世界名企员工的职业精神

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为何在普通企业中表现平平的员工，在世界知名企业中却能发挥出超越自身的潜力？为何在普通企业中非常努力的员工，却总是没有世界知名企业中相应岗位上员工做得优秀？为何世界知名企业总是拥有较多的优秀人才？普通企业的员工和世界知名企业的员工之所以有如此大的差别，原因就在于后者尽管在企业文化背景、个人所从事的职业以及所处的职位有所不同，但最关键的还是他们对职业精神的认同和表现差异。

每个企业员工都渴望拥有一份值得骄傲的职业，渴望自己在事业上获得成功，渴望被他人认可和尊重。那么，世界知名企业的员工不是因为企业的光环而实现了他们的价值，而是因为他们自身的价值，无愧于世界知名企业的光环。面对竞争异常激烈的今日职场，他们之所以能被世界知名企业录用，正是因为他们身上所体现出的职业精神。当他们进入这些企业，受到其优秀文化的熏陶之后，自我价值会进一步得到提升，他们之所以优秀，是因为他们具备世界超强的职业精神。

埃克森美孚石油

敬业精神 时刻不忘

敬业就是尊敬、尊崇自己的职业，是把高度的使命感注入自己的工作中，忠于职守、尽职尽责、一丝不苟，把工作当成生命来热爱，把岗位看成使命来坚守的一种精神。敬业精神是职业长青的基石，是自我价值的体现。作为一个职场人，只有具备了敬业精神，才有可能在工作中有所成就。

在埃克森美孚石油公司里，有一位名不见经传的小职员叫阿基勃特。无论是在出差住旅馆时，还是在书信或各种收据上，只要是需要签名的时候，阿基勃特都不会忘记在自己的签名下方写上“每桶4美元的标准石油”几个字。久而久之，同事们都开始叫他“每桶4美元”，而他的真名则很少有人再叫了。后来，这件事传到了公司董事长洛克菲勒那里，他找来阿基勃特问他说：“别人叫你‘每桶四美元’，你为什么不生气？”阿基勃特说：“我的外号就是我们公司的宣传语，别人叫我一次，就是替我们公司做了一次免费广告，我为什么要生气呢？”洛克菲勒感叹道：“这么忠诚敬业的人，时时刻刻都不忘为公司做宣传，你正是我们公司需要的职员啊！”于是，阿基勃特得到了与洛克菲勒共进晚餐的机会。五年后，洛克菲勒卸任，阿基勃特成为埃克森美孚石油公司的第二任董事长。

在签名的时候署上“每桶4美元的标准石油”，这并不是老板对阿基勃特的要求，但他却主动地做了，而且一直坚持了下来。在这个过程中，应该有许多人对他不理解，甚至嘲笑他，而这些人当中也一定有很多人的才华和能力都在他之上，但是，最后接替洛克菲勒成为公司董事长的却是他而不是别人，这一切正是敬业创造出来的奇迹。

阿尔伯特・哈伯德说：“一个人即使没有一流的能力，但只要你拥有敬业的精神，同样会获得人们的尊重；即使你的能力无人能比，却没有基本的职业道德，也一定会遭到社会的遗弃。”

三星

生死相依 荣辱与共

对于企业来说，忠诚的员工是一笔财富，是企业生存和发展的精神支柱，也是企业的生存之本。对于员工来说，忠诚更是自己最好的职业品牌。对企业的忠诚，不但是个人品德问题，也是能力的基础，失去了忠诚，员工的能力也将失去用武之地。因此，无论什么时候，请记住忠诚是第一位的，是员工对公司应尽的本分。

金正浩是三星公司的明星员工，他曾经连续多年得到公司的表彰。除了平时工作认真、努力之外，公司最看重的是金正浩在公司危难之际的不离不弃。

20世纪60年代后期，三星公司出现了危机，许多员工都开始急着另谋出路，家人也规劝金正浩及早作打算，但他并没有因此动摇。在公司出现危机、甚至很长时间发不全薪水的情况下，金正浩像原来一样每天都按时到公司来上班。在工作中，他也一直秉承着认真努力的态度。同时，由于那段时间许多员工都从公司辞职，所以一些繁杂的工作越积越多，金正浩总是在完成本职工作之后，帮助其他同事一起处理累积下来的工作。由于工作繁多，经常要加班到很晚，但他从未因此抱怨过。

