产品力、品牌力和销售力的关系

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三星最近3个月的经营数据下滑，业内的分析是智能手机的增速下降、国内智能手机的份额抢夺，以及最近三星在创新上的乏力造成的，当然还有在经营比重中过于依赖智能手机业务的原因。透过现象看本质，我有以下三点启示：

第一，要从品牌和产品的关系说起，电器行业历来都是依靠创新和技术升级来驱动整个市场消费的。手机从最初的大变小，单色变彩色，电话功能变为照相等多功能，多功能到智能等，每次的创新和技术升级都带来了品牌的更迭，从摩托罗拉到诺基亚，从诺基亚到三星，从三星到苹果。也就是说电器类或者说手机类的品牌更迭，从来都是与创新和技术升级相关的。在这个方面我们的结论是，一定是产品力驱动品牌力，经营好品牌的关键是把产品的创新和技术升级做好，把产品力提上去。

第二，看单品领先和品牌稳健经营之间的关系，产品力的提升要依靠大量的资金和人力投入进行研发，特别是创新技术有时并不是和投入完全成正比。任何一个品牌都无法做到一直在一个领域里不断取得领先，所以为了始终保持经营的稳健，就需要在单品领先的战略下，进行多品项、多价位的产品覆盖，形成多品牌多产品群。这样即使有一个单品受到影响，也不会对整个经营带来很大的影响，在这一点上宝洁就做得很出色，多品牌和多产品策略，使其长期处于行业领先地位。

第三，成熟期的产品，如何在技术创新升级空间不大的情况下继续获得发展？品牌和产品在市场上的综合表现，最终的驱动力是产品力、品牌力和销售力的合力，在产品力一定，品牌力又需要较长时期才能出效果的情况下，只有大力提升销售力。销售力的加强来自三个方面：销售队伍、客户网络和推广策略。建设一支高执行力的销售队伍，搭建一个广而深的客户网络，立体整合的推广策略，不断地把渠道做深做透，真正实现可口可乐所倡导的买得到、买得起、买得乐。在空间、价格、情感上都占据了消费者最好的资源，这样即使在产品力和品牌力不变的情况下，做好销售力，仍然有很大的发展空间。

综上所述，我们看清了三星的跌速现象，也看清了品牌力、产品力和销售力之间的关系，也就明白了这些就是企业经营的核心要素。