钢铁企业工贸一体化信息系统分析与设计

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【摘 要】信息技术对钢铁企业提升竞争力显示出日益强大的作用。为了提升客户的服务水平，企业信息一体化成为钢铁企业信息化发展的趋势之一。本文探讨了钢铁企业工贸信息一体化的重要意义；并且结合国内某知名钢铁企业信息平台的设计和开发，提出了一种针对钢铁企业的工贸一体化平台的组织架构，并对其中协同管理功能进行了详细设计。

【关键词】信息技术；企业工贸信息；信息平台

在竞争日益激烈的现代钢铁市场，越来越多地企业采用信息技术来提高企业的服务水平。研究表明，在市场多元化个性化需求的背景下，钢铁行业在近年来呈现出不可逆转的转变，即从传统加工制造行业转变为能快速良好地为客户及时提供多样化服务的服务性质企业。钢铁企业在新环境中不能只依靠炼钢厂等加工设施就能在激烈的钢铁业竞争中取胜。而更需要的是越来越完善的服务机制和更加便捷高效的运营能力。这种转变不但需要在管理思想中体现，更需要得到新科技与信息技术的支持。

1 企业工贸信息一体化

在多年的实践中，钢铁企业通过运用多种信息化管理系统（如ERP、MRP等）大幅提升了相比于传统管理模式的绩效。而逐步完善的钢铁企业专用信息化体系也为多系统集成的工贸一体化信息平台打下坚实的基础。越来越激烈的重工业竞争使得钢铁企业必须在原有的基础上更进一步，结合销售、生产、加工、物流、财务于一体的集成化系统是未来钢铁企业信息化必然的发展方向。

企业信息平台工贸一体化的概念源自于企业供应链信息共享。伊文斯认为：“商品从原料的收集，进入制造工厂，到进入零件加工工厂，到进入仓库，发货储藏库，再到一级经销商二级经销商，最终到达客户的手中，这是一条完整的链条”[1]。为了把供应链上的重要节点整合在一起，信息化建设的发展为企业提供了有效的途径，即工贸一体化信息系统。它的理念结合了供应链中最重要的四大因素：财务，物流，信息与设施。供应链中信息的重要性也同样被美国生产与库存管理协会反复强调：“现代经济下的供应链是一个庞大的以各类复杂信息为载体的系统，包括原材料信息，仓库库存信息，运输物流信息，销售管理信息，客户反馈信息等，没有这些有效的信息，那么也就不存在供应链”[2]。因此，为了保证供应链高效准确的运行，集成多项供应链中重要关键信息的工贸一体化信息系统是一条有效的途径。但是目前，国内对于工贸一体化信息系统的相关研究还处于开始阶段。

工贸一体化的信息系统的建立需要技术的支持。信息技术的发展给工贸一体化信息系统的发展带来了机遇。WernerGraf（1998年）提出通过运用Intranet、Internet和EDI以及Extrane等信息科技技术可以更安全充分地为各个企业之间或者企业与客户之间提供良好地沟通渠道，增加企业服务的效率，提升企业自我形象。Bary Shore（2001年）认为因为受到七个重要因素的影响，那么实现信息共享需要经历多元化的步骤；杨海蔚（2002年）通过总结国内外的经验与文献研究，进一步分析了工贸一体化集成管理的信息技术集成方法[3]；胡继灵（2004年）具体在几种共享模式与共享信息技术中做了对比研究与分析[4]；A.Gunasekaran和E.W.T.NgaiTaco （2004年）对20世纪及21世纪中的工贸一体化信息技术的文献进行了分类，并在原有文献总的基础上对工贸一体化信息技术的建设做出了创新理念基础之上的预测[7]。

集成各种信息于一体的工贸一体化信息技术是提高供应链效率，加快信息流速度，提高信息在供应链中准确性的有效可靠地方法。国内外学者目前停留于理论研究的基础之上者较多，较少有在实际企业中工贸一体化信息系统应用的研究与分析。

