论图书馆管理中激励机制的运行模式与实施手段

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【摘要】激励机制的运行模式和实施手段直接关系着图书馆管理水平，科学合理的激励机制能够激发图书馆工作人员的潜能，提高工作效率，充分调动图书馆工作人员的主动性和积极性。本文分析了激励的概念及方式和图书馆管理实施激励机制的原则，阐述了图书馆管理中激励机制的运行模式与实施手段。

【关键词】图书馆管理激励机制运行模式实施手段

图书馆工作人员是图书馆管理工作中最关键、最活跃的因素，为了满足社会发展的需要，图书馆要积极挖掘工作人员的潜力。激励机制是图书馆管理的重要机制，在图书馆管理中运用合理的激励机制，可以解决目前图书馆员工激励不足、竞争不足、创新不足等问题，充分调动图书馆工作人员的工作热情，推动图书馆管理水平的逐步提高。

一、激励的概念及方式

1、激励的内涵

激励主要包含两层涵义，其一是归化约束的涵义，其二是鼓励激发的涵义，用利益来驱使和引导[1]。激励是指通过良好的工作环境和合理的奖酬形式，通过一定的奖惩措施和行为规范，来归化、保持、引导和激发成员的活动行为，调动成员的积极性和主动性，促使成员逐渐实现个人和组织的目标。

2、激励的方式

（1）物质激励

物质激励主要表现在以福利、奖金、工资等物质形式满足成员的需求，引导个体成员的行为活动，激发组织成员去完成绩效目标，做出自己的最好的成绩。

（2）精神激励

精神激励是一种重要的激励方式，通过授予个体成员某种评价符号，精神激励的主要方式包括理解、尊重、信任、关怀、可行、晋升、荣誉、表彰、表扬等。

在很多情况下，精神激励和物质激励可以互补，精神激励和物理激励两者的有效结合会大大增强激励效果。

二、图书馆管理实施激励机制的原则

1、公平性

公平性是图书馆管理实施激励机制的重要原则，根据图书馆管理的客观事实，科学适当的肯定和评价图书馆工作人员的工作绩效。激励机制的公平合理直接关系着激励机制的效果，只有公平合理的激励机制才能真正起到激励的作用。激励机制不能搞平均主义[2]，要确保公平合理，通过全面考察个体成员的管理能力、读者评价、学术成果、继续教育、工作任务等，通过领导考核、民主测评、馆员自评等方式来选择激励对象，建立公平合理的图书馆绩效考核评价体系，量化图书馆工作细节，多层次全方位的量化考核目标，综合考察图书馆工作人员的工作绩效。增加图书馆管理激励机制的透明度，领导对于激励对象的考核意见，图书馆馆员的民主测评和激励对象工作绩效都要进行公示，接受广大图书馆工作人员的监督。最重要的是图书馆管理实施激励机制必要注重公平性，取得相同工作绩效的图书馆馆员必要获得相同的激励待遇，如果图书馆馆员的待遇存在不公平的问题，会严重影响图书馆工作人员的工作情绪和工作效率，影响激励机制的作用和效果。

2、适度性

适度性原则是保障图书馆管理激励效果的重要原则，通过奖励得当的激励机制，更好地调动图书馆馆员的工作热情。如果图书馆管理的激励过重，容易使图书馆工作人员产生自我满足和骄傲的情绪，丧失继续努力和提高的动力；如果图书馆管理的激励过轻，会影响图书馆的激励效果，使图书馆工作人员失去为之奋斗的动力，产生不受重视、不被认同的想法。由于很多图书馆自身条件的限制，对于图书馆馆员的激励多属于精神激励，图书馆工作人员要具有无私奉献、甘守清贫的职业道德素质[3]，尽职尽责的完成图书馆管理工作。随着图书馆的社会地位不断提高，图书馆工作者在社会认可、承担责任、发展前途、工作成就等精神层面得到了较大的满足，很多时候精神激励比物质激励更加能够发挥激励作用，可以使图书馆工作人员保持持久而稳定的工作态度。

3、实效性

图书馆管理实施激励机制必要遵循实效性的重要原则，实效性主要包括两层涵义，其一是通过科学合理的激励机制，实现最大的激励效果，发挥四两拨千斤作用；其二是通过良好的激励运动模式，获得实实在在的激励效果。例如，图书馆可以通过双向选岗和竞争上岗的方式选拔优秀的馆员，通过公平合理用人激励机制，打破图书馆中论资排辈的选拔格局，综合考虑图书馆馆员的工作绩效、职业道德素质、才干和特长，选用人才，形成良好的图书馆人才竞争机制，对于工作出色的图书馆管理人员会起到的较好的激励作用，激励优秀人才不断提高自己，发挥更大的潜力，做出更好地成绩；对于消极怠工的图书馆管理人员也会有一定警示作用，激励他们快速完善自我，改变工作态度，积极地投入到工作中，树立爱岗敬业的职业形象。优胜劣汰、任人唯贤的用人激励机制，可以推动整体图书馆管理人员的快速发展，突出个人利益和整体利益，使馆员充分认识和理解激励机制的公平合理性，促使他们不断努力工作，发挥自己的潜能，得到自己喜欢和满意的岗位，实现图书馆管理激励机制的实效性。

