全国美发美容行业店务管理峰会开坛

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3月8日，由中国美发美容协会举办的2013中国美发美容行业店务管理峰会在广州美博城举办。本次活动旨在树立行业信心，携手业内专家，在经济特殊时期掀起新一轮经管潮流。

在国际金融危机持续蔓延的大背景下，中国美发美容行业的经营不可避免地遇到了生存问题和发展瓶颈。中国美发美容行业究竟何去何从，如何增强信心，在危机中寻找机遇，实现平稳过渡？如何实现管理的科学化、增强企业的竞争力？这些是所有业内人士必须面对的问题。

为此，中国美发美容协会举办2013中国美发美容行业店务管理峰会，力邀台湾曼都集团总裁赖志郎、中国窈窕淑女美业集团董事长么玉石等业内著名企业家，结合当前的经济形势和行业发展现状，与大家共享企业经营管理之经验、共谋企业发展之策略、共商危机过渡之大计。

当前，美发美容行业经营规模化、持续化是其发展的重点，而实现的途径中最有效、最直接的就是连锁经营。然而，许多已经走入或即将走入连锁经营的企业，在经营中却遇到诸多问题。员工的流失、管理者团队的稳定、现金流的管理、盲目扩张、客人的忠诚度等等问题，无时不刻不在困扰着经营着。论坛上，各嘉宾根据自己企业的成功实例，分享如何使整个连锁店铺的经营管理能力上升并保持在一个较高的水准上经验。

揭秘曼都连锁美发店如何做到年营业收入超过30亿元

中国美发美容协会根据行业特点、发现企业经营困境，将曼都优质案例，向行业推广。

曼都，美发业一个神奇的名字，这家在中国和大陆有着601家美发连锁店的企业，不做预售卡销售、全员参加社保、全员缴纳个税、员工在国家法定节假日上班严格按照国家规定支付3倍工资。以往，美发业被视为辛苦行业，工作时间长且收入不高，但曼都集团董事长赖孝义先生却说：“我要将曼都打造成幸福的企业”。本次论坛，这家知名美发企业的“幸福密码”得到一一揭秘。

面对面传授如何让顾客成为不舍不弃的老朋友

作为中国美容界的5A级企业，窈窕淑女美业集团通过15年的文化积淀及经验累积，凭借“服务高端客户群”的经营理念，创建“诚信、高尚”的品牌形象，秉承“以人为本”的人文思想，依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略，受到了众多消费者的青睐及信赖。现已成为一家集贸易、教育、管理、传媒、俱乐部于一体的多元化国际型美业集团，旗下设窈窕淑女企业管理有限公司、静修SPA国际连锁、么氏传媒有限公司等多家子公司，成为福建省最大的美容连锁企业。

回报社会，帮助有需要的人，也影响周围的人，这是么玉石先生的人生信条。从2005年6月，么玉石带领企业骨干成员为闽北山区遭遇百年难遇的特大洪灾捐资20万元起，么玉石一直行走在公益的路上，修建希望小学、帮助残障儿童，致力环保……特别是2010年起开始实施的“窈窕淑女百万助学基金”爱心资助活动，社会影响极大，事件在媒体报道后，窈窕淑女美业集团公司的两名会员主动联系到窈窕淑女，要求参与到寒门学子的爱心资助行动中。

此次论坛参与互动的嘉宾包括：中国美发美容协会闫秀珍会长、台湾曼都集团总裁赖志郎、中国窈窕淑女美业集团董事长么玉石、名姿美发学院教育总监蔡艺卓，以及国内外著名化妆品企业总监以上高管、营销管理专家等。他们的探讨让参与者领悟到，企业在发展中树立起良好的社会形象，让每位顾客在体验精致生活的同时，也能成为企业不离不弃的朋友，将对提升企业核心竞争力大有裨益。