一段时间之后，公司的情况开始慢慢好转，并最终渡过了危机。为表彰在公司危难期间与公司荣辱与共的像金正浩一样的员工，三星公司将明星员工的荣誉赋予了他们。在表彰大会上，公司总裁说了这样一段话：“今年我们的‘明星员工’不是科技骨干，也不是销售能手，而是一批像金正浩一样公司最普通的员工。在此，我感谢这些为公司发展作出努力和贡献的人。在公司困难时期他们能够留下来与我分担，我会记住这一切的！”20年后，金正浩从三星退休，他获得了三星公司颁发的终生荣誉员工的称号和丰厚的奖励。

由此可见，与公司荣辱与共，无论公司处于顺境还是逆境，都为自己的工作付出忠诚和努力，尽心尽力地完成每一份工作，那么最大受益的还是我们自己。

青岛啤酒

心怀激情 实现梦想

工作其实就像一堆煤，而激情就是火种。每天带着激情去工作，就会释放出巨大的能量。激情是一种难能可贵的品质。正如拿破仑・希尔所说：“要想获得这个世界上的最大奖赏，你必须拥有过去最伟大的开拓者所拥有的将梦想全部转化为价值的献身热情，以此来发展和销售自己的才能。”

20世纪70年代中期，年仅19岁的金志国进入青岛啤酒厂工作，成为一名洗瓶工。虽然工作在工厂的最底层，但却不能阻止金志国向梦想求索的脚步。他当时的梦想是：到了自己师傅的年纪时，要像师傅一样成为一个“八级工”。金志国向师傅讲述了自己的这个梦想，师傅对他说了四个字：“你好好干。”金志国安下心来，一干就是30多年。

2001年7月，45岁的金志国从总裁助理一跃成为公司总裁。他成为青岛啤酒的领头人之后，“将青岛啤酒打造成世界级品牌”便成为金志国最大的梦想。在他看来，激情是成就这个梦想的金钥匙，也是酿造好啤酒的关键所在，所以青岛啤酒的口号就是“激情成就梦想”。对于激情对事业成功的重要性，金志国曾这样说过：“领导层就应该是一个有激情的群体，这样的团队才有引导作用，再苦再累，都有个梦想在那里支撑着。30多年来，我只做了一件事，那就是酿啤酒。100多年来，青岛啤酒也只做了一件事，那就是酿啤酒。我们用激情成就我们的梦想！”

金志国所说的“激情”，其实就是一种最佳的工作态度。面对工作时，只有充满激情，才能够把工作做到最好。对工作的激情是一种高水平的兴趣，是一种积极的能量。对工作产生激情，必须首先热爱工作，激情的培养是一个熟悉并逐渐深入工作的过程。随着深入了解，工作的热情才可以被培养起来。在工作中，当一个人产生了激情时，他就会变得反应敏捷，而且浑身充满感染力。这种神奇的力量会使他焕然一新，对待别人，对待工作，对待整个世界都会出现变化。

可口可乐

责任来临 主动承担

责任，就是一个人必须承受的义务和必须担负的职责，就是积极、主动地完成自己的工作。一个在工作中缺乏责任感的员工，不可能被赋予更多的使命，也就没有资格去获得更大的成功和荣誉。因此，无论我们身在职场的哪个位置，只要我们能够尽职尽责地去把它做好，我们所做的事情就是充满意义的，我们就会获得尊重，并成就一番事业。

可口可乐的某个分公司有一个奇特的招聘制度，那就是“一题过关制”。所谓“一题过关制”，是说在招聘管理人员时，面试只有一道题，如果应聘者能够回答得十分到位，那么就可以顺利进入可口可乐公司的管理层。而这道题的题目就是：谈谈你对责任的理解。

在一次招聘中，当应聘者看到这道题目的时候，都认为十分简单。在面试的过程中，他们都把自己对责任的理解分析得很充分，也很到位，可谓侃侃而谈。然而，应聘的结果却出乎所有人的意料：十名应聘者中，一位也没通过。面对这个结果，表现突出的几位应聘者开始对可口可乐公司的意图产生了怀疑：“难道你们并不是真心诚意想要招聘人才，而是为了哗众取宠？”