2 钢铁企业工贸一体化信息系统功能设计

本文以国内某知名钢铁企业工贸一体化信息平台的开发与设计过程为例，提出了一种针对钢铁企业的工贸一体化信息平台的组织架构，它的功能涵盖了企业在生产和贸易活动中的主要环节，从而使钢铁企业在信息技术的帮助下实现管理决策的可视化和科学化。

钢铁企业工贸一体化信息平台的组织构架如图1，该信息平台主要由管理层、运营层、金融供应链和设备管理层组成。管理层主要提供给公司高管人员进行整个企业的管理协调工作及外部政策的处理。设备层主要管理钢铁企业的设备信息。

图1 钢铁企业工贸一体化信息平台的组织构架

运营层是整个信息系统的核心，它包括了与钢材交易相关的各个功能模块；还有与钢材生产相关的功能，例如生产管理、质量管理、库存管理等。各个模块之间通过信息技术实现了数据的无缝连接和信息的共享，从而使管理层可以有效地了解从加工到贸易等各个环节的信息，实现了决策的集成化和可行化，促进了企业运营过程中各个环节的协同，从而提高客户满意度。

该组织架构中区域协同和区域管理模块是实现上述功能的关键。在没有区域协同、区域管理功能时，上下游数据之间、各公司之间的都是处于断开的状态，没有形成协同体系，达到信息共享、提高协同效率的目标（图2）。而在引入区域协同、区域管理功能的支持后，上下游数据之间、各公司之间的都是处于协同状态，真正达到了信息共享、提高协同效率的目标（图3）。

图2 无协同管理时的业务状况

图3 有协同管理时的业务状态

（上接第87页）区域协同、区域管理功能的具体描述如下：

1）区域内基础数据（客户、供应商、品种代码、资材代码等）统一管理。

2）合同信息的协同：加工中心采购的股份资源均是通过地区公司完成，两者之间有大量的购销合同，系统应具备合同数据的传递功能，避免采购方重复录入订货信息。

3）码单数据的协同：股份的出厂码单、销售方的出库信息，传递给采购方，使其可以直接引用此数据，完成自己的入库操作，保证数据的唯一性和准确性。

4）结算数据的协同：销售方的销售结算信息传递给采购方，使其可以直接引用数据，完成自己的采购结算操作。

5）结案信息的协同：发货、销售结算完成信息传递，供采购方做对应的收货完成、采购结算完成操作。

6）仓储业务协同：委托仓储功能，类似仓库管理系统的仓储功能，实现码单、提单、出库单等信息的传递。

7）业务信息共享：系统使用人员可以查询到上家的一些业务信息，比如上家收到的码单，上家的入库信息、财务账、资金帐、自由款等。

8）委外加工指令的协同：委托方加工指令传递给受托方，受托方引用加工指令生成订单。

9）委外加工出入库协同：受托方执行加工指令时领料出库和成品入库数据传递给委托方，使委托方可以协同出入库信息。

10）委外加工结算协同：受托方的来料加工销售结算传递给委托方，供委托方完成加工费结算。

11）资材备件协同：实现区域内资材备件的相互借用协同。

3 总结

本文结合国内某知名钢铁企业信息系统的开发，提出了一种针对钢铁企业的工贸一体化信息平台的组织架构，并对其中的协同管理功能进行了详细的设计分析。该系统的实现可以帮组钢铁企业实现生产和贸易活动中各个决策活动的集成化和系统化，从而帮助企业降低运营成本，提供客户的满意度。

【参考文献】

[1]马士华，林勇，陈志祥.供应链管理[M].北京：机械工业出版社，2000：2-5.

[2]（美）塞西尔·博扎思，罗伯特·汉德菲尔德.运营与供应链管理导论[M].北京：清华大学出版社，2007：515-516.

[3]杨海蔚，策安邦.供应链管理中的信息集成[J]，工业工程，2002，5：27-30.

[4]胡继灵，段松，何新.供应链信息共享技术的成本效益分析[J].工业工程，2004，7（4）：46-48.