AnthonBerg: 用贴心换甜蜜
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18 世纪，巧克力逐渐风靡整个欧洲，在丹麦首都哥本哈根，一个名为Anthon Berg的菜贩决定尝试用手工制作这令人垂涎的美味佳肴。他是一个极端的完美主义者，有极强的质量意识，因此Anthon Berg的巧克力因其对产品质量完美追求的热情和精致优良的制作迅速地成为哥本哈根中产阶级和上层阶级最喜欢的美味佳肴。由于Anthon Berg年岁渐长，他将公司传承给了他的儿子Gustav。Gustav一直与父亲一起生活，Anthon Berg对最高质量的生产巧克力的强烈意识影响了他，于是这个优良传统一直保持下来。“从1884年开始，我们就遵从‘只生产最高品质、最美味以及最漂亮的巧克力 ’的最高生产制作标
他们成为了“丹麦皇家法院供应商”。Anthon Berg巧克力还成为欧洲皇室贵族的御用精品，并被世界广泛认同。
今天，Anthon Berg巧克力的魅力仍然吸引着广大的巧克力爱好者。
Anthon Berg的特殊工艺在于，通常酒心巧克力的制作都是在巧克力外壳里先加上一层糖衣，但Anthon Berg的巧克力是直接将高浓度的烈酒注入巧克力中，保持了酒的纯度和原味。高纯度的黑巧克力制成小酒瓶形状的外壳，注入Scotch Whisky、 Jack Daniels、 Malibu、Absolute Vodka等一系列世界名酒，黑巧克力的醇厚微苦和烈酒的馥郁辛辣混合在其中，绝对是美妙醉人的味觉体验，从内容到形式都精美优雅。
但是，古老的品牌也需要有所创新，才能跟得上时代的发展，鼓手老品牌的真谛，就算质量再上乘，不为大众所知晓也是经营不下去的，更何况Anthon Berg已经持续经营了125年。市场环境的变化，时代的发展和消费者口味的变化，加上Anthon Berg巧克力的品牌老化，使得顾客渐渐流失。一直依靠着古老品牌微弱的影响力，并不能给Anthon Berg带来新的活力和更多的顾客。加之对巧克力质量有着近乎痴迷的追求的消费者属于小众，因此Anthon Berg正面临经营的瓶颈。
Anthon Berg经过苦思冥想和精心设计，利用独特的创意进行了一系列以其企业精神——慷慨和分享为主题的整合营销活动。虚实结合，扭转了企业的颓势，令消费者耳目一新的同时，为公司带来了更多的顾客，让品牌形象传播得更广更远，深入消费者心中。
这一系列活动在每个Anthon Berg的店里都有不一样的呈现方式。其中一家店The Generous Store所做的活动就是：顾客在店里购买巧克力的时候，不接受信用卡或者是现金付款，但是要为顾客的好友或者家人做一件贴心的事作为劳动报酬来换取巧克力。The Generous Store内所有的巧克力的标价都不是金钱，而是顾客必须为好友或家人做一件事，究竟要做什么样的事情才能换取这份巧克力，上面也有各种不同的事情可供选择。比如给父母做饭、给爱人亲手做一件小礼物等等这种温馨而浪漫的小事情均可。
有人会问，我选择了巧克力，做不做事情巧克力店怎么会知道呢？别担心，Anthon Berg自有妙计。当你选择好巧克力去结账时，不需要掏钱包付钱，你要做的，只是在Facebook上作一个承诺，承诺你将会在何时何地，实现某一个贴心的行动。然后你所作的承诺会出现在一面涂鸦墙上。涂鸦墙很多人都能看得到，这也算是一种来自大众压力的监督。接下来，你需要做的，就是把实行的承诺的结果上传到Facebook的涂鸦墙上面，并且告诉你的好友们，这个承诺你已经实现了。这就是你购买anthonberg巧克力要付的酬劳啦！
这个活动吸引了许多的消费者参上到其中来，不仅能免费得到美味的巧贫力，而且所做的事情还能够增进亲人朋友间的感情，何乐而不为呢？
Anthon Berg这次的营销活动，不仅仅是贏在了创意上，更重要的是带给参与民众和其亲朋好友共同的参与感。人们乐于参与其中，并且在茶余饭后，还能和亲朋好友分享巧克力的浪漫时刻，进行贴心行动时的快乐时光，和向朋友在涂鸦墙上报告任务完成的经过。这些随后发生的事情，是这个活动之后产生的滞后效应：参与过活动的人在谈及这些事情的时候，都和AnthonBerg的巧克力和品牌串在一起，即使在巧克力吃完之后，这些回忆仍会停留在消费者心中。最重要的是，每一次分享，又是一次传播，AnthonBerg巧克力的名字以及别出心裁还有巧克力的高品质又被更多的人所知道了。
Anthon Berg抓准了巧克力的产品特性：送礼、表达情感，既然是送礼物还有表达亲人朋友之间的情感，那就将这个意义深化。他们将巧克力与对爱人、家人和朋友的付出联结在一起，让送礼的人亲自做一件事情，那这份情感的表达就更加深刻，更能令收礼物的人感受深刻。而这些活动，使得Anthon Berg建立了品牌与消费者心中重要的人之间的情感联结。
在这些参与实体店面活动的顾客美滋滋地将参与活动的感受和过程分享出去的时候，Anthon Berg的品牌就病毒般地被传播开去，并且利用了人们在社交媒体上的影响力，产生了社群经济的效果，增加了Anthon Berg的品牌知名度，还让分享与慷慨的品牌形象深植于消费者心中。而对于那些获得免费巧克力的顾客们，也无形中提高了他们对的品牌喜爱度和品牌忠诚度。
Anthon Berg的这次别出心裁的营销活动，不仅挽救了老品牌逐渐走下坡的局面，并且在市场上开拓了一片新的天地。