药妆新贵泽芙雪的百年梦

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听说过药妆吗?这个曾经给无数女性带来希望的品类近两年似乎沉寂了许多，细数几年来的中国药妆勇士，泽平、姗拉娜、可采、迪痘这些曾经显赫的品牌赫然在列，但是如今市场上却又难觅芳踪。作为化妆品的细分品类，药妆市场一直被公认为是营销蓝海，在这片蓝海上，曾经见证了无数企业的辉煌，但同时，也见证了他们消亡陨落。

5月18日，美丽的黄浦江畔，第14届中国美容博览会现场，中国药妆再添新成员，泽芙雪药妆新品五大系列正式面世。不同于药妆行业的其他前辈英烈，泽芙雪提出了母婴护肤药妆品牌的定位，将目标群体更加细分化。新推出的五大系列也涵盖了宝宝、准妈妈、新妈妈等各个阶段。

为了全面了解这个药妆新贵的营销思路，《广告主》杂志采访了泽芙雪市场部经理于方，于方表示，之所以会选择进军药妆市场，也是基于对市场审慎研究的基础上的。首先，泽芙雪认为，药妆是中国未来化妆品的一个蓝海，药妆产品能够针对皮肤问题产生的根源，“对症下药”，其安全性、有效性深受消费者信赖。但是，经过前几年市场教育的消费者如今已经不盲目迷信药妆，反而更加注重安全性和专业性。而作为制药企业的泽芙雪母公司在这方面具有先天的优势。

但是无论药妆市场怎样令人憧憬，有一点仍然不能回避，那就是对产品品质的高要求。从刚刚爆出的强生毁容事件，追溯到曾经被誉为中国药妆希望的迪痘品牌，众多知名企业折戟在品质质量这道门槛。前车之鉴犹未远矣，选择此时涉足这样一个品类，所要承担的风险不言而喻。

对此，于方表示，这同样也是他们一直在关注的问题，泽芙雪有自己的监管之道，于方介绍，泽芙雪在生产和研制的过程中一直坚持安全第一的原则，把“安心的肌肤美丽”作为品牌发展的核心，完全以天然植物精华为原料。

不同于中国本土药妆品牌的举步维艰，国际巨头欧莱雅企业的薇姿与理肤泉一直在中国市场上风生水起，为什么中国的企业，在同样的品类中一直没有找到突破口呢?

我们一直津津乐道于“薇姿模式”，但是究其根本原因在于薇姿整个业务过程中始终将围绕新、老顾客的生意管理作为核心主线，而中国的企业都太过于急功近利，只想着以重磅广告做牵引、密集宣传刺激以确保销售，没有对顾客群体深挖和维护。

泽芙雪总经理范敏华在接受采访时表示，泽芙雪是做百年品牌，不是做一时。因此，在营销上，泽芙雪一直从专业和品牌人手。从专店、专柜和专区来突出品牌形象，除此之外，还积极展开与消费者的沟通。范敏华认为，好的产品在推广给消费者的同时，还要给消费者提供全面的皮肤保健和医学护理知识，让他们更了解自己的皮肤情况。全面满足消费者的需求，从消费者出发，对消费者负责，这样才能真正赢得消费者的心，提高他们对品牌的忠诚度。

目前，泽芙雪的所有营销行为，都是根据这个目标设计，如组织孕产课堂、婴幼儿保健课堂、医生讲座、疤痕护理讲座、母婴专家进社区等，通过向消费者传播医学护理知识，提高他们的皮肤保健意识，在不断教育消费者的同时，增加与消费者的情感交流。

当然，罗马不是一天建成的，中国的药妆市场也只是刚刚起步，泽芙雪百年品牌的打造更是任重道远，且让我们拭目以待!