妻子车祸身亡,损失300万也要汽车制造商
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2005年12月15日晚，河南省武陟县的刘利军驾驶新买的帕萨特轿车发生车祸，强烈的正面撞击都没能使轿车的两个安全气囊及时弹出，在副驾驶位上的妻子温小霞当场死亡。妻子去世给刘利军巨大的刺激，也使这个温馨的四口之家遭到重创。在亲人鼓励下重新振作起来的刘利军为了告慰妻子亡灵，也为了自己的悲剧不再在其他家庭重演，他希望汽车制造商针对安全气囊的质量缺陷道歉，却迟迟未果。悲伤转化为愤怒，刘利军将上海大众汽车公司告上法庭。历经两年多，刘利军停下生意直接损失300多万元。2007年7月11日，武陟县人民法院一审判决：上海大众汽车公司在lO日内赔偿刘利军24万余元损失。但至此，刘利军的维权之路依然没有结束……
妻子车祸丧生，破碎的心无处安放
2005年12月1日一大早，河南省武陟县煤场老板刘利军和妻子温小霞一起去焦作市汽车贸易总公司买轿车。去之前，温小霞就“霸道”地对丈夫说：“咱们买一辆德国车，听说德国车比较安全，这样我安心一些。”刘利军笑着点头：“买什么车你决定。”最后，夫妻俩选定了中意的一款车。回家的路上夫妻俩心里喜滋滋的，以为生活也会在幸福的路上越走越宽。没想到，就是这辆轿车改变了他们生活的轨迹。
2005年12月15日中午，刘利军正想出门买点儿东西，被妻子温小霞叫住了：“我前几天接到二姐的电话，二姐儿子就要参军入伍了。今天煤场没什么事，我们开车回老家祝贺一下吧，也顺便去看看我妈。”刘利军爽快地答应了。
晚上22时30分，刘利军驾车想超越前面行驶较慢的一辆面包车，对面突然出现一辆开得很快的大货车。情急之下，刘利回方向盘与前面的面包车追尾相撞，接着又撞到路边两棵大树。面目全非的车子终于停了下来，但车上两个安全气囊都没有弹出。
腿被夹住的刘利军惊魂未定，赶紧扯掉妻子身上的安全带，拉夹在副驾驶位上的温小霞：“小霞，小霞!”但是温小霞没有半点反应，头上脸上满是血……刘利军用力拔出自己的腿，打开车门抱住温小霞，声嘶力竭地哭喊着打了122交通肇事电话和120急救电话。等赶到医院时，医生告诉他温小霞因颅脑损伤严重已经死亡。刘利军木然地望着小霞的尸体冷冰冰地躺在那里，无法接受刚才还谈笑风生的妻子突然就这样不再醒来……
今年37岁的刘利军和温小霞是青梅竹马的恋人。1992年，两人结婚后搞起了煤炭生意，生意做得红红火火。但随着一些化肥厂的破产，作为供煤商，刘利军的生意也迅速萎缩，欠下30万元债务。
生活突然由富变穷，温小霞没有丝毫抱怨。为了还债，1996年夫妇俩一起承包了150亩黄河滩地。从没干过力气活的温小霞每天起早贪黑，帮丈夫分担地里的重活。他们吃尽苦头，用了五年时间，终于还清了债，还存下20万元。
2002年，煤炭价格上涨，温小霞建议丈夫抓住机会东山再起。于是夫妻俩筹措资金又在博爱县办了一个中型煤场。温小霞在管理方面很有一套，很快就帮丈夫把生意做大，销售业务从本地扩展到山东等地。日子又重新富裕起来了，但是刘利军没有像其他有钱人那样“变坏”，他非常珍惜和妻子患难与共的感情，对他来说，妻子既是生活的知心伴侣，又是事业的得力助手。
处理完妻子后事，刘利军精神垮了、病倒了。两个孩子无人照顾，成天哭着说想妈妈，刘利军只好把母亲接过来帮忙照顾孩子。刘利军病好后开始酗酒，也不去煤场照看生意，整天把自己灌得烂醉。刘母为此忧心忡忡。
