“初生牛犊”闯职场

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青春是人生大放光彩的时代，而许多初涉职场的人，往往对如何做好金融服务“三农”工作无从下手，一路颠簸一路奋进。若干年后再回首最初那段在农信社闯荡的日子，你或许会感到欣慰：正是凭着毫不畏惧、勇敢前行的青春活力，曾经的沟坎才会成为记忆中靓丽的风景线。本期话题“初生牛犊闯职场”，与您分享身边的人初涉职场时那段激情燃烧的岁月。

本期话题：

职场五味

图 > 李厚国

大堂经理

“晋级”记

那年那天，我第一次来到营业场，惶惶的情绪随着二道门的打开扑面而来。或许这样的场景，你也不陌生。因为我们同样有过的青涩年华和肆意青春，似乎都在那一瞬间开始变得不一样了。初入银行业，大部分人的职业生涯都会从柜面开始。彷徨、犹豫、烦躁、郁闷、忐忑等情绪容易在这个阶段滋生。

我想，最根本的原因是没有明确而坚定的目标。我们只是随着毕业的大潮涌入了单位，却忘记了这一人生转变的自我规划，所以才会在面对新知识、新领域时惶恐而措手不及。记得曾经帮带过我的老师这样说：“安下心、沉下身，细细领会操作的要领，笑着面对往来的客户，你会发现这片天地大有可为。”既然选择了这个职业，就要在最开始抛去所有的摇摆和不甘，设置短期的目标和长期的规划，努力去尝试完成一个又一个阶段性的目标。当我逐步完成了点钞的技能提升、业务速度的加快等目标后，我发现自己眼前的那片迷雾散了，依稀能捕捉到那份“大有可为”的成就感。

初涉职场，另一个关键点是待人处事。记得刚到单位那会儿，看着柜台外的人来人往、听着身边不同年纪的同事聊天，我突然有种“不知此身在何处”的恍惚。在与同事渐渐熟悉的过程中，我学会了观察、倾听，观察那些“服务之星”如何亲切地和客户交流，如何耐心地应对客户的不满；捕捉那些同事们之间家长里短的话题聚焦点、工作沟通的不同方式。于是，要静心看看周围的人怎么做，在这个还容许你犯错的初始阶段，让自己快速地成熟起来成为我们口口相传的宝贵经验。

没有谁不用经历风雨就能见到彩虹，也没有谁不用经历跌倒就可以成长。那些初入职场的日子，现在想来却成了一幅美好的风景画。虽然有坎坷有泪水却也在回忆中绚烂成了浓墨重彩的画面，时刻提醒着我：只要你愿意，不断尝试、不断克服，永远坚定自己的目标，努力倾听身边的声音，那么，彩虹的美好就在那触手可及的地方。

从派遣制的大堂经理到区联社理事会办公室，从市办事处再被借调到省联社，转眼2年时间，带着派遣制的尴尬身份一路闯关。工作的转变不仅让我学会如何思考问题，更让我学会用合理的方法去解决问题。我始终相信：不管自己目前的身份是什么，需要做的只是“努力”，在每一个位置上不断努力，相信收获就在不经意间。

2012年初，淄川区联社招聘全区第一批大堂经理，过五关斩六将之后，我赢来了自己的位置――商家信用社大堂经理。我认真规划着每一天的工作，只要进入营业室，就要以饱满的工作热情去对待客户，秉承自己制定的“一不坐，二不休，填单不上柜”，严格要求自己执行。一下班，便抱着会计操作规范研究，不会就问。这样持续一段时间的学习，自己掌握的业务越来越多。我经常自己设计一些明白纸，教客户如何更简便地使用网银。不管营业室内有多少人、有什么样的“突发状况”，我都能游刃有余地应对。

上天总会眷顾努力的人。在商家信用社工作一年多后，我被调入区联社理事会办公室，内心的忐忑和压力远大于换工作的喜悦。到了联社机关，我想更需要的是谨言慎行，不仅要工作细心还要做事麻利。在理事会办公室工作半年后，我又被推荐去办事处帮忙。在办事处一个星期的时间里，我便感受到了与区联社不同的工作氛围和工作方式。尤其是在整理材料的过程中，看着丰富的业务宣传材料，让我对信用社有了更加深入的了解，更加热爱自己的这份工作。

