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管理寓言三则

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袋鼠与笼子

一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了,于是开会讨论,一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来,所以他们又决定再将高度加高到30米。没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面,于是管理员们大为紧张,决定一不做二不休,将笼子的高度加高到100米。

一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊,“你们看,这些人会不会再继续加高你们的笼子?”长颈鹿问。“很难说。”袋鼠说:“如果他们再继续忘记关门的话!”

[心得]事有“本末”,“轻重”,“缓急”,“关门是本,加高笼子是末,舍本而逐末,当然就不得要领了。”

管理是什么?管理是抓事情的“本末”,“轻重”,“缓急”。

扁鹊的医术

魏文王问名医扁鹊说:“你们家兄弟三人,都精于医术,到底哪一位最好呢?”

扁鹊答:“长兄最好,中兄次之,我最差。”

文王再问:“那么为什么你最出名呢?”

扁鹊答说:“我长兄治病,是治病于病情发作之前,由于一般人不知道他事先能铲除病因,所以他的名气无法传出去,只有我们家的人才知道。我中兄治病,是治病于病情初起之时,一般人以为他只能治轻微的小病,所以他的名气只及于本乡里。而我扁鹊治病,是治病于病情严重之时,一般人都看到我在经脉上用针管来放血,在皮肤上敷药等大手术,所以以为我的医术高明,名气因此响遍全国。”

[心得] 事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,可惜大多数的事业经营者均未能认识到这一点,等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补,有时是亡羊补牢,为时已晚。

秀才买柴

有一个秀才去买柴,他对卖柴的人说:“荷薪者过来!”卖柴的人听不懂“荷薪者”(担柴的人)三个字,但是听得懂“过来”两个字,于是把柴担到秀才前面。

秀才问他:“其价如何?”卖柴的人听不太懂这句话,但是听得懂“价”这个字,于是告诉秀才价钱。

秀才接着说:“外实而内虚,烟多而焰少,请损之(你的木柴外表是干的,里头却是湿的,燃烧起米,会浓烟多而火焰少,请减些价钱吧)。”卖柴的人因为听不懂秀才的话,于是担着柴就走了。

[心得] 管理者平时最好用简单的语言、易懂的言词来传达讯息,而且对于说话的对象,时机要有所把握,有时过分的修饰反而达不到想要达到的目的。

(摘自《今日东方》)