微软又酷起来了?

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谷歌、苹果一直担心的事情终于发生了

当微软全球Windows与Windows Live事业部总裁辛诺夫斯基（Steven Sinofsky）穿着红色毛衣和修身牛仔裤出现在舞台上时，台下的观众开始热烈鼓掌甚至欢呼。这是在上海外滩附近的一座老式建筑中的Windows 8会。观众们发现与以往相比，微软开始有些不同，终于把产品而不是销售的最高负责人派到了中国舞台，而他手中举起的则是代表这家软件巨头开始颠覆式创新的标志—使用Windows 8 RT操作系统的 Surface平板电脑。

台下的观众有理由为微软鼓掌，这家软件公司不仅首次为统治手机和平板市场的ARM芯片写了一套Windows操作系统，更推出了公司历史上首台真正实现软件、硬件一体化的电脑产品Surface。作为全球最大的软件公司，Windows、Office软件产品的授权销售成就了微软，也是微软目前最主要的收入来源。但在Google、苹果代表的新时代，微软原有的业务模式遭遇瓶颈。在科技行业，微软已经失去了原有的统治力。在搜索业务、在线广告和音乐播放器等方面投入巨大但并未获得预期成功后，外界认为微软对科技行业发展方向的影响力也会消失。

正是在这样的背景下，Surface才如此引人关注。微软CEO鲍尔默在年度致股东的信件宣布微软将进行重大的转变，“此时的微软正历经一个关键性的转变时刻。这不仅关系到我们如何去运营整个公司，也关系到我们怎样给用户带来全新的产品体验，更关系到我们面向商业和个人用户推出的新产品。”

上市以来，外界对Surface的反馈算得上积极正面，这种待遇微软已经很久没有享受到了。它的确有一些不足和缺点，但也的确让外界为之兴奋。这款微软自行设计制造的平板电脑风格简洁、精致，更重要的是，Surface并非一款iPad的模仿品。作为公司的第一款平板电脑，微软也没在屏幕、应用数量等方面向iPad发起直接挑战。它最受欢迎的卖点是提供了带有触摸式全键盘的封套。Surface这样一款轻薄的平板电脑提供了出色的输入功能。而便捷的输入方式则是iPad所欠缺但很多用户的真实需求。微软则以此作为自己产品的最大卖点。另一方面，Surface延续的是微软在传统PC领域的影响力，它更多是一台工作设备，而不是用于娱乐的电子消费类产品。所以面对平板电脑市场的统治者iPad，介于平板和笔记本电脑之间的Surface可以被视为微软的一次差异化竞争的防守反击。

真正体现Surface侵略性的则是整个PC产业链。因为微软打破了之前与众多OEM制造商的平衡，自己推出了一款出色的电脑产品。此举也导致很多OEM的非议。Surface则正是微软用来向硬件厂商们施加压力的武器。不管OEM们如何抱怨，事实情况是他们多年以来一直没拿出能与苹果产品竞争的传统电脑或平板电脑。Surface就是微软用来带动整个产业链恢复活力的那条“鲶鱼”。

但可惜的是，鲍尔默没能抓住这个机会，像乔布斯那样为自己的平板电脑确立一个清晰的定位或产品概念，从而进一步扩大自己的品牌影响力。苹果公司成功地为iPad树立了“PC时代终结者”的角色，让这款平板电脑成为一个新时代的开创者。这种划时代的产品定位必定会影响相当数量的用户。对于Surface微软会拗口地解释说它不单纯是一款平板设备，也不单纯是一台笔记本电脑……鲍尔默应该为这款新类型的产品在备受瞩目时提出一个简洁清晰的品牌理念，甚至可以延续之前微软曾提出的“I’m a PC”概念，从而扩大PC的概念，为PC时代赋予新的意义，让微软得以继续借用PC时代强大的品牌影响力，而不总是任由竞争对手定义规则。

对于Surface而言，它所背负的重要使命并非销量那么简单。它是微软推动Windows 8战略中的一部分，至少现阶段需要扮演这样的角色。Windows 8才是微软真正寄予厚望的产品。手机和平板电脑这样的移动设备，而不是传统PC，将成为全球市场规模最大的智能终端。而该市场目前被谷歌和苹果两家公司所控制。为了完成这种适应时代的自我变革，微软颠覆式地改造了自己的旗舰产品—Windows。刚刚的Windows 8界面与使用方式会让很多传统用户不太习惯，在设计上它更多考虑了触控操作方式，而不是传统的键盘鼠标。包括New York Times等媒体都担心传统PC用户很难接受这种操作变化，从而影响Windows 8的成功。

鲍尔默将Windows 8对于微软的意义，比作当年的Windows 95。如果这款新操作系统大获成功，微软会成为谷歌、苹果可怕的竞争对手，在科技行业的领导席比肩而立。否则微软只能失去原有的行业地位，成为一家赚钱的“蓝筹公司”。Windows 8的渗透率对微软至关重要。但毕竟台式机、笔记本电脑这类产品的更换速度相对较慢。而平板电脑不仅价格较低，经常出现在大众的节日购物清单中，而且平板电脑的触控操作方式又易于帮助用户习惯、喜欢上Windows 8的新界面。Surface是一个促进大众尽快接受Windows 8的加速器。

开始进行自我变革的微软值得期待，但软件巨头的变革结果仍需观望。