化验室开展质量保证QA/质量控制QC的措施及方法的探讨

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摘要：本文探讨了影响污水处理厂污水检测质量的主要因素、实施开展质量保证qa/质量控制qc的重要意义以及所采取的措施及方法。

关键词：质量保证 QA 质量控制 QC 污水检测

0 引言

石家庄市桥东污水治理工程项目是河北省为改善城市环境、恢复生态平衡，营造宜居宜看城市，保证社会和经济可持续发展战略，同时也是省、市环保重点工程项目之一。该项目自2000年4月份启动起来，在省、市领导的大力支持下，在业主、承包商和监理公司的共同努力下，整个工程项目建设进展顺利。

我厂在设计施工阶段及运行阶段严格执行质量管理体系，保证了出水合格。为了做好水质监测质量保证工作，使监测数据准确、可靠、更好的生产运行服务，我厂制定了严格的质量管理制度和质量控制体系。检测中的质量控制是分析人员对分析进行自我控制及内部质量控制人员对其实施质量控制技术管理的过程，是检测实验室检定结果准确、可靠的保证。从质量控制的角度出发，检测实验室的工作必须体现科学性、公正性。准确、可靠的检测数据的取得建立在有效的质量控制的基础上。检测分析误差是客观存在的，而检测分析质量控制力求通过采取一系列有效的控制措施将检测误差控制在容许的范围内，以保证检测结果的精密度和准确度能在给定的置信水平下。从现场取样监测到实验室样品的化验以及监测数据的汇总上报，整个过程都有全面的质量保证措施。

1 质量保证QA/质量控制QC

1.1 质量保证QA/质量控制QC的意义 建立运行良好的质量管理体系是保证高质量水质检测实验室工作的重要因素。主要内容包括实验室检测的质量保证（quality assurance，QA），质量控制（quality control，QC），质量保证、质量控制是水质测定的重要部分。

环境监测工作中，从样品采集到实验室分析是一综合过程，质量控制QC和质量保证QA是贯穿环境监测全过程的技术手段和管理程序。质量保证是水质检测中心十分重要的技术工作和管理工作。质量保证和质量控制是保证检测数据准确可靠的方法，也是科学管理实验室的有效错施，它可以保证数据质量，使水质检测建立在可靠的基础上。

水质检测质量保证包括监测全过程的质量管理和措施，实验室质量控制是水质检测质量保证的重要组成部分。

当采集到具有代表性和有效性的样品送到实验室进行分析测试时，为了获得质量可靠的检测结果，使所采集的样品具有代表性，测量所得到的有效数据完整性，分析数据的准确性和精密性，各组数据的可比性，以及综合分析评价的准确可信，就必须建立完整的水质检测质量保证体系，开展质量控制和质量保证工作。

1.2 质量保证（QA）

1.2.1 定义 质量保证是指从接收检验样品起，到实验室发出报告止，为确保实验室最终报告结果的正确性所进行的全过程，包括采取的各种行政和技术上的措施和方法。

质量保证是确保实验结果质量的基本条件，其实施程度直接影响试验结果和最后报告的每个参数。质量保证取决于良好的质量控制程序，并经良好的质量评价程序加水质检测质量管理工作指南以鉴定。因此，要求所有的实验室工作人员有责任时刻注意解决影响实验结果的每个环节上可能出现的问题。

1.2.2 质量保证内容

①行政机构。质量保证是整个污水检测工作的组成部分。要实施全面质量保证，要求实验室加强自身管理，保证实验室主要负责人和检测人员相对稳定，并给予人力和物力的支持。

②实验室规范化。实验室的设置及其建筑、设施、设备必须符合《规范》要求。

③人员培训及其评价。实验室人员必须经过实验室的业务培训并获得合格证书才能上岗操作。实验人员应该通过定期和不定期的业务学习和在岗培训，从不同渠道不断地提高自己的检验水平。在开展质控前，每个实验室检验人员都应对质控的重要性、基础知识和一般方法有较充分的了解，并在质控的实际过程中不断进行培训提高。实验室主管必须具有较高的质量意识，领导整个实验室工作人员参加质量管理工作，并对实验室检验人员定期作出评价，包括工作的准确性、工作效率、执行安全条例和规章制度、职业道德、出勤率以及上岗资格等。

1.3 质量控制（QC）

1.3.1 质量控制（QC）系统按生产需求配备中心化验室，拥有一整套先进检测设备，确保水质检测的数据对工艺生产具有正确的指导意义，保证生产各环节正常运行。

1.3.2 质量控制措施

①化验室具备完善的水质检测制度和管理程序。

②水样的采集、存放应按照有关规定的方法执行，并填写采样记录。

③水质检测结果的有效性应有相应的控制手段和管理规定，原始记录齐全。

④为保证水质检测数据的准确性，检测记录或检测报告实行逐级审签制度。

2 筹建期间的质量保证与质量控制

通水前委托石家庄市排水检测站对总退水渠夏户桥进行检测。

初设时，进水设计值COD 500mg/l，BOD 250mg/l，SS 320mg/l，TN 65mg/l，TP 6mg/l，氨氮40mg/l。从初设到施工期间，委托石家庄市排水检测站进行水质监测，由于监测的实际值高于初设设计值，我们又及时调整了工艺，提高了进水设计值。通过总退水渠夏户桥的污水水质的检测数据，为石家庄桥东污水处理厂正式通水运行提供了理论依据。

