最大的损耗是人的损耗

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只有老板意识到自己的责任和过失，才能从根本上逐步解决那些不该出现的损耗。若直接把矛头对准员工，一般表面的损耗虽然在短时间内有可能被控制住，但是新的、更隐蔽的损耗马上又会出现。

随着公司规模的放大，各项经营成本必然会同步上升。老板必须加强对成本的同步控制，否则就会出现成本增加速度超过业绩增加速度的情况，导致生意看起来是越来越大，实际净利润反而越来越少。在公司里各项成本构成中，最直接的就是人事成本，员工数量越来越多，工资越发越多，月月都得发，而且很难拖延。

表面上看来，员工的使用成本就是其工资成本，老板看得见的工资成本有基本工资、考核奖金、年终奖金、管理费用、社保和津贴等，可是，在员工的实际使用成本中，还有些表面看不见的，或者是老板没算进去的成本，如偷货、虚报费用、贪污公司费用、得罪客户、损失应得的销量、浪费公司的资产、影响公司计划的整体进度、打乱产品结构、破坏公司形象、影响其他员工工作等。

以上每一项都是钱，按说都得算在员工的头上，只不过很多老板没意识到或者是没算到而已。笔者曾经测算过，在一家普通经销商公司的普通员工，其实际综合使用成本每月都得上万(送货司机更高)，为什么很多经销商老板抱怨说赚不到钱，光员工的综合成本就占去了很大一块，哪里还有钱赚。看到这里的时候，老板们还会计较每月给员工交纳几百块的保险金吗?从正面来看，这员工是帮助老板带来利润的，反过来看，也是损耗和成本的制造者。

员工带来的损耗可简单分为员工的无意行为和有意行为。所谓无意行为，就是员工本身并不想主动侵占公司财物，也未曾考虑个人收益，只是缺乏相关的职业技术或是因为其他客观因素所导致的损耗行为，具体的包括：员工的职业技术不够，未曾持续学习，或者员工群体之间职业技术水平参差不齐；公司内部缺乏作业流程，各环节的衔接不明确；对于各类常见事故缺乏预案系统，一旦出事都只有等老板决策；各项工作缺乏明确的工作标准，规划性不够，各岗位各部门缺乏明确的中长期工作计划与目标，也缺乏对各项工作目标的阶段性分解；没有内部沟通体系，内部信息的与确认没有硬性要求等等。

以上这些因素，都会导致员工出现的无意识损耗。虽然员工本人并不想给公司带来浪费和损耗，但实际工作环境或者是自身的实际工作能力会导致其出现损耗。甚至，有些员工还没意识到，自己的能力不足就已经在给公司带来损耗了。

这第二类的就是有意的了，员工清楚地知道，自己这么干就是损公肥私，是主动地侵占公司利益，以饱私馕，或是仅仅只是为了出口气。不过，每位员工在刚进公司时，对公司对老板，乃至对自己在这家公司的发展还是多少抱着些正面期望的，为什么会发展到这一步?

往往是员工在进入公司后，出现以下这些原因：老板对员工有诸多有意或是无意识的直接得罪；公司内部缺乏监控体系；老板坚持让员工先付出，再衡量对员工的回报；老板有过食言行为；老板只会给员工“加”工资，而很少考虑过如何“发”工资；老板想方设法把员工(尤其是一些表现突出的员工)长期地留在自己的公司里；公司现行的薪酬体系与员工所企望的薪酬体系存在较大的差别。

以上这些因素，会直接导致员工对公司、对老板出现负面乃至是敌对的情绪。轻则故意破坏公司规章制度，消极怠工，扰乱其他员工工作；重则主动下手，瞄准公司内部所有监控不到位的薄弱环节，中饱私馕。

解决损耗，控制节流的具体方法有很多，但是前提条件只有一个，那就是老板是否肯承担其中的领导责任。无论是有意也好，无意也罢，其背后都是管理出了问题。管理的问题，也就是人的问题，而公司内部所有人的问题，那也就是老板的问题了。也就说，老板的管理水平决定了员工的工作态度和工作能力。只有老板意识到自己的责任和过失，才能从根本上逐步解决那些不该出现的损耗。