一天深夜两点，刘利军和往常一样喝得摇摇晃晃地回到家，没睡着的刘母拉着刘利军指责道：“儿啊!你该振作起来，好好照顾孩子、打理生意，这样才对得起死去的小霞!你看你现在，对孩子不管不顾、对生意不闻不问，整天就知道在外面喝酒，三更半夜才回家，小霞要是地下有知，她会多伤心……”刘利军坐在客厅的沙发上一声不吭，不一会便倒头大睡。刘母伤心无奈地回了自己房间。
第二天，醉意未消的刘利军摇晃着独自来到武陟县保安公司汽修厂，摸着停在那里面目全非的车子，一头趴在副驾驶位置上说：“小霞，我来看你了，我很想你，孩子也想你……”刘利军嗫嚅着，泪珠串串落下。
一个月后，煤场因群龙无首亏了30万元。生意失利仍没有把刘利军从悲伤中唤醒，他更绝望了：“小霞走了，生意也完了，我活着还有什么意思!”于是，他把多年打拼积蓄下来的300万元钱取出来，分别给两个孩子在焦作市各买了两套商品房，又给他们存了100万元作为“教育基金”，然后把家人叫来，商量把余下的100万元分给他们。四个老人见势头不对，急了：“你还像个大男人吗?两个孩子你不要了?父母你也不要了?你太无情了!”12岁的儿子似懂非懂地拉着刘利军的手哭着说：“爸爸，你也和妈妈一样不要我和妹妹了吗?”
刘利军被父母和儿子的话惊醒了，他一把搂过儿子，擦去儿子眼角的泪水，说：“爸爸永远不会不要你!”是啊，小霞不在了，这个上有老下有小的家不能再失去我了，我一定要振作起来，撑起这个破碎的家!刘利军终于清醒了。
安全气囊不安全，漫漫维权路一波三折
2006年1月16日，山东泰安双峰化肥有限公司副总刘勇和煤炭科科长高灿闻讯后赶来看望刘利军。朋友们一边安慰刘利军一边问：“小霞怎么会伤得那么重，安全气囊都没有用吗?”朋友的追问和关心让沉浸在悲伤中的刘利军突然想起了什么，他跳起来喊道：“我想起来了，当时安全气囊根本就没打开!”朋友们既惊讶又气愤。刘利军着急地自言自语道：“我要去找厂家问个清楚!”
第二天，刘利军拖着还没有伤愈的腿去到焦作市汽车贸易总公司。去之前，他特意请教了有关专家，得知所有汽车的安全气囊都应该在汽车受到撞击后马上弹出，否则只能说明生产商的汽车有问题。
接待他们的焦作市汽车贸易总公司刘经理将听到的情况反馈给生产商上海大众汽车公司，上海大众汽车公司答应尽快派人来处理此事。可是一个月过去了，刘利军打了无数个电话追问，上海大众汽车公司一直没有派人来。
刘利军最初的想法是希望厂方确认气囊质量有问题并诚意道歉，吸取教训不再生产劣质产品，避免其他的家庭再发生类似悲剧，这也算给妻子和自己一个安慰，不让妻子死得太冤。但很快又过去了一个月，刘利军仍然没有等到上海大众汽车公司的答复。
2006年3月20日，迟迟等不到答复的刘利军只好书面致函上海大众汽车公司，请求对此问题予以明确解释并承担相应责任。上海大众汽车公司这才派质检技术人员来到武陟县现场勘察录像。勘查完，技术人员表示将资料带回公司与专家会诊后予以答复。刘利军以为这件事很快便会得到合理答复。
可是一周后，即2006年3月27日，上海大众汽车公司在《给临豫C19821车主的函》中告知刘利军：“安全气囊未打开与质量无关。车辆的气囊系统工作正常，车辆在此次事故中发生追尾后倾翻，追尾碰撞时所受的碰撞主要来自车辆的右侧，而正面碰撞能量仍属轻微，尚未达到
气囊控制器打开正面气囊的条件，因此该车正面安全气囊未触发。”
上海大众汽车公司如此答复，刘利军既意外又气愤：人都死了，居然还说撞击能量不足以打开安全气囊，这安全气囊岂不形同虚设!
