转变传统观念构建服务型学生工作平台
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摘要： 本文通过分析高等学校在新体制、新形势下工作管理模式的转变，探讨了学生工作管理机制的方法，以提高高校学生工作管理能力，为构建可持续发展的高校学生工作理论内涵提供有力依据。
Abstract： In this paper， by analyzing the transformation of the mode of management of colleges and universities in the new system and new situation， the ways of student work management mechanism were explored， to improve college students' work management capabilities， provide strong basis for connotation of theoretical college students' working theoretical connotation of sustainable development.
关键词： 学生工作管理；传统观念；服务型
Key words： students work management；traditional concepts；service-oriented
中图分类号：G41 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2012）35-0277-02
0 引言
近年来，随着我国高等学校数量的增多，部分高校整体质量不断下降，高校的学生工作管理模式普遍出现漏洞，办事效率大大降低，致使大学生在学校无法找到自己满意的理想目标，很难投入到个人角色中来，不能够正确理解学校管理的方式、方法。部分学生对于高校生活的态度发生了变化，从对大学的憧憬变为失望，对毕业后的理想逐渐失去信心，以致荒废了他们在校时期的美好时光。出现上述情况的原因有多种，教育体制改革的相对滞后就是其中一个重要的原因。高等学校能否在新体制、新形势下转变工作管理模式，以及如何改善学生工作管理机制，提高高校学生工作管理的能力是本文所要探讨的主要内容。树立服务型学生管理模式是我国高校学生工作管理有待解决的问题之一，也是学生工作管理所必须要面对和形成的一种模式，可以通过解放思想和改善服务意识来指导和运行学生工作机制。
1.1 新体制、新形势下的高等教育迫切要求我们打破传统教育模式，改善原有的学生工作管理体制
近年来，我国高等学校教育内容发生了巨大变化。首先从政策上将公费教育转化为自费教育，从分配就业转化为自主择业，从勤工助学转化为国家助学贷款等；其次是我国高校的发展也出现了新的形式，随着民营和私立高校逐步兴起，各高校间的竞争日益激烈，这就要求我国教育模式必须不断更新，逐步向世界接轨；另外我国高校的管理体制也和过去有了明显的不同，学年制向学分制的转变，教书育人向服务育人的转变，导致高校管理模式本身出现了漏洞。以上表明：如果我国教育事业想要蓬勃发展，就必须解决高校学生工作管理中存在的问题，改善原有的行政管理机制，务必要打破传统观念教育，转变现有的学生工作管理体系。
1.2 随着各高校内在主体因素的变化，要求学生管理工作体制必须加快转变步伐，推陈出新
首先，学习专业基础知识已经不再是大学生们在校期间追求的目标，而更加注重的是全面提升个人整体素质、加快融入社会氛围的步伐、培养自身综合能力，如果不能够采取相应措施提供优良环境的话，是无法满足现代大学生的要求；其次，学生管理模式不再是从前的严看死守，不能再按照从前墨守成规的管理体制来要求学生，在做好学生管理工作的同时也要体现高校服务型和人性化的一面；另外，我国高校扩招人数逐年上升，教育对象从少数人才转向全面培养，学生人数的增加、年龄结构的分散要求我们学生管理工作必须要更加拥有灵活性，针对不同年级、不同专业、不同人群要有机动性，真正体现学生管理工作作为高校工作的基础。通过以上内容我们不难看出，要想提升高校学生工作管理机制，结合服务型理念综合管理是必不可少的，也是推动我国教育健康发展的重要内容之一。建立服务型学生工作体制，是我国高等教育的需要，也是时展的需要。
2 如何构建以人为本的服务型学生工作管理体系
2.1 创新工作理念，确立服务型学生工作管理体制
2.1.1 树立以人为本的工作理念
以人为本的教育理念是时展的产物。他的意义在于把人放在第一位，主张以人作为教育教学的出发点，顺应人的禀赋，提升人的潜能。传统的教育对象仅仅被当作承传文化知识的载体，应试教育受到质疑，注重素质教育、人的全面发展成为教育现代化的必然方向。只有在以人为本的价值观的指导下，以提高学生的综合素质和较强的适应能力为目标，通过精心构建学生个性发展需要的高质量、个性化、开放型、现代化的特色学生工作管理体系，才能真正体现适应学生全面发展需要的现代教育体制。
2.1.2 树立民主的工作理念
新时期的学生管理工作应该是建立在尊重和理解平台之上的，全力构建一个学校与学生平等民主的和谐关系。通过摒弃神圣不可侵犯的师道尊严，杜绝居高临下的姿态，纠正声色俱厉的神态，建立平等互利的沟通和交流，了解学生的不同需要和需求，有针对性的采取不同方式的进行服务。高校学生管理工作务必要将学生放在首位，努力为学生和管理部门搭建平等、民主的交流平台。
