企业推诿 真相成谜

开篇：润墨网以专业的文秘视角，为您筛选了一篇企业推诿 真相成谜范文，如需获取更多写作素材，在线客服老师一对一协助。欢迎您的阅读与分享！

7月22日，浙江省工商局对童装监测结果显示，上海仪华服饰有限公司生产的一款SNOOPY平织短裙抽检不合格。记者针对此事进行了走访调查，却得到了与以往采访不一样的收获。

面对问题，企业不予回应

据了解，浙江省工商局近期对商场上销售的较高定位国内外知名品牌童装进行了检测，共检测童装产品38批次。检查结果显示由上海仪华服饰有限公司生产的一款规格型号为130/59、款号2SS20424的SNOOPY牌平织短裙pH值不合格。浙江省工商局已组织力量依法对不合格产品进行了市场清查，依法责令不合格产品停止销售。

由于pH值不合格会直接影响到人体健康，少年儿童抵抗力差，童装质量更应该引起重视。记者决定对上海仪华服饰进行采访，希望找出产品不合格的原因，给消费者一个交代。

9月1日，记者首次通过电话联系上海仪华服饰有限公司，询问前台是否有公关部门，前台表示：“我们没有这个部门。”按照惯例，记者希望接通该公司市场部门相关负责人电话，谁知该公司前台反复询问记者目的，最后以市场部门在开会为由拒绝了记者要求。第一次沟通失败。

9月2日，记者再次致电，几经辗转，该公司前台终于为记者接通了质量部的电话，一位自称姓王的女士接待了记者。表明来意后，记者表示希望发送采访函，王女士说：“我没有邮箱，你用传真发给我吧。”

发送传真后，该电话当天再也打不通了。

9月3日，当记者继续打王女士电话时，另一个工作人员接起了电话，表示王女士不在，记者再次发送采访函，希望能够转交到王女士手中，得到了该工作人员的同意。

9月4日，记者多次致电后电话终于接通，王女士问道：“我收到采访函了，也看了你们那个杂志，这个采访是必须接受吗？不接受行不行？”记者耐心解释后，王女士告诉记者，将把这件事告诉领导，然后主动联系记者。

9月5日，王女士说：“领导不在，我一会儿跟他说这个事。”

9月6日，采访终于有了突破，王女士告诉记者，下午4点半会告诉记者处理情况。

9月6日下午4点半，记者致电上海仪华服饰有限公司，另一个工作人员告诉记者：“王女士出去了。”

9月9日，记者继续致电上海仪华服饰有限公司，一位声音极像王女士的员工接电话后让记者稍等，随后另外一名员工接起电话说：“王女士出去了，你明天再打吧。”

9月10日，记者再一次致电询问得到了相同的回答。

记者在首次沟通时就已经告知对方自己的联系方式，截止到发稿，上海仪华服饰有限公司始终未与记者主动联系。记者得到唯一有价值的答案，可能就是：“我们非要接受采访吗？不接受采访行不行？”

也许从这句话里我们能看出该公司对质量问题的态度。

质量问题已非首次出现

无独有偶，记者在搜索关于该公司的信息时发现，该企业已非首次登上黑榜。

2005年儿童节前夕，上海市质量技术监督局对上海童装产品进行了抽查，产品合格率约65%，由上海仪华服饰有限公司生产的梦特娇牌平织下装pH值不合格。

2009年上海市质量技术监督局通报第四季度袜子、围巾、手套、帽子、领带质量监测结果，由上海仪华服饰有限公司生产的MONTAGUT牌毛线围巾纤维含量不合格。

2011年儿童节前夕，上海市质量技术监督局儿童服装质量检测报告显示，由上海仪华服饰有限公司生产的SNOOPY牌平织短裙耐酸汗渍色牢度与耐碱汗渍色牢度不合格。

2013年7月22日，浙江省工商局对杭州商场上销售的童装进行了质量监测，由上海仪华服饰有限公司生产的SNOOPY牌平织短裙pH值不合格。

从检测结果看出，该公司出现质量问题的频率高，问题种类繁多，从纤维含量到pH值和色牢度都有涉及，让人不禁疑惑该公司究竟如何进行质量管控。

然而当记者带着疑问联系时，上海仪华工作人员的消极态度不禁让人心冷，也许消极的态度就是质量问题出现的原因。

“这样的衣服谁敢买？”

那么，消费者对童装质量问题又是如何看待的呢？记者采访了部分童装购买者。

家住北京市海淀区的王先生刚为孩子不惜重金购置了一套学区房，一家六个大人围着一个孩子转。他表示，家庭对独生子女十分重视，宁可自己受点委屈也不会委屈了孩子。吃住穿用，自己也分辨不了好坏，只好拣贵的给孩子买，可品牌服饰都会有这么严重的质量问题，作为信息严重不对等的消费者，自己也无可奈何。

西安的雷老师毕业后留在了北京，日子过得并不宽裕。她告诉记者，因为自己是老师，所以教育孩子总是按最适合的办法，而涉及到其他自己并不熟悉的领域，则会询问朋友。“还是先看衣服的质量，要是质量都没有保证，让孩子穿反而是害了孩子。”雷老师说。

在成都的戴先生今年50岁，孙女刚上幼儿园。“消费者购买了商家的产品和服务，服务打折或商品缺斤短两已是不该。而作为服装，色牢度不合格影响美观，pH值不合格会刺激到人的身体。大人抵抗力强一些，做童装就更应该注意这些东西。现在都是独生子女，谁家不是把孩子当宝一样供着？”戴先生显得很激动，“同样是企业，有的企业很小心，基本不出问题，哪怕卖贵一点，消费者也认同。有时大企业出问题，好好道歉，跟消费者解释一下，我们也不会因为一次问题就不买他们的东西。而有些企业，伪装得很高端，做大品牌，价格也贵，产品质量出了问题一句话都不说。这样的衣服谁敢买？”

戴先生的话引起了记者的深思，也希望引起相关企业的反思：这样的衣服，谁敢买呢？