三、图书馆管理中激励机制的运行模式与实施手段

1、制定科学合理的工作目标

科学的工作目标本身就具有良好的激励作用，科学合理的工作目标可以衡量一个人的工作绩效，可以引导一个人的行为活动[4]。图书馆管理实施激励机制，首先要制定科学的工作目标，使图书馆馆员明白自己的工作职责和图书馆的长远发展有什么内在关系，使馆员明白图书馆工作的主要内容和重要意义，同时制定相应的奖酬方式和不同岗位的工作标准，使图书馆中的每一个工作人员都能够根据工作要求来认真履行工作职责，不断努力工作，实现工作目标。科学合理的工作目标是图书馆管理实施激励机制的重要基础，图书馆工作目标制定的关键在于结合图书馆工作内容和馆员素质，实现工作目标的科学合理化。

图书馆制定科学合理的工作目标，首先要将图书馆的整体战略目标分解成日常的具体工作目标，将短期工作目标和长期工作目标有效地结合起来，推动图书馆馆员逐步完成短期工作目标，最终实现长期工作目标，使图书馆工作目标具有切实的可操作性，充分体现图书馆的发展方向。其次，图书馆制定的工作目标要难度适中，难度过大的工作目标，对于不可能完成的工作目标，会使图书馆馆员不知所措，丧失完成工作目标的自信心，产生强烈的失败感和挫折感；没有难度的工作目标，使馆员很轻松就完成工作目标，会导致图书馆馆员丧失工作积极性和主动性，使激励机制失去原本的意义，所以图书馆要制定科学合理的工作目标，使图书馆馆员要经过自己的努力才能达到工作目标，真正发挥激励机制的作用。

2、实施差异化激励手段

不同的图书馆馆员，其行为、需求和动机也是不同的，由于图书馆馆员的实际需求不同，激励机制在不同馆员身上所发挥的激励效果也会产生很大不同，如，和图书馆女性馆员相比，男性馆员更加关注自身的发展情况和事业的发展前景；和学历一般的人相比，具有高学历的图书馆馆员更加注重不断发展自己和实现自我价值，更加看重自身的工作兴趣和工作环境，希望获得精神层面的激励，达到精神满足，另外不同年龄、不同职务的图书馆馆员，也会有不同的激励需求，因此图书馆要结合不同馆员的特点和实际需求，实施差异化的激励手段。

图书馆在实施和制定激励机制时，首先要全面了解图书馆馆员的真实需求，结合不同类型、不同层次的馆员，实施科学合理、有针对性的激励措施，真正发挥激励机制的作用和效果。例如，对于看重自身发展的图书馆馆员，图书馆可以提供相应的锻炼和培训机会，满足馆员的发展需求；对于注重精神层面满足的图书馆馆员，可以进行表彰、赞赏、表扬等方式的精神激励。

另外，图书馆馆员的工作性质对于差异化激励措施也有着重要的影响。对于从事图书馆典藏管理和借阅管理的一线工作人员，由于工作职责需要具有优质的服务态度，可以通过评选图书馆服务标兵和提供外出学习参观机会等方式进行激励；对于图书馆的专业技术馆员，考虑到图书馆管理技术要求较高的特点，可以为技术型的馆员提供更广阔的的成长空间和发展机会，通过参加学会会议、继续教育等方式，激励馆员不断进步。

3、精神与物质激励相结合

图书馆管理中激励机制的实施要将精神激励和物质激励结合起来[5]。物质激励是通过和人们切身利益直接相关的福利、奖金、金钱等方式来调动馆员工作的积极性和主动性的激励方法，在市场经济的背景下，人们的生活离不开经济利益，经济利益可以有效地指导人们的行为活动，因此物质激励是图书馆管理激励机制的重要基础，图书馆管理激励机制离不开物质激励。

另外，精神激励也是一种重要的激励方式，精神激励甚至比物质激励更加能够调动图书馆馆员的工作热情，领导的表彰、表扬和赞赏，都是对馆员工作贡献的承认，尊重了馆员的工作成果，满足馆员精神层面的需求，具有较好的激励效果。

图书馆管理激励机制要将精神激励和物质激励有效地结合起来，相辅相成，相互补充，充分调动图书馆馆员的工作热情，发挥更好的激励效果。

4、构建持续的激励机制

图书馆要构建持续的激励机制，通过开展图书馆馆员的培训和教育活动，不断充实图书馆人才队伍，提高图书馆馆员的工作技巧和工作能力，为每一个图书馆馆员创造公平竞争的机会，提供更大的发展空间，帮助馆员实现自身价值。结合图书馆的实际情况，可以为馆员提供继续教育的机会，输送优秀的图书馆馆员去高校进修，学习更先进的图书馆管理知识，提高自身的专业能力，或者通过图书馆的在职培训，结合工作岗位的需求，学习相应的领域的专业知识，满足工作的需求，更好地完成工作。

结束语

激励机制是图书馆管理工作的核心内容，通过科学合理的激励机制，充分调动图书馆馆员的工作积极性和主动性，提高图书馆工作效率，推动图书馆的快速发展。

参考文献

[1]傅先华. 论图书馆管理中激励机制的运行模式与实施手段[J]. 图书情报工作，2001，09：81-83+11.

[2]周承聪. 图书馆个性化激励机制研究[D].华中师范大学，2008，23（12）：54-56.

[3]陈厚莹. 试论图书馆管理中的激励机制[J]. 科技情报开发与经济，2004，12（6）：74-76.

[4]陈厚莹. 试论图书馆管理中的激励机制[A]. 山西省科学技术协会.山西省科学技术情报学会学术年会论文集[C].山西省科学技术协会，2004，23（2）：3-4.

[5]刘建丽. 浅论图书馆的激励机制[J]. 前沿，2007，01（3）：243-245.