血站检验科关键环节质量管理的思索

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doi：10.3969/j.issn.1007-614x.2014.20.105

摘 要 目的：作为血站血液质量检测体系的关键部门，血站检验科担任着十分重要的职责和任务。然而，如今血站检验科逐渐暴露出很多问题，尤其在质量管理方面，探索质量管理的途径方法成为当务之急。本文就从血站检验科质量管理的重要性出发，探索其存在的一系列问题，进而提出相应的解决方法，为医学研究提供理论指导。

关键词 血站检验科 质量管理 关键环节

Thinking about quality management on the key link in laboratory of blood station

Lu Jianwei

Taicang Branch of Suzhou Blood Center，Jiangsu 215400

Abstract As the key part in blood testing system in blood station，the laboratory of blood station has very important responsibility and mission.However，nowadays in the laboratory of blood station many problems exposed，especially in the quality management.To explore ways of quality management has become a pressing matter of the moment.Starting from the importance of quality management in laboratory of blood station，this paper explore a series of problems，and puts forward the corresponding solving methods to provide theoretical guidance for medical research.

Key words Laboratory of blood station；Quality assurance；The key link

随着我国医学的不断发展，计算机网路技术以及自动化检测设备的投入使用，血站检验科的血液质量检测技术得以提高。然而，血站检验科关键环节的质量管理方面仍然存在较多的问题，为了更好的应对这些困难和挑战，需要广大医学工作者不断思索，探究出提高血站检验科质量管理的有效途径，为广大医学事业提供一定的理论依据。

血站检验科质量管理的重要性

作为血液质量检测体系中的重要部门，血站检验科担任着十分重要的任务和职责，其质量管理也是必不可少的一部分。

血站检验科的主要任务：血站检验科是血液质量检测的关键部门，担任着对献血者捐献的血液进行相关检测地职责和任务，在此检测过程中，需要按照我国相关法律法规进行相关项目的检测，确保医疗用血的安全性，避免造成患者的二次伤害[1]。

血站检验科质量管理的意义：加强血站检验科的质量管理，有利于确保患者的生命健康安全，有利于保障医疗安全，进而满足当今临床对于安全有效血液的需求，促进医学进步和时展。

血站检验科关键环节质量管理存在的问题

如今，血站检验科逐渐出现很多问题，其中涉及范围包括质量管理体系、仪器设备管理、检测团队、存档体系、实验室安全防护等五大方面。

不完善的质量管理体系：在质量管理体系方面，我国血站检验科仍然存在很多漏洞，由于受到多种因素的干扰，部分血站并没有建立完整的符合血站实验室特点的质量管理体系，因此相关检测人员并没有严格按照操作流程进行血液检测，在这样的情况之下，很难保障血液的安全性，从而对患者造成二次伤害。

不规范的仪器设备管理：在血站检验科实验室中，存在很多专业的设备仪器，它们大大提高了血液检测的效率，目前广大医学工作者越来越依赖这些自动化、智能化的检测设备，然而却忽视了这些设备的管理和维护，从而影响了血液检测的效率和准确性，最终将有可能造成血液的二次危害。

低素质的检测团队：伴随着医学技术的飞速发展，血站检测团队的素质有待进一步提高，从而适应当今医学的发展，保障患者的生命安全[2]。如今，我国部分血站检测人员缺乏较系统的知识体系，对于新设备的上手速度较慢，在一定程度上影响了血液检测的效率，不能很好的为临床提供安全有效的血液供应。

非正规的存档体系：血液检测结果存档，是血站检验科工作的重要内容。然而，在当今医疗纠纷中，由于血液检测结果和相关数据的不完整和不正规，因此并不能为其提供有效的书面依据，增加了医疗纠纷的可能性。在血液的检测结果和相关数据的记录中，部分实验室缺乏完整的内容，部分检测项目、试剂和相关数据没有记录，并且没有形成正规统一的记录表格，资料保存没有做到位，随意堆放，因此造成部分数据丢失[3]。

欠缺的实验室生物安全防护：作为艾滋病初筛实验室的一个分支，血站检验科应该严格进行生物安全防护管理，确保相关工作人员的生命安全。目前，部分实验室在生物安全防护方面存在很大的漏洞，如实验室缺乏科学的布局，没有明确污染和非污染等各个分区，造成一定的安全隐患；缺乏系统的生物安全制度，外来人员私自随意逗留实验室，造成血液污染；保护装置较匮乏，如洗眼装置、帽子、口罩、护目镜等。以上一系列安全漏洞，都有可能造成血液污染，影响实验效果和血液检测质量[4]。

血站检验科提高管理质量的方法

面对血站检验科出现的一系列问题和挑战，亟需突破瓶颈，探索到相应的方法途径，主要可以从健全血液检测体系、完善设备管理意识、提高检测团队素质、改进检测结果记录体系、培养相关人员责任意识这五大方面进行，逐渐解决以上的一系列问题。

健全血液检测体系：首先需要血站完善健全血液检测体系，提高检测人员的自律性和责任感，确保血液检测结果的准确有效，形成制度化、标准化的操作流程，从操作流程到质量记录，都必须严格执行，明确各个环节检测人员的职责，提高血液检测的效率和准确性[5]。

完善设备管理意识：自动化、智能化的仪器设备是血站检验科必不可少的一部分，因此血站需要严格按照ISO/IEC 15189的实验室设备要求，完善仪器设备采购、验收和使用流程，做好仪器设备的保养维护，并由专业人员做好相关记录和管理。

提高检测团队素质：为了更好地适应当今医学发展需求，血站检测人员亟需提高专业素质水平，加强技术教育培训，明确《血站实验室质量管理规范》相关内容，从而有针对性地提高自身专业技能水平，扩大知识面范围。

改进检测结果记录体系：为了减少相关医疗纠纷，血站检验科需要做好相关检测结果的记录工作，其中涉及血液的采集、加工和检测的详细记录、相关血液检测数据这两大方面，要保障完整和准确，不能随意进行涂改，严格按照相关记录标准执行，从而更好地提高血液的检测质量，为医疗纠纷提供强有力的书面证据[6]。

培养相关人员责任意识：血站检验科，可以开展相关技术教育培训，让工作人员意识到血液检测工作的重要性，培养较强的责任意识和专业技能水平，加强对先进仪器设备的操作训练，从而培养出熟练而专业的管理人员。

为了进一步发挥血站检验科的功能作用，广大医学工作者和相关管理人员亟需加强质量管理意识，积极解决现阶段面临的问题和挑战，进一步提高血液检测的质量和效率。

参考文献

[1] 郑伟，刘彦哲，杜艳丽.血站质量管理体系的探讨[J].中国医药指南，2013，（6）：683-684.

[2] 魏增慧，杨春晴，董国良，等.血站检验科全面质量探讨[J].中国卫生检验杂志，2012，22（10）：2508-2509.

[3] 王洪涛，侯小平.检验科质量控制应与医院质量控制管理有机结合[J].国际检验医学杂志，2012，33（23）：2937-2938.

[4] 陆琴.ISO管理体系在检验科质量管理中的应用研究[J].中医药管理杂志，2014，22（2）：278-279.

[5] 覃克文.浅谈血站检验科质量分目标的更新与实践体会[J].临床输血与检验，2011，13（3）：273-274.

[6] 赵爱华.中医院检验科质量管理应从质量控制到质量保证[J].检验医学与临床，2010，7（2）：183-184.