3月29日，他去郑州言东方律师事务所请教韩律师。韩律师仔细研究案情后告诉刘利军：“你妻子在事故发生时颅脑损伤致死，这显然属于严重的正面碰撞。轿车在发生严重的正面撞击时，安全气囊未能有效发生作用是造成死者颅脑损伤的直接因素，上海大众汽车公司应对此承担责任。”
2006年5月12日，刘利军决定带韩律师和好友王有金专门赴上海，希望亲自和上海大众汽车公司协调此事。躺在隆隆行驶的火车上，刘利军无法入眠。“如果气囊正常弹开，小霞或许不会死啊!”每次只要一想到这种可能性，刘利军的心就会被扯得生疼。
13日，他们到达上海大众汽车公司总部，找到质检科的王经理。可是交涉几句后，王经理转身告辞，让他们直接去找公司的法律顾问丁翔。刘利军又花了150元打的，好不容易找到了丁翔所在的律师事务所。了解情况后，丁翔介绍说：“我的赔偿权限是10万元以下，超过10万元我管不了，你们还得去找公司。”眼见自己被当作皮球踢来踢去，刘利军努力克制怒火：“先不谈赔偿，我首先要求你们承认气囊质量有问题并道歉!”
丁翔不以为然地接过话头：“我们大众公司是享誉全球的合资企业，年产量超过45万辆。我们可是获得全国质量管理奖的企业，在广大用户眼里始终是安全、可靠、高价值的代名词，产品质量是不会出现问题的。你怀疑我们气囊质量有问题，那也得鉴定之后才能下结论。”
刘利军听出对方的弦外之音，激动地喊道：“好!那我们就先做鉴定。我要你们心服口服!”但丁翔要求刘利军再去公司落实一下公司的意见。无奈之下，他们只得返回上海大众汽车公司质检处，质检处王经理听后轻描淡写地对刘利军说：“你们先回去，我们一星期内答复你如何鉴定以及找哪个鉴定机构来鉴定的问题。”
这一趟白跑不说，还被刁难，刘利军回家后一口闷气堵在心里：“没想到上海大众汽车公司给消费者一个解释这么难!”努力让自己平静下来后，刘利军盼望早日找机构做鉴定，让事实说话。
谁知一晃20多天过去了，望眼欲穿的刘利军根本没有等到上海大众汽车公司的鉴定答复。这些天屡次被推托，刘利军的怒火瞬间爆发了，“难道妻子的死在上海大众汽车公司眼里这么没有分量?难道想求得一声道歉的安慰也这么难?”盛怒之下，刘利军于2006年6月8日提讼，将上海大众汽车公司、焦作汽车贸易总公司告上法院，要求被告赔偿温小霞死亡赔偿金、被抚养人生活费等共计46万元。
维权代价300多万，为了千万用户生命安全
2006年7月11日，武陟县人民法院审理此案。这时，被告上海大众汽车公司就该轿车安全气囊是否存在质量缺陷又突然提出做技术鉴定的要求。于是审理被中断，转向鉴定。然而技术鉴定却遇到了意想不到的困难。
经法院协调，上海大众汽车公司答应和刘利军一起到天津国家轿车质量检测中心做鉴定，双方约定的时间是7月20日。
7月20日上午8点，刘利军和武陟县法院技术科主任一行五人按约准时来到天津国家轿车质量检测中心，但不见上海大众汽车公司的人如约前来。
9点，刘利军着急地对同伴说：“大众公司不会记错了时间吧?”法院技术科主任也纳闷：“我来之前特意联系了上海大众汽车公司的洪律师，她应该清楚时间。”9点30分，实在等不下去的刘利军再次与洪律师联系，得到的答复是飞机晚点，人11点半可以到天津。
事已至此，刘利军只好单方面先与天津国家轿车质量检测中心技术人员说明情况。经过深入交流，检测中心工程师耐心地告诉他们：“汽车安全气囊是否存在质量缺陷不能定量作出鉴定，因为安全气囊是引进外国的设备，我们国内暂时没有具体的质量标准要求。这个情况，上海大众汽车公司应该很清楚。”听到这里，刘利军才如梦初醒，他觉得自己又一次被骗了。等不及回到武陟，刘利军便打电话质问上海大众汽车公司质检科负责人：“明明知道天津检测中心无法鉴定气囊安全，为什么还几次要求我们来天津做鉴定?”