面对应聘者们的质疑，公司负责招聘的主任进行了解释：“其实，我们也很遗憾，我们都很欣赏各位的才华，你们对问题的分析也是层层深入，语言简洁畅达，各位考官都非常满意。但是，你们对这次面试并没有做到完全到位，因为在我们的这道题目当中还隐藏着一个另外一个问题，遗憾的是，你们任何一个人都没有注意到这一点。”大家听了这话，面面相觑，都不知道这是什么意思。

看到大家疑惑的样子，招聘主任接着说：“其实这个问题你们都注意到了，只不过，你们没有将它与面试的题目联系到一起，它就是：倒在门边的那个纸篓。你们走进来的时候，没有一个人把它扶起，有的人从上面跨了过去，有的人甚至还往旁边踢了它一下。”“对责任的深刻理解远不如做一件体现责任心的小事，后者更能显现出你的责任感。”招聘经理最后说。

一个没有责任感的员工绝对不是一个优秀的员工。每个老板都很清楚自己最需要什么样的员工，哪怕你是一名普通的员工，做着最普通的工作，但只要你能够担当起你的责任，那么你就是老板最需要的员工。

松下

问题出现 主动思考

创新不仅是事业成功的奥妙，也是工作不断进步、职业永远常青的秘诀，更是岗位腾飞的天梯。在现代企业里，老板对每个员工的考核，不再仅仅局限于专业技能的优劣，除了这些，同时具备创新意识和创新能力的员工，才会受到老板的器重和青睐。

松下幸之助对员工的创新精神一直非常重视，尤其是对员工面对问题的态度更为看重。在松下幸之助看来，在面对问题时能够主动思考、寻求对策的员工，才是具有创新精神的员工。他曾在回忆录里这样写道：“事实上往往有些员工接到指令后就去执行，他需要老板具体而细致地说明每一个项目，完全不去思考任务本身的意义以及可以发展到什么程度。我认为这种员工是不会有出息的，因为他们不知道思考能力对于人的发展是多么重要。”

“不思进取的人从接到指令的那一刻开始，就感到厌倦，他们不愿花半点脑筋，最好是能像电脑―样，输入了程序就不用思考地把工作完成。”

松下幸之助要求松下的员工，要始终带着思考去工作，工作中千万不要以为所有计划都能顺顺利利，事先想好后备方案是发生意外的解救措施。比如，你是某个部门主管的助理，当你的上司准备出差，那么作为助手的你一定要事先设想可能遗漏的东西以及可能出现的突发状况，同时还要想到应付突发状况的办法。这样，上司不但会衷心感谢你，也会对你的应变能力留下深刻的印象。得到上司的肯定和欣赏，对员工个人的职业发展来说是非常有益的。同时，如果每个员工都能够在面对问题时主动思考，那么企业也必将因此欣欣向荣。

为了企业和自身的发展，企业的每个员工都应该在工作中认真地思考遇到的每一个问题，有意识地多想一想自己的决定是否能够经受住考验，自己的计划是否全面周详。只有做到这些，才能够避免很多自以为是的、很幼稚的错误，从而顺利圆满地完成每一项任务，得到上司和老板的肯定和赏识。反之，如果在工作中不能绷紧主动思考这根弦，那么就很可能让自己的职场道路越走越窄，甚至最终被职场淘汰。

西门子

强化意识 参与管理

对每一个企业员工来说，都希望自己的职业道路能够越走越顺，越走越宽。而要达成这一目标，不要忘记时刻提醒自己要以企业主人翁自居。只有这样，才能在工作中激发出更多的热情和干劲，在把本职工作做好的同时，不断提升自己的综合能力，而这些正是达成职业理想的必经之路。

从创建之初开始，西门子公司就一直十分注重强化员工的主人翁意识。在西门子公司里，所有员工都被称为“企业内部的企业家”。这个称谓代表的含义是：公司里的任何一名员工都不仅仅是打工者，同时也是公司的拥有者、主人翁。

在西门子公司，每位员工都有权参与公司经营过程中的任何一个环节，而不仅仅是决策的执行者和实施者，同时，对于员工自身的发展问题，公司也始终秉承尊重员工的原则。公司为每一位员工都提供了发展的舞台，让他们审视自身，洞悉自己的特长与兴趣，从而明确自己的定位，确定自己的长期发展目标。然后公司会通过一系列的培训来使员工不断完善自我，从而成为自身发展的主导者、管理者，最终取得自身职业规划的成功。