2014年3月末，办事处推荐我借调到省联社参与金融展览馆的筹建工作，面对紧凑的时间和繁琐的工作，我要做的、要学的，还有很多。一路走来，我要感谢的人太多。我也始终相信努力和收获是成正比的，不要着急收获，现在需要做的就是在收获的路上默默地努力付出着，不管未来怎样，结果如何，都依然尽最大努力做好现在的工作。一定要相信只有让自己变得不可或缺，才能在未来找到属于自己的位置。

不经风雨

怎见彩虹

勇敢追梦

静待花开

文／赵双

湖北松滋农商银行人力资源部

2011年夏天，我以10分之差和梦中的中南财经政法大学失之交臂，并放弃了考研调剂计划。当时正逢农信社招聘，我怀着试试看的心态参加了招聘考试，并幸运地被录取，成为我们寝室第一个就业的人，激动得一夜没睡。

我和妈妈拖着笨重的行李绕过山路十八弯去卸甲坪支行报到的那天，我心情跌入谷底。开始几天总感觉到各种不适应，随后一天比一天迷茫。

3月份的一天，我看到了总行的一期简报，上面刊登了部分与我一同进来的小伙伴们对“春天行动”的所思所想。在覃行长和陈叔叔的反复鼓励下，我决定提笔一试。下班后我连续三天写到深夜两点，并将撰写完的六篇文章投到总行办公室。没多久，这些文章变成一期专刊在《荆州合作金融》发表。一天上午，我正在柜台办理业务，一位优雅而干练的短发女士走到我的窗口，对我微微一笑，说:“你写的文章我全部认真看过，写得很好，要坚持下去！”她的话，让我深受鼓舞。后来，我才知道，这位亲切的女士竟然是我们的美女行长――张行长。文字让我领悟到小地方也可以有大作为。

几个月后，我被调到纸厂河支行，从柜员到库管员的角色转换让我有些无所适从，忙碌的工作让我一度产生了放弃写作的念头。在周行长和会计的再三鼓励下，我虽偶有文章见报，却鲜有佳作。2013年5月，我和办公室覃主任一起到武汉参加全省农信社信息员培训会议。一路上覃主任和我分享了他的成长经历，鼓舞着我坚持写下去。到武汉后，从荆州赶来参加会议的陈主任抽出宝贵的休息时间，向我传授写作技巧、分享写作心得，让我明白写作需要付出巨大努力方能真正有所为。武汉归来后，赵董事长的一席话让我陷入了深思，他告诉我：“基层经历是人生中一笔最珍贵的财富，要厚积薄发！”领导们尚且能十年磨一剑，拥有如此多关怀的我们还有什么理由不静待花开呢？

现在，我有幸走上了一直热爱和向往的文秘工作岗位，写作不再仅仅是我个人的爱好，而是一种责任、一种使命。当我将我行获得的荣誉、举办的活动宣传出去，看着农商银行不断发展时，我是幸福的；当我收到青年员工带着信任向我投来的稿件并认真帮他们修改直至发表时，我是幸福的。

青春是一朵含苞待放的花，在我成长的道路上，因为有了各级领导、各位同事的关怀、帮助与包容，我才能一次又一次尽情绽放，感受花的芬芳、泥土的清香和这个世界的妙不可言。在此，请允许我对曾给予我无私帮助的同事和长辈道一声真心的“谢谢”!

绝知此事要躬行

我的父亲是位老信合，对信用社的感情特别深。我大学毕业那年，他一听说“信合”在招应届生，就极力劝说我去报名应聘。抱着试试看的态度，我参加了招聘考试。经过层层的公开选拔，一路“过关斩将”，我如愿成了信用社的一名正式员工。

本以为，对我一个堂堂正正的大学毕业生来说，做些收款、记账、核算之类的工作，那还不是“小菜一碟”？可没想到，上班第一天，仅是给出纳员帮个忙，就弄得我手忙脚乱：下现金账不是把借贷方搞错，就是下错位；数钱时，整把钱在手中直往下滑，数一遍两遍也弄不出正确位数。不到两个小时，我的头就大了起来，而这些在出纳员那里却轻而易举，信手捻来。

