TRIZ培训,掌握基本思想很重要
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在科技部、发改委、教育部、中国科协联合了《关于加强创新方法工作的若干意见》以来，“发明问题的解决理论”（triz）的培训逐渐从普及引向深入。TRIZ理论作为具有技术创新代表性的工具方法已逐渐为国人所知道。但相对于其他的创新方法而言，国内的TRIZ学习者，特别是企业的员工普遍感到学习起来很费劲，进而影响了学习和应用TRIZ的积极性。究其原因，一是TRIZ方法工具体系过于庞大，结构也较为松散，真正掌握起来需要花费大量的时间和精力。任何一种工具，如果会花费使用者过多的时间和精力，以致于为了应用这一工具，使用者不得不成为这方面的专家，那么这种工具或产品肯定很难被广泛使用起来。二是虽然方法和工具在全世界都是一样的，但因为诞生于西方文化背景下的TRIZ理论在思维方式上与东方有明显的不同，这也成为中国人学习应用TRIZ的主要障碍之一。不考虑思维习惯问题而片面强调和机械推广方法和工具，注定成功的概率较低。上述两点也是目前TRIZ为什么不能成为中国企业员工喜学乐用的创新方法和工具的重要原因。
说过：“历史的经验值得注意。一个路线、一种观点，要经常讲，反复讲。只给少数人讲不行，要使广大革命群众都知道。”这就是战略家的高度，深谙中国人的思维习惯。笔者从事企业TRIZ培训多年，基于上述感悟，觉得搞好TRIZ培训，引导学员下功夫掌握TRIZ理论的基本思想非常重要。只有对这些基本思想反复讲，深入浅出地讲，使之很容易成为学员自己的东西，才促使让学员在工作生活中对其自觉地运用。我认为，掌握TRIZ理论的基本思想主要是反复领会其革命性的四大贡献。
第一个革命性的贡献，就是指出了不同行业中的问题可以采用相同的解决方法。正是由于这个发现，年轻的根里奇・阿奇舒勒（Genrich S. Altshuler）才萌生了“发明与创新”的伟大想法，并为之倾注了一生的心血，使TRIZ成为了一门科学，后人称TRIZ理论是“20世纪最伟大的发明”。对这个基本思想进一步的解释就是：人们在创造性地解决问题过程中，所遵循的原理、方法和规律是一种客观存在。大量创新所面临的基本问题是相同的，其所需要解决的矛盾从本质上说也是相同的。同样的创新方法和相应的解决问题方案也会在后来的一次次技术创新中被反复应用，只是应用的技术领域不同而已。这就为我们平时所说的“由此及彼”“举一反三”提供了科学的依据，使TRIZ理论更容易理解、容易记住、容易应用。
举一个我在培训当中遇到的案例：一个炼铁厂的女学员提出了“如何改进进厂冶金石灰粉取样方法”的创新课题，问我如何用TRIZ方法解决。我问她是如何解决的，她说现在是借鉴水管上常用的安装三通控制阀的方式省时、省力地解决了这个问题，基本克服了其他方法的缺陷。我说你没学TRIZ，但是用了TRIZ的基本思想非常巧妙地解决了问题。如果把这种无意识上升为有意识，这就是学习TRIZ理论第一个革命性贡献的价值。
第二个革命性的贡献，就是发现了技术系统有从低级到高级进化的趋势。正是由于这个发现，阿奇舒勒奠定了TRIZ理论的基础。这个基础具体说来，就是TRIZ技术系统的进化法则。其实技术系统进化理论的建立就是阿奇舒勒对上一个基本思想的运用。他把达尔文创立的进化理论从生物学领域运用到了技术领域，类似的还有马克思、斯宾塞的社会进化理论。阿奇舒勒指出：“技术系统的进化不是随机的，而是遵循一定的客观规律。同生物系统的进化类似，技术系统也面临自然选择、优胜劣汰。”其实，技术系统面临的是“人（消费者）的选择”。这样，“需求是创新之母”才有了科学的依据，技术人员选择正确的创新方向和路径就有了理论的指导。一般人会思考：“虽然我以前没有接触过这个理论，但我在购买一件东西的时候，总是自然而然地考虑选择顺应潮流。”潮流就是趋势，趋势就是进化的规律。如果把这种顺应潮流、遵循趋势的行为上升为有意识，道路和方向就会决定创新的前途。
第三个革命性的贡献，就是提出了“最终理想解”的概念，并用理想度来定义理想解，指出产品处于最理想状态的解就是最终理想解，而最理想的技术系统应该是“功能实现，结构消失”。正是由于这个发现，阿奇舒勒奠定了TRIZ理论中关于资源利用的核心思想。这个核心思想的内涵就是要善于寻找系统周围及其环境中闲置、看不见、免费和非常便宜的资源，利用它们帮助技术系统实现可靠、简单、有效地的进化。在具体操作上，首先要关注系统内部的资源，利用现有的能量和资源实现有效功能，把廉价资源利用到极致，尤其要关注平常看不见摸不到的场资源的运用。这就找到了问题的关键。因为人们在解决问题的时候，往往对自身的资源视而不见。
第四个革命性的贡献，就是使创新有了程序和步骤。如“四框解题流程”“六框结题流程”“九步法”等等，就像解数学题一样，把非逻辑的创新问题形成了自己的解题逻辑。正是由于这个贡献，TRIZ理论方法工具才得以在全世界推广。因为数学的解题逻辑是世界的通用语言，不管哪里的人都能够很快上手。这些程序和步骤使TRIZ理论克服了中国传统创新技法“只可意会，不可言传”的弊端，使培训和推广成为可能。我们知道，在解答数学考题的，只写答案而没有步骤老师是不会给分的，学习TRIZ也是如此。在学会融会贯通之后，可以三步并作两步，甚至形式上没有步骤也可以，但学习之初做好功课是必须的阶段，训练是必不可少的。
基辛格曾对说：“东西方思维方式不同，你们是战略思维，与你们的文化传统有关系，你们先考虑宇宙，从宏观到微观；西方文化很功利、很具体，就事论事。”作为政治家的基辛格也许更多的是从政治方面得出这一结论。但不可否认的是，只有先在战略上精通，然后才能在战术上精通。中国人的这种思维方式无论对管理还是对技术的影响都是如此。TRIZ培训也应该注重这一规律。