3 运行阶段的质量保证与质量控制

3.1 试运行阶段对进出水质的质量控制 2006年委托石家庄市排水检测站，每周三次取样为期一年的检测。采样地点：①细格栅前。②4号初沉池进水。③4号初沉池出水。④1号生物池。⑤3号生物池。⑥5号生物池。⑦1号二沉池。⑧5号二沉池。检测项目：PH、CODCr、SS、TN、MLSS、氨氮、BOD5、TP……

石家庄市桥东污水处理厂化验室每天分4组到细格栅、初沉池，生物池，二沉池，进出水口等取样点取样，然后一一进行分析化验。每个工作日测定COD、BOD5、SS、氨氮、碱度等项目来反映污水处理的效果。检测生物池活性污泥浓度、30分钟沉降比、镜检等项目来反映活性污泥的状况。通过测量浓缩机房、脱水机房污泥含水率等项目来反映污泥脱水效果。检测消化罐的进出泥有机物含量，反映消化罐的消化效果。

3.2 正常运行后桥东污水处理厂采取的质量控制与质量保证

3.2.1 质量保证与质量控制措施。监测的质量保证从大的方面可分为采样系统和测定系统两部分。实验室质量保证是测定系统中的重要部分，它分为实验室内质量控制和实验室间质量控制，目的是保证测量结果有一定的精密度和准确度。实验室质量保证必须建立在完善的实验室基础工作之上。

分析检验的目的，是从采样、分样和样本分析检验结果来推断总体研究对象的某个特性。为了保证分析检验的质量，必须建立起有效测量系统。分析检验的质量保证是由样本质量保证和测量过程质量保证共同组成。为此分析检验人员和质量管理人员除了具有本专业的知识外，还需要化学计量学和统计学方面的知识，有了这些知识才能保证检验结果可靠准确，才能保证各个分析实验室所得的检验结果的一致性和可比性，这就是分析实验室的质量保证。

质量保证部门（QA），QA负责厂规范执行，内外部质量审计、质量统计和考核。牵头组织制订和修订厂质量管理制度和标准操作规程，经审核、批准后实施，定期和不定期对质量管理文件的执行情况进行检查；对各工段质量指标的完成情况和质量管理文件的执行情况进行统计、考核。

建立对实验设施、仪器设备、试验记录、试验方案、实验过程进行检查的工作程序，以及对总结报告的检查和质量保证措施。实验室质量保证的重要工作内容：①人员的技术能力实验技术人员的技能要有严格的标准，要考核合格，才能上岗。②检测报告的质量和技术人员的水平密切相关。③仪器设备管理与定期检查。④实验室应具备的基础条件：a技术管理与质量管理制度；b技术资料；c实验室环境；d水；e器皿；f化学试剂；g溶液配制和标液。⑤通过技术培训，提高全员检测水平，才能达到质量控制的目的。

化验室质量控制是确保检测结果的真实性、准确性、可比性与实用性的一种手段，要强化化验室检测前、检测中、检测后三个环节的质量管理。检验结果的准确性直接影响监测质量，一项水质检测报告单的发出，其结果的准确性受分析前、中、后三个方面的影响，而分析方法和技术手段的现代化及全自动生化仪的应用，大大提高了分析中和分析后的准确性，因此分析前的质量保证尤为重要。如何为化验室提供具有代表性的水样，做好分析前的质量控制，这就要求取样人员不仅要正确采集水样标本，还应熟悉影响检验结果的相关知识。相应的质量控制措施应该包括检测前、检测中、检测后的控制。

3.2.1.1 分析前的质量保证与质量控制。采样的质量保证要确保采集的样品在空间与时间上具有合理性和代表性，符合真实情况。

采样过程质量保证最根本的是保证样品真实性，既满足时空要求，又保证样品在分析之前不发生物理化学性质的变化。

建立采样质量保证责任制度和措施，确保样品不变质，不损坏，不混淆，保证其真实，可靠，准确和有代表性。

3.2.1.2 采样过程质量保证的控制措施。①正确选定采样时间、地点、采样方法以及样品的保存技术等。②采集和盛装水样容器的材料应满足化学稳定好，保证水样的各组分在储存期内不与容器发生反应。③采样时要先用水荡洗采样器和水样容器2-3次，然后再将水样采入容器中，并按要求立即贴好标签。④认真填写采样记录。

3.2.2 仪器设备质量保证和质量控制。①严格按照操作规程使用仪器设备，使用后应填写仪器设备状态和使用记录。②根据仪器使用要求，提供相应的场地、环境等条件，满足检测需要。其中天平室应保持相对稳定温度和湿度，并做好记录。天平室内不得存放挥发性或腐蚀性物质，亦不得存放与称量无关的物品。③仪器设备维护、维修要有详细记录，并由相关人员签字。④检测仪器和标准计量器具的检定工作应由专人负责管理，按照检定周期送交由国家授权的计量检定部门进行检定。⑤经检定的计量仪器设备和标量器具，应根据检定结果分别贴上合格、准用、停用标志，任何人不得更改。⑥仪器设备和标准计量器具检定证书应存档保存。

总而言之，现代化的实验室，必须有严格、完整的QA、QC体系，呈循环式的不断提高，使水质检测的质量不断提高。我们要不断地健全和完善我厂化验室质量管理的QA、QC体系。

参考文献：

[1]国家环境保护总局.水和废水监测分析方法.北京：中国环境出版社.

[2]崔邦权，毕星.城市污水处理项目的风险分担及收益分配研究[J].价值工程，2012/11.

[3]张雷，关于城市污水处理的环境影响评价问题探讨[J].价值工程，2011/04.