保罗·杰尼亚打造成功雅质男人

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问：杰尼亚作为国际知名的品牌，其公司有着近百年的历史，请问与其他普通公司相比你们这个家族企业有何特色?

答：我们公司从设计到生产，从开发到管理，从策划到营销都是自己来做的，我们拥有自家的纺织厂。我们公司从来不生产女装，但是在男士衣物方面却注重不断拓宽经营范围，从衣服到裤子，从衬衣到领带，从皮鞋到皮包，从风衣到雨伞，形成了男士着装的完整系列。而之所以这样做，是因为杰尼亚的品牌对于男士来说代表着种高贵、典雅的文化品位。我想这是我们最大的特色。其次是我们在全世界有500多家分店，这让我们能在第一时间内得知顾客需要什么，可以说我们拥有迅速的反应能力。而我们的面料研发速度在全世界是最快的，因为我们不想被别人赶上。同时，我们也不会把自己的品牌出售给其他工厂，只在自己的工厂生产衣物。因为杰尼亚从1910年在意大利特维罗小城开始织染并制作服装时，就把名字织在布料上以确保我们的信誉。而如果把品牌出售给其他工厂生产的话，我们就很难保证生产质量，从而无法保证杰尼亚品牌的信誉。

问：您觉得你们是靠什么让杰尼亚成为国际知名品牌的?

答：你知道，我们是做面料起家的，1938年我们公司生产的面料已经出口到40多个国家。而我们都是到世界最好的原料基地购买优质原料，例如从澳大利亚购买美利奴羊毛，从南非购买马海毛，从中国内蒙古购买羊绒，从中国江浙就带购买丝绸，从埃及购买棉花，这在很大程度上保证了杰尼亚服装的用料考究地道，使之具有可靠的质量优势。我们的就一套“杰尼亚”品牌羊毛西装穿过以后，只要放回衣柜用衣架挂上6天，西装上的褶皱就会自然拉平，看上去就和刚刚熨烫过的一样。

而在服务方面，每当公司推出新品时，我们的销售人员就会将精美的画册寄给顾客，请其来店选购。而凡是在杰尼亚店购买衣物的客人可随时拿来免费干洗。尽管这会让公司承担一笔不小的费用，但却可以与顾客建立密切的关系。当客人取走已经洗好的衣物时，往往又为其重新购买新衣服奠定了基础。同时，我们还会为特殊体型的客人专门量体裁衣，并送到意大利加工，五到六周后成衣就会送至消费者手中。我们的服装也定位在了20～45岁的时尚都市男人，希望以自己的品牌产品，能将男士从头到脚武装起来，以彰显完美、高贵、典雅的文化品位。

问：您认为一个品牌创建后，需要经过多少年才能成为一个世界级的品牌?这期间需要做哪些努力?

答这是一个很难回答的问题。我认为就目前的市场状况，一个企业建立一个品牌尔后要让它成为一个世界级的知名品牌，最快的话也需要15至20年的时间。但对于某些公司来说，如果它的宣传不够，或是做的努力不够的话，可能需要更长的时间才能成为世界级的品牌。就拿服装企业来说，我认为，如果想要自己品牌很快出名，除了需要有力的投资，以及上乘的服装质量和优质的服务外，更需这个品牌区别于其他的品牌，做出自己的个性服装，比如在面料上有所不同，或是设计上有独特性，还有客户群的不同等等。就好像人们能够一下子区分出杰尼亚与阿玛尼的不同。

问：杰尼亚在上海外滩18号开设了杰尼亚的专营店，这与其他在中国的专营店有什么不同?能简单介绍一下吗?

答：这是两年前我们在上海外滩18号开设的专营店，它是全亚洲最大的旗舰店，面积达到了990平方米，风格上完全同所展示的奢侈品服装相吻合。客人可以在店铺的“Couture Collection”区域发现一个装有中国式移门的Made-To-Measure(量身定做)服务室，这扇门可以关闭，以最大程度地保护私密性。同时客人可以在这里按照自己特殊的要求和品位来定制一件MadeTo Measure的西服、衬衫和领带，也可以通过裁缝工作室的玻璃看到裁缝是如何工作的。这家店里所展示的原材料，如山羊绒、马海毛、美利奴羊毛以及获杰尼亚金奖的羊毛纤维都堪称世界上最好的原材料。

问：“意大利制造”就像是精湛工艺、手工技术和现代创新的代名词，贴上它就如同盖上一个证明眼光和品位的国际印章。而“中国制造”却意味着廉价，您认为我们从“中国制造”到“意大利制造”，中国需要多久?其中中国最欠缺的是什么?

答其实我也看到最近几年中国服装业在不断地发展，而且可以说中国服装企业在某些领域已经非常强大了。但目前中国存在的最大的问题就是模仿、抄袭得太多。所以我希望中国能够找到自己的特色，制造出能传承自己风格的服装，不是仅仅模仿别人的东西。因为中国有自己的文化底蕴，这有别于世界上其他国家的文化，如果加入一些世界的流行元素，并且发挥出自己的个性，相信会有更多的人喜欢“中国制造”的服装。况且中国的生产制造水平在不断地提高，中国的生产商、制造商也应该着力开发自己的品牌。我也看到现在已经有中国的设计师走上国际时尚舞台，并被世界时尚界认可，这就是很好的例子。

问：前一段时间中国上海对某些国际知名品牌服装进行了检测，发现其中存在不合格的产品。对此您怎样看?

答我也曾在媒体上看到了这个消息。其实在中国和意大利都有很多检测的实验室，而且双方的检测标准也都存在不同，可能这会给双方造成一定的影响。而且检测标准也是在不断变化的，如目前大家对健康的要求增加了，检测标准也随之提高。其实我们在欧洲也犯过这样一些毛病，建立了相对复杂的检测标准，对方企业进入市场时就会比较困难。我认为这样做是不对的，不应该在不同的国家存在不同的检测标准。

我认为应该采取一些措施来避免出现因为标准的不同而造成对方企业的损失。比如中国和意大利双方应该建立 些在检测服装上的共同的标准，这样能够给双方国家企业信心，使之进入对方市场有透明、公平的技术架构。同时双方国家的检测实验室应该进行交流和沟通，使双方国家的企业不应该因为竞争的问题而遭到不公平的待遇。