新医改下的医院图书馆创新对策
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摘 要：随着社会经济的不断发展，医疗改革也在不断深入。医院图书馆是医院的重要组成部分，为了适应新医疗改革的发展，医院图书馆的各项工作也需要不断进行创新。本文主要从服务理念、服务方式、管理制度、提高图书馆员素质等方面进行探究，且提出相应的创新对策，以促进医院图书馆持续、健康发展。
中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2014）01（b）-0251-01
医院图书馆是医疗卫生事业中不能缺少的组成部分，与医院的发展有密切的联系。目前，新医改正进行得如火如荼，医院图书馆的发展也要紧跟新医改的步伐，从多方面考虑创新，使得医院图书馆的发展能够与国家医疗卫生事业形成一体，实现持续发展，科学发展。
1 医院图书馆工作的不足之处
医院图书馆是附属于医院的一个机构，主要为医院服务，所以，医院图书馆的面积与文献藏量都少于综合性的图书机构。此外，医院图书馆的馆员相对不够专业，综合素质偏低；图书馆硬件措施较差，体现在电脑设备及网络系统不够完备，信息化水平总体偏低，例如，目前，大部分医院图书馆的文献资料仍然以纸张为载体，电子资料少，且不能通过共享系统进行共享，利用率低，无法为医院医疗技术的提高给予帮助；管理方式落后、服务方式效率低等状况，也与医院的发展不相符[1]。
2 新医改背景下的医院图书馆创新对策
2.1 创新“以读者为中心”的服务理念
医院图书馆专门为培养高素质、高技能的医学人才而设立，图书馆应以有需要的医务人员为主要读者，根据其需要开展服务工作。这种以读者至上的服务理念，体现医院图书馆在新医改背景下竞争意识提升，这对增强医院整体竞争力量有重要助推作用。此外，确立“以读者为中心”的服务理念，更加明确了图书馆为客体，读者为主体的关系，体现出满足读者需要是图书馆的最大社会价值。
2.2 创新管理制度及用人激励机制
良好的管理制度能够让医院图书馆有条不紊地发展，也可令工作人员在日常管理工作中有章法可循，这对规范人员行为、思想意识有较显著作用。制定科学的图书馆管理制度要深入到岗位设置、任务分配、行为规范、服务流程、奖惩办法等[2]。这些合理的管理制度能使图书馆各方面的管理更具科学性、制度性和规范性。
创新用人激励制度主要基于目前医院改企的形势提出。该机制在挖掘员工潜能、激发员工才智以及吸引人才方面具有重要作用，摒弃了传统人力资源管理中激励机制单一的模式，有效促进医院图书馆工作人员队伍的壮大、稳定，最终提高医院综合竞争实力。激励机制的创新主要通过融合不同的激励手段实现，例如物质激励、目标激励、竞争激励、情感激励等[3]。
2.3 创新服务方式
医院图书馆传统的服务方式主要是普通借阅与参考咨询两种。现阶段，医疗改革要求服务方式多元化，以进一步提高服务效率及资源的利用率。因此，当前图书馆创新的服务方式以“知识服务”为主，该方式以先进科技知识、科学技术为依托，在支持知识开发与推进知识共享方面效果明显，通过全面自动获取知识，并分析、重组、挖掘及传递知识，按照读者的需求，快读地提供所需要的资料或解决方案。
2.4 积极利用计算机技术，提高网络化信息服务水平
随着计算机信息技术在各行各业普遍应用，医院也积极推动计算机信息服务改革，以提高服务的效率，这极大地满足了新医改中提出的“有效、方便”地提供医疗卫生服务的要求。在当前背景下，图书馆的工作方式及流程等均发生了较大改变，其中以网上借阅、网上订阅、网络资源共享等方式的创新为主[4]，不但打破了传统纸质资料借阅的种种约束，而且网络资料更新迅速，读者网上获得信息共享便捷，体现出更高的图书馆服务质量和效率。此外，提高医院图书馆的网络信息化水平，为数字图书馆的建设提供了技术条件，尤其是建立远程访问的数字化资源共享系统，能够充分共享、利用各地方、各高校数字图书馆的资源，建构一个医学界的公共信息服务平台，展开“网上教学”“远程会诊”等业务，拓宽了医院图书馆的服务范围。
2.5 培养人才队伍，提升馆员的综合素质
人才是创新活动中的主要因素，因此，对于医院图书馆工作的创新，必须要重视人才的作用[5]。新医改背景下，患者对医护人员的服务要求越来越高，这促使更多的临床工作人员在业余时间利用图书馆“充电”，以提升自身职业技能和职业素养，在此基础上，图书馆工作人员的服务质量对医护人员的阅读需求是否获得满足有较大影响。馆员需在甄选网络有效资源、整理网络资料、整合文献、外语应用、文字编辑等方面需要有较高的能力，才能更高效地满足读者需求，为读者提供更充分、更有效的服务。与此同时，馆员的服务态度也与服务质量密切相关。所以，不但要提高馆员的服务技能，也要培养其较高的职业素质，以满足新时期读者的各方面需求。
3 结语
在社会不断发展与变革的进程中，医疗改革符合了社会的发展形势。当前，我国医改正在进行中，创新是促进医院不断发展的源泉。图书馆作为重要的附属机构之一，是医疗科研和临床研究的重要资料库，其工作质量、效率的高低关系到医疗卫生文化发展水平的高低，对图书馆各方面工作进行创新，更有利于改进陈旧的管理模式，创新服务理念，培养高素质的复合型人才，同时，能充分利用先进的网络技术，实现较大程度的资源共享，帮助更多有知识需求的人员达成目标。总的而言，加强医院图书馆工作的创新，可挖掘出医院图书馆的最大社会价值，这也是让医院图书馆能够健康、持续发展发展的重要因素。
参考文献
[1] 沈祖泓.新医改下的医院图书馆创新发展[J].中国医疗前沿，2011，6（9）：91-92.
[2] 尚文玲，李薇.创新时期中医药专业图书馆知识服务的尝试[J].国际中医中药杂志，2009，31（5）：451-452.
[3] 许志雄.网络环境下医院图书馆的创新服务探讨[J].医学信息，2010，23（8）：2547-2548.
[4] 陈志兴.医院图书馆服务创新的新思考[J].中华医学图书情报杂志，2011，20（3）：44-48.
[5] 许志雄.医院图书馆的创新管理与服务理念刍议[J].淮海医药，2013，31（4）：370.