开展“四个三”活动,创先争优作表率

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成都市国税局在“为民服务创先争优”活动中，主动结合行业实际，在全市国税系统21个窗口服务单位组织开展了“四个三”活动，有效促进了“为民服务创先争优”活动的深入开展。

开展“三比”强技能。结合全市国税系统开展的“赛技能、比业绩、争先进”活动，要求每个窗口单位和每名干部职工，结合工作职能和岗位职责，分别制定单位工作业绩目标和个人工作责任目标及技能提高发展目标，组织开展“比技能、比作风、比业绩”活动,以比促争，以争促创，有效促进了活动的开展。

开展“三亮”树形象。通过组织窗口单位各党支部和党员重温创先争优活动承诺书，在办税服务大厅等重要场所设置展示板、电子显示屏、网络平台，公开税收政策、纳税服务内容和服务标准；在服务台设立党员示范窗口和党员示范岗、星级党员岗等，把“党员身份亮出来、服务标准亮出来、服务承诺亮出来”，自觉接受纳税人的监督，促使窗口单位的党员自觉改进服务态度，尽职尽责为民服务，切实做到“创先争优作表率、服务转型当先锋”。

开展“三创”激活力。将全市国税系统正在进行的整合服务资源，推行税源专业化管理，办税职能前移，试点同城通办，实行预约服务、延时服务和上门服务等拓宽服务职能工作，同“为民服务创先争优”活动结合起来，及时在各窗口服务单位开展“创群众满意岗位、创服务先进单位、创优质服务品牌”活动，有效激发了党员干部积极参与活动的动力，使活动始终保持了持续的强劲活力。

开展“三评”强监督。把“领导点评、党员互评、群众评议”纳入“为民服务创先争优”活动考评机制，通过设置意见箱、公开联系电话和电子信箱等方式，使各窗口服务单位既要接受社会和群众监督，及时征求群众意见，整改存在的问题，又能彼此之间互帮互学、互促互进，使监督模式由过去单一的社会和群众监督，拓宽到系统内部相互监督，进一步强化了监督力度。同时，以查找和治理“懒、散、阻”等问题为切入点，全面提升为民服务的层次、效能和质量，确保“为民服务创先争优”活动真正收到成效。