企业文化建设初探

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摘要：文章主要阐述企业文化建设的重要性和方式。并从三方面着手：企业管理与企业文化的相关概念，企业文化对企业管理的影响，企业文化与企业管理的密切关系来展开论述。用实事求是的观念来说明企业文化建设的重要性。并从实践层面弄清企业建设的根本，创造出自身企业文化建设的特色，从而达到如何让企业文化建设在企业中生根、发芽、滋长及成熟的过程，进而真正发挥企业文化建设的作用，推进企业文化建设的又快又好发展。

关键词：企业文化建设；企业管理；作用

近些年来在企业中掀起一阵风，企业文化建设风。但多数企业，也许就把它当作一种形式，一种模仿，一种时尚，但它真正蕴含的理念，没有真正的理解，无法真正发挥它在企业中的人生价值体系。目前，行业中的大多数企业已经认识到了企业文化的重要性。但是在建设企业文化的过程中，个别企业走入了误区，使得企业文化流于形式、脱离实际，得不到员工的认同。这些企业不注重自身文化的挖掘、提炼，而是一味地忙于“做文化”：聘请咨询机构“设计”企业文化，在进行了一些简单的培训、宣贯后，就急于成果，宣告成功。从实际效果看，虽然这些企业投入了很多的人力、物力、财力，也出了不少“企业文化成果”，但是员工对此并不是真心认同，存在隔阂感，员工的自觉践行更无从谈起。

但海尔集团却不同，纵观它经过的历程可知：从1984年最初是一个严重亏损147万的小厂，1985年海尔集团首席执行官张瑞敏用敏锐的目光捕捉到企业要发展的战略，首先要把不合格的产品更新换代。在他的带领下，把76台有严重质量问题的冰箱砸烂了，重新开始走海尔的路。树立起全新得管理模式、独特经营理念，在此基础上激发职工的干劲，自己与企业一起，同甘苦、共患难。在企业运营中，把顾客的看法、想法当成企业发展的第一目标，并把这种理念融合在产品质量中，创造出可观的经济效益，这就是海尔以人为本的经营理念。至今，海尔集团超速发展，是一个全球营业额超过1000亿元规模的跨国企业集团，它的价值远远超过了声誉与利润所带给它丰厚的回报，它不仅体现了张瑞敏的人生目标，更体现了一个企业存在的价值，所展现出一种奋斗精神，一种独特文化，一种最大潜能，最大优势的发挥。

从海尔集团的发展进程中，可以深刻了解企业文化自身蕴含的意义和彰显的价值。如何最大限度地发挥企业文化的建设作用，并在实践中完全掌握与之密切相关的企业管理运作，在此基础上，让企业文化在企业中生根、发芽、茁状成长，体现企业的品牌价值和展示企业的核心经营理念。笔者认为，可从以下几个方面对企业文化建设予以考量。

一、如何深刻了解企业文化建设

企业存在的价值，首先是创下可观的经济利益，就要提高生产效率，改善经营管理水平，而企业文化作为人类发展过程中发挥着至关的作用，在企业管理中更是占据主导地位，对企业来说，企业文化与企业管理是一个有机整体，所以有必要弄懂企业文化与企业管理关系的必要性。

(一)企业管理与企业文化的概念

企业管理是企业管理者对现有的资金、材料、设备、方法、人员进行一种规范强制性管理，以达到预期的目标。在企业管理中，重要的因素是人，脱离了人，其它几个因素就无法依存。如何对人才进行充分利用，对领导者至重要，一个企业如滥用人才，其它几个因素犹如一台掉了镙丝的机器，无法运转，只会导致加快企业倒闭的速度。怎样对人才资源的合理利用，才会发挥企业的最大优势，就只有注入企业文化，对企业人员加强管理和有利的引导，是行之有效的好方法。

在当今经济全球化和世界经济一体化的前提下，企业文化的地位和作用凸显，各企业都在注重树立鲜明的形象。企业文化是一个企业与员工在经营、管理、生产、销售中逐步建立共有的观念、信念、价值的行为准则，文化在企业管理领域是条主导线。其主张以人为本，以尊重人为出发点，发挥员工的积极性主动性，充分挖掘员工内在动力，发挥其主人翁精神，竭尽全力地调动员工的激情与智慧，实现企业的良性发展。充分发挥企业文化的导向、凝聚、约束、激励作用。