“这个算是没经验。”我安慰自己道。操作计算机咱总有优势吧？别的不说，excel、word文档、flas……大学几年来的“童子功”可不是白练的。哪料主任听后呵呵一笑，说让会计给你演示一下咱们的国粹吧。结账时会计为了让我“瞧个明白”，一把抓来两个算盘，一手一个，噼里啪啦算起来。想想自己的那点“道行”，比较起来真如童子操刀不值一哂。

第二天，我拆散两只长辫，扎上马尾，决意脚踏实地从“头”做起，跟着师傅好好练本领。不久，我获得了领导和同事的信任，被大家推荐接替休假在家的出纳员职务。

没有知识的军队必吃败仗，这句话现今我深有体会。由于年轻，专业知识欠缺，我对“信合”的地位、作用、前景等一直懵懵懂懂，对一些纪律、专业知识和自己的职责一知半解。虽然我小心谨慎，没出什么乱子，可我总想得到“充电”。机会终于来了，今年三月份，我和其他一些刚参加工作的年轻人被市农信办集中起来，参加了一次业务知识培训。虽然只有短短的十多天，但是我上课听得特认真。老师们丰富的理论知识、精湛的业务水平，让我学到了很多，也明白了身处各种职位上的责任和目标。

短短的培训和工作经验，使我对信用社的明天充满憧憬，也让我明白了一个做人处事的道理：纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。

面临毕业，对踏入社会满心期待，然而求职之路满是颠簸不平。我最想要的伊宁市农村信用社offer迟迟未到，让我陷入了焦虑和纠结中。

就当我快要绝望，准备委曲求全和某私企签约时，却收到了伊宁市联社的录取电话。我当时头皮一麻，犹如被电击一般兴奋，一种马上要喜极而泣的情绪瞬间迸发出来。就这样，我如愿以偿地被伊宁市联社录取了。

上班的第一天，原以为可以有充裕的时间学习业务流程，可是还没完全熟悉一笔业务流程的时候，就开始正式亲自办理业务了。当时我心里一点儿底都没有，很害怕弄错了，还好有同事们在旁边指导和鼓励，才没有出现大的纰漏。当时觉得还挺神奇，只要用手轻轻敲几下键盘，原以为很神秘的银行业务就这样大功告成了，有份喜悦，有份成就。

真正独当一面是在英阿亚提信用社。作为我在信用社走过的最重要一步，我叫它“精英训练场”。每天高强度的柜面业务、应接不暇的人民币手工清点、络绎不绝的顾客、从柜面排到门口的长队，都让我的神经时刻紧绷着。由于紧邻华瑞市场和糖烟酒市场，现金量特别大，每天数钱数到手抽筋，点破币点到脑门冒汗……在大家的共同努力下，英阿亚提信用社像一台停不下来的发动机，在平凡的工作中创造出不平凡的价值。

结束了英阿亚提半年的训练，我被调往合作区信用社，这里集中了最优质的客户资源，还有种类繁多的对公业务。

转眼间两个月过去了，每天都在欢乐轻松的氛围中办业务。累的时候，周围同事的一个鼓励，就又会让我充满力量。

在合作区信用社，每周都有不同的人主持晨会，我们一起探讨工作上的不足，学习新业务，发现风险点，并作出防控措施；我们玩游戏讲笑话，唱歌跳舞……每天的晨会都开得有声有色，让大家的精神为之一振，然后以饱满的热情投入到一天的工作中去。

在这里，每个同事都各司其职，我也由单一的储蓄柜员向综合柜员靠近，每天都有收获，在每天的工作中边学习边进步，渐渐成为了网点的业务骨干，每天的业务量都名列前茅。

蓦然回首，感触不胜枚举，感动历久弥新。

我感触于边疆少数民族地区经济振兴的强烈渴望和蓬勃动力，我感触于边疆农信社与农牧民同呼吸共命运的血肉相依。

我感动于职场新人在集体关怀下的迅速成长，我感动于农信团队对新鲜血液的迫切需求，我感动于农信事业迅猛发展的强劲动力。

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此去经年，