有效率,也有贴心服務

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东营正和木业有限公司（以下简称“正和木业”）是山东泰然集团的下属企业，也是中国高端中高密度纤维板等产品的主要供应商，每年仅用于采购木材的周转资金就多达1.5亿元。如果将这部分资金折算成待加工的木料，则每天需完成1000t左右的木料装卸运输任務。

适用的，才是最好的

“对于我们这样的木材加工型企业来说，虽然装载物料的载重量看似不大，但是工作强度大，要高效、快捷、保质保量地完成装载、运输工作，却不是任何品牌的装载机都能胜任的。”正和木业设备管理部经理燕清光告诉我们，木业公司的工况十分严苛，并有其特殊性。“我们的作业现场粉尘含量很大，装载机的空气滤芯器每隔8小时就需要清洗一次；而且装载运输距离较长，最远达到400m以上。常林装载机尤其是50E系列装载机，动力足、易发动、省油，维护起来很方便，而且在长距离载重运输作业时，可使用高速挡快速铲装物料，工作效率很高，对于装卸运输起木片、锯末这种松散物料十分适合。”也正是鉴于常林装载机在林业领域的良好应用，正和木业自从2003年成立以来，就一直在坚持使用常林装载机。

为何正和木业会对常林装载机有如此之高的忠诚度？燕清光的解释是：“只有适用的，才是最好的。”他告诉我们，早在前几年，正和木业也曾对常林之外的某品牌进行尝试，但遗憾的是，面对木业领域的长距离运输，以及在节能环保、维护便利性等方面的诸多要求，不到1年，该品牌很快退下阵来。而这次尝试，也让燕清光更加清楚地意识到了常林装载机的过人之处。“打那以后，我们就再也没有换过其他牌子，并与常林形成了战略合作伙伴关系，现在我公司共有16台装载机，而且都是清一色的常林品牌。”

用心服務，真诚感动

这十多年合作下来，从来没有因为常林装载机产品服務不及时而延误生产。提及常林装载机的售后服務，燕清光充满信任地告诉我们，公司之所以数十年来都一直选择与常林合作，主要就是看中了常林在山东地区的商——济南沃卡特建设机械公司诚信、高效的服務。而让他印象最深刻的是，“2011年春节期间，由于公司新到一批木材急需装卸，在这个节骨眼上，一台常林装载机又急需更换配件。考虑到一般单位都已经春节放假，我抱着试试看的心情给沃卡特东营分公司的辛宏波经理打电话，没想到辛经理放弃了与亲人团聚的宝贵时间，亲自送来了配件，让我非常感动。”正是这样十年如一日地将客户的需求放在首位，急用户所急，真诚、贴心服務客户，才让常林装载机成为了正和木业的首选。