企业文化的特质可从以下三个方面表征出来。一是具有企业特性。从企业的创业发展过程中，凝聚着企业与员工的汗水和心血，是代表企业形象和员工价值的重要载体，充分体现企业个性特点，如海尔集团企业文化。二是注入新血液。由于企业的发展，要增加新的动力，聘用专业技术含量高的人才，特别是公司聘请了新的管理人员和重要人才，新陈代谢，注入新的企业文化，采取新的理念、新的方式、树立新的目标，对公司进行一系列规范治理，让公司的面貌彻底改变。三是兼并重组。在当今市场经济飞速发展的条件下，企业之间兼并重组之事频频发生，在我们烟草工行业近几年更是如此。企业的兼并重组，不仅是不同企业资产的整合过程，更是不同的企业文化融合的过程。企业在兼并重组中，让各自原有的企业文化在新的改革中逐步得到升华，进而由此产生新的企业文化，这在跨行业、跨地区的兼并重组中表现得更加明显。

(二)企业文化对企业管理的重要性

企业文化是企业管理的基础，是企业自身内涵和主要品牌价值的体现，也是促进企业有效管理的重要措施：

1、导向性。无形中让企业发展的目标更明确，促使企业管理目标进一步顺利实现。

2、约束力。让企业文化形成无形的文化力量，逐步形成一套企业的价值观念、行为准则、道德规范，产生一种对企业职工的约束办。

3、凝聚力。企业文化一旦落地生根，得到企业职工的认同感，形成向心力和归属感，激发企业员工发挥主人翁精神。

4、融合力。企业文化融合了职工思想、行为等个性特征，有利于企业管理形成自身的一种共性。

5、辐射性。企业文化对外部环境有一种辐射力，既树立了企业自我形象，又对整个企业建设产生极大的影响。

对一个企业来说，企业文化建设和企业管理要齐抓共管，使之与企业管理相辅相成，创造出企业文化教育与管理相交融的生产经营环境，共同为提高企业经济效益服务，最终为我国的经济建设作贡献。

二、企业文化与企业管理的密切关系

首先要了解企业文化的形式呈现，表现出“硬文化”与“软文化”的两种特性。硬文化，是指企业人员本能的一种文化体现；软文化，则是指企业运作中所体现的科学技术和管理。企业管理运用科学的现代管理方法，其本身就是运用软文化为企业服务的一种表现。

企业管理的成功与企业文化的发展至关重要。企业在长期发展进程中逐步形成具有企业文化的价值观念、经营理念、整体意识、行为规范等的一种综合体现，是建立在企业的核心价值体系基础上形成的，有共同的认知习惯，具有延续方式。这种共同的认知系统和习惯性的行为方式使企业员工彼此之间达成默契，建立良好的合作关系，企业管理根据规范管理要求，进一步达到企业管理的宗旨和目标。一个企业管理成功的关键，在于成功的企业文化是引导员工思想、规

范员工行为规范的依据。

(一)企业硬文化与企业管理的关系

企业硬文化归属于社会认知形态的范围，通过影响人的内心活动和思维，达到激发人的一种本能激情，而外在表现为某种主动性能力、协调能力来实现管理人的目的，进而为企业管理服务。企业文化对企业管理的重要性表现为：

1、开展职工丰富多彩的业余娱乐，提高其整体的文化素质、专业水平，提高职工的向心力、凝聚力、积极性、主动性和创造性。

企业的硬文化呈现形式：包括图书馆的设置、某专业相关课题的开设、设置娱乐设施、开展文艺、体育比赛等。例如，增设了图书室、老年活动室等休闲娱乐设施，而且坚持在每年的“三八”妇女节、“五四”青年节、国庆节等节日开展各种专业知识竞赛、拨河赛、蓝球赛、环城跑、“职工十日乐”等活动，这不仅提高了职工的文化素质和专业水平，丰富了职工的业余文化生活，更重要的是激发了职工的生产积极性、主动性、创造性。

2、这些文化活动不仅仅可以丰富职工生活，同时提高了职工的激情，更主要的是增强职工的凝聚力、向心力，使职工有一种主人翁精神，使企业形成真正有效的群体。

一个企业懂得满足职工物质需要的同时，更应满足职工精神上的需要。在此条件下，企业硬文化就产生了。正是由于它满足了职工的基本精神需要，发挥了动力，职工工作起来就有了积极性、主动性、创造性。

3、可以提高企业领导决策的权威性及领导自身的修养

领导对于企业的成败是主要要素。领导是企业管理的主体，领导自身的修养是制约员工积极性的关键性因素，领导决策的科学与否，与企业的命运息息相关。

首先，在企业文化创建中占主要角色的领导，更要不断学习，提高自身素质。领导经营决策的科学性含金量相应才会提高。只有知识的力量才能主宰企业顺利到达彼岸，企业对领导的认知能力、理解能力、协调能力、工作能力及组织才能、管理才能相对要有更高的标准。为此，企业领导加强自身学习不仅是科学决策的需要，更是树立起职工心中学习的一个楷模，符合成功企业的发展规律和进程。

