越吃苦越专业

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网店软件商

每天有多少人逛过店,如何快速与访客联系,如何让小店品牌被更多人记住,能不能在下线之前看到今天的交易额……店主们需要更多专业的分析,网店软件商也应运而生。

武凯及伙伴们创立的“小艾分析”位于中关村软件园辉煌国际大厦,不大的办公室里挤下了10个年轻人―4个做技术研发,两个做UI设计,两个负责运营,一个为信息架构师,武凯则是产品经理。

网店软件商

每天有多少人逛过店,如何快速与访客联系,如何让小店品牌被更多人记住,能不能在下线之前看到今天的交易额……店主们需要更多专业的分析,网店软件商也应运而生。

武凯及伙伴们创立的“小艾分析”位于中关村软件园辉煌国际大厦,不大的办公室里挤下了10个年轻人―4个做技术研发,两个做UI设计,两个负责运营,一个为信息架构师,武凯则是产品经理。

小艾分析的主要业务,就是为店主们提供数据挖掘和分析工作。这是时下为网店提供的第三方软件中最为火爆的一种。武凯称,现在,小艾已为2646家店铺分析了近3000万条数据。

这并不是武凯的第一次创业。他19岁就创办了第一个公司; 2003年大学三年级,他加入了一个创业团队,创建在线数码冲印网站,最终因资金断链而失败; 2004年,他在网上尝试网络营销,掘得了第一桶金10万元; 2007年,他担任睿芙奥艺术集团网站运营总监,负责网络广告投放。

有一天,前老板问武凯: “200万元的广告费产生了多少钱的订单?是QQ的广告效果好还是百度的效果好?”武凯找遍了互联网,也没找到称心的分析工具,于是决定自己做一个。“在互联网圈里,对于数据分析最看重的无疑是电子商务交易,恰逢这时阿里巴巴正在招募ISV,我们几个朋友就决定做一个网店店主们爱用的数据分析工具。”

但做网店软件其实并不是那么容易的。“我们没少吃苦。”武凯说,为了找到更好的带宽,从北京千里迢迢跑到南通、上海、杭州、绍兴、苏州、宁波等地考察,一共跑了20多个机房才最终落户。新产品上线后,由于平台有很多服务器和不同的模块配合,初期表现不稳定,武凯说,那段时间,他们经常干到通宵还被用户指责,很郁闷。

后来,技术上加了平台健康监控,只要出现故障,1分钟之内武凯的手机就会响起,告知哪部分有故障了,然后赶紧上网解决。手机每响一下,就揪心一分。“有一个晚上,平台故障了,但家里网坏了,那个急的劲儿难受死了。干脆披上衣服,深夜出去找网吧,等到把问题解决了,天色也已经发白了。”

这种状态是持续性的。最近,因为产品的一些问题,武凯每晚在凌晨2点以前都很难入睡。“长了一脸青春痘。服务器不稳定,导致用户打不开页面,急得把7年没红过脸的好友大骂一顿。”

即便如此,小艾现在还是一个不赚钱的企业。武凯说,由于刚刚进入阿里巴巴的软件平台,目前采用的是免费模式,所以暂时没有盈利。但他对未来的发展很有信心,因为小艾定位在高端、有品质的统计分析产品,而不是一窝蜂地追逐他人,无法形成核心竞争力。”武凯说,他现在的梦想是每天可以踏踏实实入睡,让脸上的包早点下去。

出场人物: 武凯

入行时间: 10个月

从属公司: 小艾分析

月收入: 免费阶段