办公自动化系统的开发与应用探讨

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摘要：本文主要讲了办公自动化系统的基本知识，并分析了其发展趋势。办公自动化建设的本质是提高决策效能为目的的，通过实现办公自动化，可以优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性，最终实现提高决策效能的目的。

关键词：办公自动化系统；开发与应用； 发展

中图分类号：TP317文献标识码： A 文章编号：

引言

近年来，计算机信息技术及网络技术的飞速发展，供水企业自动化系统无论在结构上还是在功能上，都提供了一个广阔的发展舞台。对企业生产运行和管理提出了新的要求，也对供水企业自动化技术提出了更高的要求。与国际先进水平相比，我国在供水行业自动化和信息化领域还存在相当大的差距。面对技术上的差距，明确性能上的优劣，供水企业自动化工作必须适应新的形势需要。如今的供水企业自动化系统应该成为一个集计算机、控制、通信、网络为一体的综合系统。

1.办公自动化系统概述

随着城市建设的快速发展，城市供水的规模越来越大，对供水的要求越来越高，人工管理、手工操作和局部的计算机管理已难以适应自来水事业发展的节奏。因此必须要有全新的办公管理系统，以适应现代供水的需求，提升自来水行业的管理水平和服务水平，进一步强化计算机自动化、网络化管理，提高工作效率，确保管理信息系统准确、安全、可靠运行，使办公系统具备更好的可维护性，更快的运行速度，更加适应目前实际应用环境及工作需要，以期取得更大的经济效益和社会效益。惠州市智能办公系统（OA）建设一个运行稳定、适应长远发展的网络和办公系统，实现“网络办公”、“网络沟通”、“网络审批”、“知识管理”、“网络决策”的信息化建设思路，实现信息高效传递、无纸化协同办公、远程移动办公、科学规范管理，使自来水公司的工作效率明显提高，使员工工作更加简化，使信息获取更加容易，使决策制定更加准确；使公司管理变得更加灵活、更加科学，抗风险能力、创新能力、应变能力迅速加强，从而最终提高全公司的综合管理能力。根据规划，整个办公自动化系统（OA）项目分部分实现，并分步实施。实施完成后将实现办公无纸化，流程规范化，并且方便管理，提高办公的效率和质量。

2.项目架构

2.1项目平台的架构

信息管理平台，将主要依据 Internet/Intranet 的建设原则，在先进、实用的基本网络平台基础上，使用“客户/WWW 服务器/应用服务器/数据库服务器”的结构来构造单位内部的信息管理系统。客户端采用浏览器模式使信息管理系统的易用性更强，客户端不需要安装专用的客户端软件，使整个系统的管理维护工作大量减少。特别是作为整个单位的信息化，系统的用户数量多，涉及的部门多，而且可能还有远程的用户，如果需要维护客户端的软件系统，将会导致许多客户端系统需要大量安装、调试工作，影响整个系统的稳定运行。用浏览器作为统一的信息访问工具，避免访问各种业务系统数据是需要启动、进入不同编程工具设计的应用系统，更有利于管理人员使用计算机获取各个方面的业务数据。系统的结构示意图如下所示：

2.2网络环境

2.2.1网络结构

2.2.2基本运行环境

项目是运行在服务器上的应用系统，最低的运行环境需要一台服务器，安装Windows 2000/XP/2003 操作系统或 Linux/Unix 系统，办公自动化系统（OA）内置了基于 Apache 的 WEB 服务器、PHP 运行 环境以及 Oracle 数据库，安装后自动配置完成。客户端只需要安装Windows9 8 以上版本的操作系统，使用IE5.0以上版本的浏览器。不需要在客户端安装专门的软件，建议使用 I E 6.0。 当用户数量比较多，且用户访问量很大时，可以考虑将Web服务器和数据库服务器分别设在两台服务器上，提高系统的运行效率。

2.2.3数据库系统

数据库系统实现数据信息的组织、管理、安全及可靠性保障，并为各种应用提供数据访问、存储等服务。信息管理系统设计的信息包含大量结构化信息和非结构化信息数据，也涉及多媒体数据信息。业务管理系统主要是以数据信息为主，决策支持需要数据仓库系统的 支持。办公自动化系统（OA） 项目使用Oracle 数据库作为信息管理系统的数据库系统。

2.2.4电子邮件系统

电子邮件是OA 的一个重要功能模块，它主要包含两个功能：1）内部员工的电子邮件；2）收发员工的外部 Internet 邮件。

(1)内部邮件 内部邮件系统使用户不必投资建立专门的邮件服务器，就可以使内部员工之间可以通过内部邮件实现协作、沟通、交流。而且没有邮件服务器的复杂配置和管理，特别适合单位内部的日常工作。

(2)外部邮件外部邮件实现收发、管理员工外部邮件的功能。在系统服务器上建立邮件服务，可以自动接收外部的电子邮件，并分发给收件人。员工提交的外部邮件，由服务器发出。外部邮件模块为网络的管理和邮件的使用提供方便。

2.2.5网络协议

网络协议建议采用 TCP/IP。通过 TCP/IP 可以十分方便地将异种机型、异种操作系统的计算机系统构成单一协议的异种机互联网络——TCP/IP 网络，事实上 TCP/IP 也是现在网络协议中一种通行的标准。

2.2.6操作系统

整个信息系统的性能不仅取决于硬件设备、网络设备的性能，以及应用软件的性能 ，很大程度上也取决于系统软件，特别是操作系统的性能。采用Browser/Server（B/S）、Intranet/Internet 体系结构后，与数据库有关的操作都将由服务器来完成，操作系统性能的好坏对于整个管理信息系统建设具有十分重要的意义。 目前，从安全性和性能上讲，Linux/UNIX 操作系统在某些应用领域优于 Windows NT，通达OA全系列产品均可以很好的支持 Linux/UNIX 操作系统。Windows Server 系列操作系统具有网管能力强，Internet/I ntranet集成度高，易维护，有较好的性能价格比等等优势，自来水公司OA 也可以很好的支持 Windows 平台。

3.提高水厂自动化和信息化系统水平的措施

提高我国供水企业自动化和信息化系统的水平是摆在制造商、开发商和用户面前的迫切课题，需要各方长期的坚持不懈和协同努力。以往的实践证明，对于自动化和信息化系统的模糊考核方法阻碍了它的进步。在现阶段，应该把握住以下问题。

3.1明确提出系统的技术性能参数。在设计文件和建设合同中，除了提出功能要求外，应该明确提出系统的技术性能参数指标。这个指标应具有约束性，作为工程验收的主要标准。

3.2设计方案要组织专家咨询审查。为防止设计阶段出现偏差，设计方案最好请专家审查，帮助技术把关。

3.3要特别重视应用软件的质量。应用软件对于自动化和信息化系统的可靠性、实时性、完善性、可操作性同样关键，应该充分重视。

4.结束语

总之，建设智能办公系统的总体目标是：以先进的计算机和通信技术为主要手段，以实现企业关键办公应用为导向，搭建一个覆盖全单位的自动化办公信息平台。通过网络技术，实现本公司的办公、资源共享、高效协同的事务处理机制，为我单位建立一个即时有效的信息交流通道，建立高质量和高效率的信息网络，为领导提供一个方便有效的事件跟踪和监督手段，实现办公自动化、信息资源化、传输网络化和人性化管理。

参考文献：

[1] 伊学农. 城市给水与自动化控制技术[M] . 北京：化学工业出版社，2008

[2] 朱亮 张文妍 水处理工程运行与管理[M] . 北京：化学工业出版社，2004