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早衰五宗罪

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微软的衰弱是事实,甚至很多其他IT企業也如此。但我还关心的是,微软是不是未老先衰了,或许它本该仍然焕发青春活力,因为吃错了药或者锻炼不够,或者饮食习惯不健康而提前出现了老年症?

如果解决好以下五个问题,微软是能够使组织保持更长一些活力的。

首当其冲的是路径依赖。一个曾经成功辉煌的公司,总是会过分倚重过去。过去的经验、过去的路径、过去的框架往往顺理成章地成为后来发展的出发点,但发展有很多时候更需要抛弃过去的基础“从零开始”,才有可能找准新的发展方向,在IT業尤其如此。

其次是功臣和元老们的奖励问题。创業成功的公司如何奖赏老功臣,如何分配其创造的巨额财富并使这种奖赏和分配方式不至于成为后来发展的桎梏,是创業刚获得成功时容易被忽视的问题。不少创業公司的梦想一旦实现,这个公司就成为了少数人的造富计划,以及先期员工的提款机——他们可以不再通过创造和劳动而获得比其他员工多得多的财富。微软没有很好解决这个问题,中国最近几年在创業板上市的公司亦如此。只不过这些公司问题的暴露还在下一步。后来者的财富渴望被勾起,然后又被强行浇灭,显而易见的,严重的财富分化将工作本身的意义扼杀。在这个问题上,中国的华为也走了与微软同样的路。

第三是本末倒置的利益驱动。微软在后期不再讨论产品本身,而采用了利益至上的判断标准。比如,开发电子书阅读器的团队被取消向盖茨直接汇报产品的资格,被迫抛弃各种创意,并转为主要向高管汇报软件的盈利和亏损情况。微软所有的员工不再因产品本身受到激励,而是受股价表现来决定工作安排。

第四是管理依赖。公司越大需要的管理方法和工具越多,对于管控体系的依赖也越大。微软是否应该实施“员工大排名”、是否应实施“绩效考核”,我认为应该不需要讨论,需要讨论的是如何做。公司应帮助管理者确实履行自己的管理职责而不仅仅是依赖管理工具的使用,避免管理本身成了目的,避免用上司意见取代客户需求,避免真知灼见和技术能力让位于政治技巧,让创造真正的价值而不是所谓的程序和制度成为人们的信条。

第五是老臣自以为是。这世上的有些行業是人越老越吃香,但IT行業是一个年轻人的舞台。微软在这方面犯了大错,才导致他们不能把握住今天技术发展的脉络——微软那些40岁甚至50岁的中年经理人不愿意俯身向年轻的工程师学习,不愿真正地去了解今天的年轻人。

其他的公司解决好这五个问题,虽然不能永葆青春,但也不至于少年早衰,过早染上富贵病,很快“老死”。尽管这五个策略可以帮助公司延缓衰老,但我们仍不能迷恋任何特定的公司。我们应鼓励和期盼生生不息的新公司,来推动社会的生生不息。第二代不必总是守成,我们要鼓励第二代们有新的梦想,创造新的公司,因为这个世界更应该鼓励开创未来而不只是守住过去。总是迷恋过去基業的经验者,不能够开创和引领未来,我们应从微软的故事中体悟到这样的教训。