几日后，上海大众汽车公司要求法院更换鉴定机构，并表示中国质量检验协会可以进行鉴定。于是，刘利军和法院技术科主任不得不抱着一线希望马不停蹄地联系，但中国质量检验协会没有司法鉴定资格，而且刘利军和法院技术科通过进一步了解得知，经国家批准的十家汽车质量鉴定机构都不能对安全气囊进行鉴定。折腾这么多次，鉴定仍无法做，刘利军非常气愤，决定与上海大众汽车公司抗争到底。
奔走半年多，刘利军打官司的各项费用已花去20多万元。见刘利军把精力都花在打官司上，无暇打理煤场的生意，亲戚都劝刘利军放弃维权，安心把生意做好。
一天晚饭后，刘母又苦口婆心地劝道：“算了吧，胳膊拗不过大腿。两个孩子上学要你操心，煤场也要靠你打理，人家大公司不怕拖，可我们拖不起啊!两个孩子的学习我又辅导不了，万一孩子被耽误了，就是一辈子的悔啊!再说，小霞已经走了，再怎样人也不能起死回生。你整天这么奔波劳神，身体垮了，这个家怎么办啊?”一席话说得刘利军既心酸又心痛：“妈，他们真的太欺负人，这件事不能就这么算了。两个孩子我来想办法!”
不久后，刘利军把煤场暂时关闭，并将儿女送到西安交通大学附中学习，暂时委托在西安的小姨子帮忙照顾。把孩子安排妥当后，没有后顾之忧的刘利军铁了心要和汽车公司讲道理!
虽然全国没有一家法定的安全气囊质量鉴定机构，但为了尽快弄清肇事轿车气囊质量问题，刘利军去了全国最权威的清华大学力学系，试图用科学分析来作出鉴定。但清华大学表示从未做过类似的鉴定。虽然理论上可以做，但是费用昂贵，需要将近300万元。为了让上海大众汽车公司低头承认错误，刘利军表示，就是倾家荡产也要鉴定。武陟县法院法官崔文被刘利军的决心震撼了，但他怕刘利军一时冲动盲目行事，于是劝他：“清华大学虽然可以作出鉴定，但不敢保证具有法律效力，何苦冒险花这300万元!”刘利军听了觉得确实有道理，于是放弃了。
2007年6月，法庭经数月调查论证认为：事故发生时，车辆与前面行驶的车辆发生追尾相撞，而且车辆前部碰撞痕迹明显，安全气囊未打开，应当确认安全气囊没有发挥应有的保护作用，应当推定汽车安全气囊系统存在系统缺陷。而被告上海大众汽车公司申请的鉴定经本院技术室联系，客观上不能委托鉴定，被告上海大众汽车公司另提供的鉴定机构没有司法鉴定资质，故不能委托其进行鉴定，因找不到鉴定机构，所申请事项无法鉴定。
鉴于此，武陟县法院于2007年7月11日再次开庭审理此案。最后法庭当庭判决：被告上海大众汽车公司赔偿温小霞死亡赔偿金等八项共计24万元，被告焦作汽车贸易总公司负连带赔偿责任。
判决后，刘利军表情平静地离开了法庭。为了这个结果，刘利军付出太多：这两年因为耗费精力打官司，生意停顿直接损失300多万元；儿女也不在身边，父母一直怪他关闭生意送走孩子。终于，他可以重整旗鼓，恢复煤场，开始新的生活。然而判决下达数月后，上海大众汽车公司没有依法履行赔偿，并仍然以未作技术鉴定为由向焦作市中级人民法院提起上诉。
2007年12月10日，焦作市中级人民法院把案件发回武陟县法院重审，要求尽快作出技术鉴定。到发稿时，已有半年过去了，鉴定一事因为前述理由还是没有办法真正落实。对此，广州一资深律师认为，就这个案件来说，安全气囊质量的技术鉴定不是必要的，车祸发生时安全气囊有没有打开才是本案的关键。
接受采访时刘利军对记者说：“一审判决被告上海大众汽车公司赔偿，不管他们以什么理由上诉，我会一直坚持下去，直到对方承认存在问题并道歉。”我们为刘利军的执著所感动，希望有一天对与错可以清清楚楚、明明白白，因为这涉及该品牌汽车千千万万用户的安全。