网络编辑的考核难题

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网络编辑的考核，是一个普遍性难题。诸多网络媒体往往只从信息量和点击量两个方面对网络编辑进行考核，结果发现问题重重。首先信息只是网络编辑工作的一部分，还有其他工作没有纳入考核；其次量和点击量虽然是数量加质量的考核模式，但是这两项内容受技术影响大：采集器的使用可以将大量新闻瞬间转发到自己的网站上，信息一旦被搜索引擎抓取和推荐可以带来巨大流量，随机性很大。

在制定考核制度之前，首先要明确网络编辑的业务职责和基本素养，进而才能依据“工作量考核”和“行为考核”制定出合理的评判标准。

网络编辑的基本素养决定了其是否是一个合格的网络编辑，是否有能力从事这项工作。因此，在实际的考核过程中，要把基本素养排在第一位。网络编辑和传统媒体编辑有一个共同点，就是他们在整个新闻报道链条中位居二线。网络编辑在工作中必须具备和传统媒体新闻编辑一样的素养，即能对稿件做出合理的判断、取舍和修改。

首先是对新闻价值的判断：对于编辑来说，保证新闻的真实性是第一位的考虑，虽然网络编辑所面对的信息大都已经是新闻成品，但是这并不意味着网络编辑就没有把关责任，对于重大和敏感的信息，求证和把关的工作一丝都不能减少；其次是文字处理和文字表达的能力：编辑在选稿、编稿和改稿的过程中，无时无刻不在跟文字打交道，一条被大量信息埋没的新闻，在编辑的手中可以起死回生，获得巨大关注；第三是较强的思考和筹划能力：网络编辑如何保证信息的公正和网站整体信息的平衡，这也是需要掌握的技巧；第四是较强的落实和操作能力：网络编辑最忌眼高手低，除了一些基本的软件操作能力，还要有快速解决问题的能力，以及与 网站其他部门的协调能力；第五是不断学习的能力和人品修养、职业道德水准的不断提高：网络媒体发展迅猛，新技术层出不穷、新问题不断涌现，网络编辑只有不断学习才能跟上时代潮流。

网络编辑的业务职责主要包括三个部分：内容职责、用户职责、经营职责。

第一、内容职责。网络媒体信息来源丰富，网络信息的表现方式多种多样，如何在信息的海洋中选取适合本网站传播的信息，非常考验编辑业务能力。在内容方面，网络编辑的业务职责主要涵盖对图文、音视频信息的选择、编写、推介和整合四个方面。

网络编辑的内容业务职责可以通过量化的方式进行考核。量化考核的指标设置应该是以网站追求的最终结果和离结果最近的指标为核心考核指标。因此，几乎所有的网络媒体都把点击量和信息量、专题量作为对网络编辑业务考核的最重要指标。

第二、用户职责。网络编辑的用户职责是从内容职责延伸出来的，最终决定了内容职责的完成情况。对于大众媒体来说，用户的竞争是媒体竞争的核心要素，网站只有掌握大量的核心用户，才能提高媒体影响力。随着社会化媒体的发展，自媒体迅速崛起，用户也可以直接参与网站的内容生产。网络媒体之间的竞争重点也由内容竞争逐渐转向用户的竞争。

互动性是网络媒体的重要特点，与网民互动的主体就是网络编辑，从这个意义上讲，网络媒体不仅负责网站的内容生产和整合，也在一定程度上担负着网站客服的工作。网络编辑的一举一动，对于用户的去留起着至关重要的作用。网站可以根据实际考核需要，统计出一段时间内新用户的增加量、用户的登录量、用户的内容生产量等，网站可以将这些数字与网络编辑的考核进行挂钩，促进网络编辑履行用户职责。

第三、经营职责。近年来，网络媒体的竞争日益加剧，盈利能力和经营额的增长也成为判断一个网站实力的重要标准。网站的经营是一个系统工程，不能单靠网站内部设立的经营部门来承担经营指标，所以很多网站的网络编辑往往要在承担内容采编指标的同时，承担一定的经营职责。网络媒体的内容编辑质量、点击量以及用户的数量与网站的广告效果、内容增值经营项目息息相关，给予网络编辑一定的经营指标考核压力，有助于增强网络编辑的盈利意识以及他们与经营部门在内容方面的配合意识。

网络编辑的经营职责包含两个层次：一个是内容本身的经营考核。从网络媒体的长尾阅读理论来看，网站内容本身所能带来的回报主要是企业广告效果的提升。一条点击量巨大的新闻可以带来企业广告的延伸阅读，一个点击量巨大的新闻栏目，也有利于吸引企业进行广告投放；第二是内容增值的经营考核。部分网站开通了手机报、电子报等收费项目，直接将内容销售给用户，从而为网站带来收益。

针对编辑的经营职责，在考核的过程中也可以通过量化的方式来考核。比如通过考核广告的点击量给编辑一定的分成，如果是配合经营部门策划的专题页面，则以广告客户的满意程度为考核指标。内容增值的考核则更加直接，因为用户是否愿意以付费的方式订阅网站的内容产品与网络编辑采编质量密切相关。因此，越来越多的网络媒体把网络编辑的考核同增值盈利指标捆绑起来，促进内容增值收益。

完成价值交换的过程

通过对业务职责和基本素养的考核，确定网络编辑该拿多少工资，实际上完成的是一种价值交换的过程。价值交换是否合理，最重要的标准是结果能否完成等价交换。网络编辑完成工作任务是对程序、过程负责，网站收获网络编辑的工作结果是对价值、目的负责。网络编辑的考核以结果为导向，就可以对网络编辑的工作职责进行科学评判。

另外，考核中以目标为参照，一定要让网络编辑参与到目标的制定过程中来，这样可以促使网络编辑在制定目标的时候具体到每周甚至每天，即便公司对每个人的考核都是按月来计算的，网络编辑对自己的考核也要具体到每周甚至每天。这样才能目标更切实可行，同时也可以让网络编辑在实际工作过程中及时调整方向。

明确了以结果为导向、以目标为参照的考核原则，以工作量和行为为主线的两大考核内容，对网络编辑的考核就变得清晰而明确。首先要对网络编辑按照岗位职责进行细分，大体可以划分为：内容编辑、互动编辑、策划编辑、美术编辑等。虽然每个编辑的工作职责不同，但是最终考核分的构成是一致的，包括基本考核分、超出考核分、未完成考核分三种情况。对于部门负责人的考核可以在普通编辑考核要素的基础上，通过岗位补贴、部门考核分系数等方式进行增量考核。2012c