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兴隆大家庭:以“家”管家

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李维龙,并非是土生土长的东北人,但身上东北爷们气却十足。这位被评价为如果生在乱世会成为割据一方军阀的人,如今是辽宁省最大的民营企业—兴隆大家庭商业集团董事长。在管理中,其采用“三个统一”原则:精神思想要统一、工作作风要统一、经营观念要统一。

“统一”是很多企业梦寐以求的管理追求,但实施起来并不容易。对此李维龙则有其独特的方法—老红军式的管理方式。

半“军事化”的管理

《亮剑》无论作为影视作品还是小说,都曾风靡中国。主人公李云龙不按“章程”的用兵之道,以及与政委赵刚之间的配合都被人津津乐道。李维龙在企业管理方面则是运用了“李云龙+赵刚”的搭配方式。即每一管理层级的领导班子都搭配一个赵刚似的角色—管理经理。他所要做的就是如同赵刚监督李云龙那样,监督经营管理者,并将公司的文化、精神等内容不断地灌输下去。

维系团队的稳定与牢固,一方面要有好的发展平台,以情感维系,另一方面则需要利益分享。除薪资待遇处于业内领先地位之外,兴隆大家庭每年对完成任务指标的员工也给予丰厚的奖励。2012年有资格配车的员工达120人。在配车大会上,李维龙在5000多名员工面前,讲述每一位员工进入兴隆大家庭的工作经历,以及能够享有配车资格的原因。“每一位员工在付出之后,都希望能够得到企业的认可。奖金、配车只是物质上的认可,而诸如配车大会,则是精神上的认可,并能将集团目标顺利贯彻、落实下去。”李维龙告诉《新领军》之所以为企业取名“大家庭”也正是想借助“家”的概念提升企业凝聚力,以“家”的文化激发员工的责任感。

无处不在的“电子眼”

商业企业一个最难规避的事情就是受贿,尽管兴隆大家庭在公司章程上列举了诸如和供货商吃饭必须由兴隆付款;收到礼品要交回公司,年末公司收回的礼品将统一作为公司福利发放;不收受钱财等一系列条款。但与很多商业企业一样,仅此是不够的。

此时政委的角色执行者—管理经理,就要发挥其另一个作用——监督。一旦管理经理发现经营经理或其他工作人员有受贿等现象,可以直接举报。

仅靠管理经理的角色还不能足以杜绝兴隆内部的现象,除单人力量、精力不足外,关键的一点就是商业企业中的各种利益诱惑实在太多。对此,兴隆特别组建了一支“反贪组”—监察部。该部门有一个总牵头人,以及两名调查人员。同时由总负责人在每一个商场秘密联系30个被公认为正义感、廉洁度较高的员工,由他们暗中监视。一旦发现的现象,直接向总负责人举报,并由调查人员进行暗中调查。如证据确凿,被举报者将承担相应的法律责任。该组织也被兴隆人称之为“正义力量”。受通货膨胀的影响今年零售业普遍业绩不佳,依托内部管理实力的兴隆,如何不断克服客观因素影响,以及跨区域经营的难度,还需拭目以待。