另外，在培养公司未来管理者方面，西门子公司也把机会平等赋予了每一名员工。在这个过程中，公司会对员工从专业能力、人格气质、团队精神、决策魄力、压力之下的心理素质等方面进行一系列评估，以此来决定员工是否能够成为未来的管理者。

西门子公司之所以一直秉承每一位员工都是“企业内部的企业家”这一宗旨，就是因为深知员工的积极性是企业持续发展的不竭动力。而事实也证明，在西门子的这种激励体系之下，公司里的每一名员工都充满了活力和创造力，也都十分明确自己的职责，并具备高昂的积极性和斗志。同时，当所有员工身上的这种积极性汇聚到一起的时候，还会产生一种无坚不摧的强大合力，从而为公司的发展壮大提供最坚实的基础。

其实说穿了，西门子公司这一策略的核心内容就是：让每一位员工都具有“主人翁精神”。在“主人翁精神”的带动下，员工才能把公司的事情当成自己的事情，从而为公司的繁荣和发展付出更多的才智和心力。

惠普

拒绝借口 完美执行

执行力决定企业的兴衰成败。不找任何借口去执行工作中的各项任务，积极主动地去完成，并且想方设法去追求卓越，这样的员工才是老板心目中的优秀员工。一个员工能否做到没有借口、完美执行，是决定他能否受到重视、得以提升的主要因素。

惠普公司对员工的执行力要求得相当严格，普通员工如此，管理层的人员亦如此。有一次，公司的一位副总把几个平时表现出色的高级主管召集到一起对他们说：“我今天有一个新的改制计划，就是把几个部门的内部制度进行融合、调整、更新。在进行这项工作之前，请你们先用一个星期的时间到各地分公司进行一下全面巡察，然后把你们的所见所闻汇报上来，半个小时后开始执行！”

副总回到办公室，开始在暗中观察几位主管的动向。几位主管接到命令之后，几乎没有人立即去执行，其中多数人开始聚在一起议论纷纷。有人说：“天气这么热，要巡察这么多家分公司，这不是要命吗？”“是啊，就算是有了新的改革方案，也不至于这么兴师动众吧。”“这都不是关键，关键在于即使我们辛辛苦苦获得了调查结果，最终老板也不一定因为这个而改动原先的计划啊！”这几位主管一直在那里犹豫不决，迟迟没有开始行动的意思。唯有一个叫麦克的主管没有参与他们的抱怨，接到命令之后，他第一时间回到自己的办公室，向助理交代了一些工作上的事宜，然后便出发了。

一个星期之后，各位主管都如期交上了调查报告，但报告的质量显然参差不齐。又过了一个星期，麦克获得了提拔。原来，那位副总当初向几位主管下达命令的目的，就是要考察他们几个人的执行能力。其中，麦克在接到任务之后，没找任何借口，第一时间去执行，并最终取得了最完美的效果。这位副总事后强调说：“每个企业必须重用不找任何借口、完美执行任务的员工。”

作为公司的一名员工，对老板交付的工作任务必须拥有很强的执行力，而且要拒绝任何借口。因为，接受任务，就意味着做出了承诺；做出了承诺，就要无条件地去实现。这样做，才有可能成长为一名企业需要的真正优秀的员工。

微软

团结协作 超越自我

团队是一个企业发展的主要力量，团队精神更是一个企业的灵魂。如果一个企业不能形成一支团结合作的工作团队，就会像一盘散沙，在竞争中失去战斗力，从而一事无成。所以，团结协作的职业精神是现代员工的必备品质之一。

关于团队协作，比尔・盖茨曾说过这样一句话：“一种团队协作的文化，在信息流的增强之下，就会使公司的聪明人彼此产生可能的联系。当你拥有一定数量的高智商人才并能良好协作时，其能量水平将会冲出一条路。交叉的激励产生新的思想――那些不太有经验的雇员也会因此被带动到一个更高的水平上。”

在开发Windows2000系统时，微软动员了超过3 000名研发工程师和测试人员，写出75 000多万行代码。这样庞大的工程，如果没有高度统一的团队精神，没有全部参与者的默契与分工合作，是根本无法完成的。

微软在行业内取得的辉煌成功，使许多普通员工成为了百万富翁甚至千万富翁。在一般人看来，获得这么多财富之后，完全有理由、有条件不再工作。但鲜为人知的是，这些已经成为富翁的许多员工，并没有离开微软、离开工作岗位，而是坚持在微软继续努力工作。那么，到底微软有着怎样的魔力，可以使他们在获得经济独立之后依然如此认真、努力的工作呢？答案其实很简单，那就是，这些员工具备一种完全超越了自我的团体协作意识。

