善于认错/总会轮到你
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西奥多・罗斯福在白宫执政的时候就说过，如果他的判断有75％是对的，行事便可以达到最高的期望。
如果像这样一位杰出的伟人都承认自己的判断最高只有75％的正确率，那我们又该怎样认识自己的判断呢?
如果你能确定自己的判断有55％是对的，便可以到华尔街去日进斗金。如果你不能确定自己的判断有55％是对的，又怎么能指责别人常常犯错呢?
你可以利用眼神、音调，或是手势来指责别人的错误，这和言辞表达一样有力――但是，当你指出对方的错误时，对方会因此同意你的观点吗?绝不会的!因为你已伤害了他们的智力、判断、荣誉和自尊，这只会造成对方的反击，而不会改变他人的观点。也许你会用柏拉图或康德的逻辑理论来述说自己并没有伤害他人的意思，但还是没有用，因为你早已伤了他们的感情了。
千万不要一开始就宣称：“我要证明给你看。”这无异于向他人表明：“我比你聪明，我要让你改变想法。”这种做法实在是场恶战，无疑会引起反感并爆发一场冲突。在这种情况下，要想改变对方的观点根本不大可能。所以，为什么要弄巧成拙?为什么要麻烦自己呢?如果你想证明什么，别让任何人知道，而且应不着痕迹，很技巧地去做。正如诗人波普所说：
你在教人的时候，要好像若无其事一样。
事情要不知不觉地提出来，好像被人遗忘一样。
300多年以前，科学家伽利略说过：“你不能教人什么，你只能帮助他们去发现。”切斯特菲尔德爵士也告诉儿子：“要比别人聪明，但不要让他们知道。”苏格拉底也一再告诉门徒：“我唯一知道的，就是我不知道什么。”
好了，我们不可能比苏格拉底更加聪明，所以从现在开始，最好不要再指出人们有什么错。如果你认为有些人的话不对――不错，就算你确信他说错了――你最好还是这样讲：“啊，慢着，我有另一个想法，不知对不对。假如我错了的话，希望你们纠正我。让我们共同来看看这件事。”
很奇妙，的的确确很奇妙，尤其是像这样的话：“我可能不对，让我们来看看这件事。”天上或地下绝对没有人会反对你说：“我可能不对，让我们来看看这件事。”
你永远不会因为认错而导致麻烦。唯有如此才能平息争论，诱使对方也能同你一样公正宽大，甚至也承认他或许错了。
著名心理学家卡尔・罗杰斯在他的一书中写道：
能了解别人的想法，你会获益很大。也许你会觉得奇怪，真有必要去了解别人吗?我想是的。我们对许多“陈述”的第一个反应常常是“估量”或“评断”，而不是去“了解”。每当有人表达自己的感受、态度或是信念时，我们通常即刻做出的反应是：“这是对的”、“这好蠢”、“这是不正常的”、“那毫无道理”、“那是错的”、“那个不好”。我们却很少要自己去了解陈述者话中的真正含义。（徐一）
银行内有许多窗口。每个窗口，都站满了人。
人们总是有意识地排到队伍最短的窗口去，那样可以节约时间。有时，你是幸运的，但很多时候，队伍排得短，并不意味着很快就能轮到你。也许在你的前面，有几个人记不住密码，他们会一遍遍地按，然后要求挂失；还有人要取很多钱，工作人员会忙上半天，或者，他们会和工作人员争吵起来，没完没了。此时，其他窗口的处理速度反而显得更快了。
于是，你会后悔自己站错了队，想换一个队伍，但是已经不可能了。
还有更可气的，你进了大厅，认准一个窗口，排啊排，终于轮到自己了，但工作人员告诉你：“对不起，用信用卡取钱，请到其他窗口。
排队其实就是人生，在我们的面前有很多未知的因素。
你站队的时候，不可能知道前面的人存钱、取钱需要多长时间。就如我们的人生长度取决于许多因素，自己并不能左右。
我们必须有豁达的胸怀，平静的心态，选择队伍时，要考虑到别人可能很快超过你，他们得到自己想要的，吹着口哨离开了，但你无法重来，你只能慢慢等着，需要耐心。
我们还要有从头再来的勇气，假如你排错了队，你不能气馁，请看准哪个才是真正适合你的窗口，不要一错再错。慢慢排着，总会轮到你。（程晨）