其次，企业文化还影响着企业领导行为的发挥性。一个领导者如果做事果断、理智，具有权威其在企业中的影响力就大，无形中能激发职工对工作的热情，调动职工创造的积极性。可使企业职工自觉地进行调整角色、信心倍增、发挥各自优势，提高企业的劳动生产率。

所以，企业领导必须以身作则，努力学习，吸取各种新知识，精细的企业管理，达到经济效益的需要。

人是社会的主要组成部分，企业的组织目标主要是靠人来完成的，任何企业的发展如果离开人，企业就无法运转。虽然现在由于科学快速的发展，一些设备逐渐代替人的工作，但它们的创造、使用更需要人的操作，人仍然是企业的主体。但许多企业管理层的理念仍以强制措施、规章制度等来管理和严格控制职工，没有从职工的切身利益考虑。形成用等级制度来压制企业员工积极性、主动性、创造性的发挥。因此，企业管理者一定要管理好人，坚持从广大职工的利益出发，坚持以人为本，创造一个和谐、尊重职工、爱护职工的良好环境。

(二)企业软文化与企业管理的关系

科学技术是第一生产力。企业软文化离不开生产技术的运用，让管理者更加重视。经济效益和劳动生产率的提高，必须有先进技术和设备的支撑，而这一切更离不科学技术的发展和更新。

经济效益要达到目的，需要企业在生产经营活动中，用最低的劳动消耗和劳动占用，提供符合社会最大需要的产品。减少劳动消耗的降低，减少劳动占用方面，科学技术起着决定性作用。所以，企业软文化同企业管理密切相关，相互作用，是企业管理的一个必不可少的要素。

一个企业对新技术、新产品的开发与研究，是企业管理的一项重要任务。然而多年来，由于在计划经济政策下，致使我们脚步放慢，技术滞后，企业很难适应市场的需求。在当今，市场处于竞争激烈的条件下，企业要有创新开发新产品意识，依靠新产品、新技术而独领，占领市场。

三、如何让企业文化建设生根、发芽

企业文化建设与企业发展战略一脉相承，并在一定程度上引领着企业的发展方向。如果企业文化不能成功落地、生根发芽，就成了水中月，镜中花，看起来很美，其实对企业发展毫无裨益。真正的企业文化建设必须依托企业实际，寻找共性和个性的契合点，在转变思想观念、汲取本土文化等方面下足功夫，只有这样才能实现企业文化落地、生根、发芽。

(一)转变思想观念态度。在企业文化建设落地、生根的过程中，企业应首先要改变员工的思想观念，通过前期思想教育、后期的引导认识“落地”，进一步让员工对企业文化的认可。此外，还要深入开展以上的“文化把脉”活动，通过调整、诊断和反复提炼，弃旧创新，存金遗沙，形成与企业实际相吻合和文化发展规律的主题文化，并及时进行宣制、培训，引导员工认同企业文化理念和价值观。

(二)本土文化的秉承。企业是树，文化是根，根深叶才能茂。企业文化落地生根要追根溯源，利用企业的文化发展历程，汲取精华，剔除糟粕，在企业所处的地域内，寻找文化积累的源头，达到本土文化和企业文化的有机融合。从一个层面看，企业自身的文化积累具有“本土性”，员工便于接受；另一个层面，由于地域文化能诠释企业所处地域的文化特性，又是企业外部文化的典型代表，并能以其独特魅力调动员工参与企业文化建设的积极性。由此可见，形成了自身文化渊源的企业文化体系，就成了水的源头，从而引领企业文化落地生根。

(三)价值理念的融一。文化以不拘一格开放的形式发展。构建企业文化体系，必须首次解决两个方面的价值理念融合问题。一方面具有清晰行业文化发展优势的想法，企业自身文化理念的形成，做好吸收、融一、提升工作；另一方面做好企业文化理念与员工思想的一以贯之上，确保企业文化的顺畅。另外，对企业文化理念要建立起持续改进机制，继续挖掘亮点、变换思路，让员工看到企业文化新兴的一面。

(四)典型的事例。在企业文化建设过程中，不要单一的以本企业文化为主，也要吸取身边成功企业文化建设的经验，注重收集行业外和企业自身的典型事例。发挥和培育具有自身特色的企业文化典型，引导员工的价值观取向，充分调动、激发员工参与企业文化建设的积极性和主动性，实现企业文化的落地生根，茁壮成长。

总之，企业文化落地生根是企业文化建设的最终彼岸。企业必须以建立健全科学的文化落地机制，开展实施，以员工的典型示范作用引导，切实加快文化落地进程，以实现企业文化的快速健康发展。