这种团体协作意识已在微软公司落地生根。在所有微软人看来，他们并不属于自己，而是属于微软这个团队。比尔・盖茨在谈到这种团队意识时说了一段耐人寻味的话：“这种共创卓越的团队意识营造了一种刻苦向上的创造氛围，在这种氛围里，人们的开拓性思维不断涌现，员工的潜能得以充分发挥。”在微软，每个员工不但享有公司的全部资源，同时还拥有一个能使自己大显身手、发挥重要作用的小而精的班组或部门。也就是说，每一个员工都有自己的主见，而能使这些主见变成现实的则是微软这个团队。

由此可见，只有具备团队精神的企业，才会形成一种无形的向心力、凝聚力、战斗力和创造力。而企业的团队精神要靠每一位员工来打造，只有每位员工都具备了团队精神，企业的团队才能发挥出最大的效力，从而在市场竞争中战无不胜。

海尔

注重细节 成就辉煌

成大业若烹小鲜，做大事必重细节。在工作中，只有小事做细、做好、做透，才可以成就大事。这也正是职业精神的体现。对于企业来讲只有注重细节，精益求精，才能让企业在竞争中更胜一筹。所以无论是企业还是员工，都应该注重细节，从小事做起。

1984年，张瑞敏临危受命，开始接管国营青岛市电冰箱厂。他是在短短一年当中被派任过来的第四任厂长，前三位都已负气离任。刚一上任，张瑞敏就颁布了13条规定，从禁止随地大小便开始，揭开了海尔现代管理之路。

1985年的一天，张瑞敏的一位朋友想要买一台冰箱，可是挑了很多台都有毛病。最后，只得勉强拉走一台。张瑞敏知道这个情况后，立即派人把库房里的400多台冰箱全部检查了一遍，结果发现一共有76台冰箱存在这样或那样的缺陷。

张瑞敏把职工们召集到车间，征求大家的意见。大多数人认为，这些缺陷并不严重，都是一些小毛病，并不影响使用，所以，便宜点儿处理给职工算了。可是张瑞敏却说：“我要是允许把这76台冰箱卖了，就等于允许你们明天再生产760台这样的冰箱。”他宣布，这些冰箱要全部砸掉，谁干的谁来砸，并抡起大锤亲手砸了第一锤！要知道，当时一台冰箱的价格是800多元，相当于一名职工两年的工资。很多职工砸冰箱时都流下了眼泪。在接下来的一个多月里，张瑞敏接二连三地发动和主持了多个会议，讨论的主题非常集中：“如何从我做起，提高产品质量。”

三年以后，海尔捧回了中国冰箱行业的第一块国家质量金奖。张瑞敏说：“长久以来，我们有一个荒唐的观念，把产品分为合格品、二等品、三等品还有等外品，好东西卖给外国人，劣等品出口转内销自己用，难道我们天生就比外国人贱，只配用残次品？这种观念助长了我们的自卑、懒惰和不负责任，难怪人家看不起我们。从今往后，海尔的产品不再分等级了，有缺陷的产品就是废品，把这些废品都砸了，只有砸得心里流血，才能长点记性！”就这样，在“精细化、零缺陷”的职业精神引导下，海尔由一个亏损企业发展成世界级企业。

海尔员工高度负责的精神创造了海尔产品“零缺陷”的神话。海尔让员工意识到他们的命运与公司的命运是紧密联系在一起的，一荣俱荣，一损俱损。无论你在什么岗位上都要牢记：工作无小事，责任大于天。

以上内容皆以世界知名企业的真实案例为基准，集真实性、专业性和实用性于一体，紧紧贴近企业，贴近员工。榜样的力量是无穷的，优秀的员工可以成就优秀的企业，而强大的职业精神却可以成就优秀的员工。因此，对于那些渴望成功却仍在迷茫、不知所措的职场人来说，要想成为职场上耀眼的明星，就必须向世界知名企业员工看齐，要像他们一样，只要能够深刻领悟、严格遵循这些职业精神，并将其发挥得淋漓尽致，那么便可以纵横职场，实现一般人难以企及的职场梦想。让我们沿着世界知名企业员工职业精神的足迹，心无旁骛，拾级而上吧！