2.1.3 树立法制的工作理念
强化法制观念是要通过法律教育，了解诸如权利本位、公民意识、法律面前人人平等等一些法律内容，通过强化法律意识来保护大学生的合法权利。由于近年来高校中的法律纠纷逐渐增多，强化法律观念就显得尤为重要。在处理高校法律纠纷事件当中普遍存在结果不平等的现象，处理过程中往往将学校利益和行政权力放在首位，从而忽视学生与学校之间的关系。所以，提升我国高校法制教育理念，搞好高校法律教育模式，培养高校法治教育精神，将法律理念注入到高校学生工作管理体制中成了当务之急。
2.2 搭建工作平台，建立服务型学生管理工作载体
学生管理工作要坚持以人为本、以学生为主体的指导思想，以服务学生成长为手段，以提高学生综合能力为目的，通过建立完善的学习、活动、教育等一系列服务平台，不断强化服务型学生工作体制的建设力度，努力为高校学生打造最优质的服务载体，创造最良好的成才条件。
2.2.1 利用新生入学教育为载体，加快学生道德转变，构建学习型服务平台
学生在进入大学校园时面对新环境和新生活都会有期盼和惊喜的心情，但是有不占少数的学生会出现对这种集体生活的不适应。通过形式多样、内容丰富的新生入学教育，正确引导和调整学生心态，使其尽快融入大学生活，加快个人角色转变进程。学生工作管理部门可以开展多种服务性的理论实践教育，如利用安全教育帮助学生提高安全防范意识，加强自我安全保护；通过校史教育了解母校的良好传统和文化氛围，树立“校荣我荣、校衰我耻”的爱校观念；通过入党启蒙教育增强学生爱党、爱国的热情，提高入党积极性；利用心理健康教育普及心理健康知识，化解学生心理危机，提高学生心理防御能力；通过培养集体主义意识，增强自身集体荣誉感，在实践中强化集体主义信念等。以服务学生为基础，通过建立详尽的新生入学教育体系，分形式、分目标的落实在学生管理工作当中。
2.2.2 以党、团支部为载体，加强思想理论学习，构建文化型服务平台
高校是学生懂得基本思想理论内涵，形成正确的人生观、价值观的重要阵地，学生管理部门有必要也有义务利用基层党、团组织为平台，指导其做好学生的理论学习工作，引导、熏陶学生走向正确的政治方向，努力提升全体党、团员的基本政治素养。基层党、团组织不仅是理论学习之家，也是学生文化活动的根据地。根据学生不同爱好、不同性格、不同习惯扎实有效的开展丰富多样的文化活动，既满足了不同学生对高校生活的需求，同时也营造了良好的校园文化氛围，充分展示了高校学生工作管理中的服务型平台
2.2.3 以心理健康教育为载体，完善心理健康服务，构建辅导型服务平台 近些年来，我国乃至世界各高校频繁在校园安全方面出现问题，其中学生心理不健康是事件发生的主要矛盾之一。由于现阶段学生忽视了对意志品德的磨练，加上他们所处的特殊社会环境，使其在面对挫折和压力时不能够冷静看待问题，出现惊慌失措甚至是走入极端，酿成严重后果。在学生思想、学习以及个人情感日趋成熟的时候进行心理健康教育更是不可或缺的。学生管理工作要重视心理健康教育，把它当做常态性工作抓好。通过搭建心理健康教育平台可以对学生进行心理普查，建立心理健康档案；对心理危机工作进行筛查，及时做好心理危机干预和咨询，防微杜渐；与此同时，可以开展讲座、培训、社会活动、文艺演出、心理咨询等形式多样的活动来化解学生的挫折和压力。
2.2.4 以就业指导活动为载体，增强学生就业信心，构建知识型服务平台 面对目前国内国际严峻的就业形势，在高校开展就业指导工作就显得尤为重要。学生工作部门要及时为学生实习、考研、就业、择业提供相关的教育和活动，通过相应知识的普及，拓宽学生的视野。针对不同院校开展有特点的就业指导专业课，系统的教授就业、择业知识；通过参观、见习、社会服务、社会调查等实践活动让学生真正了解现阶段社会职业的需求状况；针对学生择业过程中可能出现的问题不断强化基本技能，通过模拟招聘、专题讲座、素质训练等活动提高学生就业素质，第一时间为学生提供就业信息，帮助学生完成学校与社会之间的角色转换。同时要积极引导和鼓励学生到基层就业、自主创业，及时传达国家的相关优惠政策和法律法规，努力做到为学生解决“升学难、就业难、择业难”等一系列问题。
2.3 加强队伍建设，丰富服务型学生管理工作经验
随着我国高校体制改革的不断深化，高校学生数量不断增多，越来越多的问题和矛盾摆在了学生工作管理部门的面前，并且迫切的需要我们用最有效的办法去解决。大学生的思想、行为在成长过程中也在不断面临新的问题，基于工作的变化性，势必要求高校学生工作管理部门努力转变思想，开辟新的工作思路，提出新的工作意见，在不断加强自身综合理论素养的同时，提升学生管理能力和服务学生的质量。
传统的教育教学模式已经不能完全满足当代大学生的学习和生活需要，作为高校学生管理部门要勇于传承、开拓创新。一方面加强自身队伍建设，利用完备的政治理论武装自己，对于传统教育取其精华，结合时代特点改善育人模式；另一方面坚持以人为本，以学生为主体，不断解放思想，建立完善的服务型学生管理工作体系，为构建可持续发展的高校学生工作理论内涵提供有力依据。
参考文献：
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