需要的满足。物质激励和社会激励两者是密不可分的，只有把两者结合起来使用，才能达到较好的激励效果。

二是正激励与负激励相结合。正激励是主动性的激励，用来培养正确的行为；负激励是被动性的激励，用来抑制和消退不正确的行为。应以正激励作为第一位，负激励用以第二位，只有这样才能使激励调动组织各成员的工作积极性。

三是激励个体与激励群体相结合。个体是群体的组成单位，处理好激励个体和激励群体的关系有助于正确发挥个体与群体应有的作用。如果只注重对群体的激励，可能造成平均主义；如果重心放在个人或少数人身上，就可能影响大家的积极性。所以只有使个体和群体的激励相互结合，才能取得更大的综合性激励成效。

二、激励方式多样化

在制定和实施激励措施时，一定要充分考虑到个体差异，尽量做到因人而异、对症下药。在组织管理中，导致下属个体差异的因素有很多，既有来自其个性方面的主观因素，也有来自工作方面和社会生活方面的客观因素，其具体包括有：工作的性质、环境、报酬、福利待遇和领导行为等。管理者应动态地了解和掌握个体成员的需要，量身定制合适的激励方式，这将极大地减少激励的盲目性和形式主义。通过采取各种人性化的激励方式，找到一个激励的最佳切入点，带给全体成员全新的心理满足，让员工充分享受到尊重、信任和更为直观的经济报酬，激发出工作的积极性和创造性。需要注意的是，在进行负激励时，也要注意采取恰如其分的方式，做到既让他们心服，又让他们受到警示和教育，有利于化消极因素为积极因素。

三、激励的公平与适中

内在和外在需要是组织中个体成员工作积极性的基础和原动力，而激励就是满足每个个体成员的正当需要，要做到这一点就要注意把握激励的公平原则。激励的公平原则要求组织遵循社会的公平规范，或是组织成员普遍接受的公平规范，实施激励措施。具体来说：一是所有组织成员在获得或争取奖酬资源方面机会要均等；二是奖惩的程度要与组织成员的功过相一致，奖惩的原因必须是相关事件的结果；三是激励措施实施的过程要公正，即要做到过程的公开化和民主化。与此同时，在实施激励时还需注重适中程度，即激励量的大小，奖赏或惩罚标准的高低大小。欠量激励和过度激励都是不可取的，因为欠量激励不能起到激励的作用，而过量激励可能“过犹不及”。因此在激励中要选择恰当的激励层次和标准，做到恰如其分，它与激励效果有着极为密切的关系。从量上严格把握，才能既防止层次过低又防止激励过度，既防止达不到激励目的又防止挫伤其他员工的积极性。

四、激励顺序要正确

要实现有效激励，还必须讲究不同激励运用或实施的顺序。在实施激励时，一定要先满足低层次的需要，然后再不断满足高层次的需要；此外，还应做到，先激励个体，而后再激励群体；再者，可先用单一的激励方法或手段，然后再采用更多的或综合的激励方法和手段。这样实施激励就更切合人性和情理，更能产生叠加激励效应。同时，激励的时机把握也同样重要。激励时机从不同的方面可分为及时激励与延时激励，规则激励与不规则激励等。要根据实际工作中的情况和组织成员的心理变化找准时机予以激励，推迟或者超前的激励行为都会导致不良的反应，因为超前的激励会让人感到无足轻重，推迟的激励会让人感到画蛇添足。基本要求是及时奖励。当组织成员在工作中需要得到肯定时予以奖励，当其对某种需求有着强烈愿望时予以帮助，当其遇到困难时予以信心鼓励，当其遇到挫折时予以心理疏导，当其心理受到各方面压力时予以理解和关心，同时还要注意防止激励时机或方式不当而造成激励效果减弱。

五、激励表达要准确

实施激励是通过语言表达来实现的。要增强激励的效果，就必须根据所激励对象的教育背景、个向、心理需要、所处环境、级别关系和个人阅历等因素，在奖赏、褒扬、批评时恰当地运用语言表达的艺术，做到言而有实、实而有精，得到组织各成员的认可和共鸣。激励的语言表达体现着管理者的领导素养，在激励实施中应尽可能营造宽松和谐的语言和组织氛围，尊重组织成员差异化的个性心理和情感体验，宽容成员的过失、冒犯，并由衷地赞赏每一位成员。不管使用什么语言或者方式，其主要目的在于通过表扬、鼓励等精神动力的灌注鼓舞士气，使组织内成员振奋精神，发挥更大的工作积极性和创造力。即使在负激励中，运用激励语言也要根据激励环境，不仅要批评还要赞美，不管批评的是什么，必须要找出对方的长处来赞美，这就是激励式批评。在指出错误或不足的同时注意从肯定的地方加以鼓励，这样做不仅不会造成因成员自尊心受伤而引起的逆反心理，反而会使成员清楚地认识到自己的错误所在并积极改正，从而更好地达到了激励的正面效应。在激励中，保证激励语言的真实性、准确性、生动性，才会使员工真正受到激励。

在有形领域中的“黄金分割”点是一个固定的点，找到这样一个点并不困难。但在无形领域中“黄金分割”就有着很大的差异性，由于组织内部和外部的环境会随着时间、地点和组织目标的变化而随之改变，个体成员的行为和内外在的需求也同样具有较大的变动，因此在实施激励中，“黄金分割”点也是随环境而变动的。概括地说它是一种动态的平衡状态，要达到这样一种变动的均衡，不是一件容易的事情，一方面它需要管理者正确地掌握各种激励的原则、方式和方法，以达到所期望的激励效果；另一方面需要管理者具备高超的领导艺术，从而放大这种激励所带来的正面效应。因此，管理者要善于因时而变，因势而变，灵活运用权变艺术，及时把握和适时调整激励中的“黄金分割”点，使激励活动发挥出最佳效果。

【参考文献】

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