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一路欢歌 一路情

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2006年11月13日,京三组担当值乘的T16次列车接待了一批特殊的旅客――澳门濠江中学高中的师生。这些朝气蓬勃,青春而富有活力的学生,正准备去北京旅游。

导游告诉列车长,他们一行419人。可学生们都是第一次来内地旅游,大部分学生还从未乘坐列车走过这么远的路,他希望乘务员们能更多的帮助和关心这些孩子们,尤其是注重孩子们的人身安全。列车长李光勇温和地说,做好列车服务工作是我们列车乘务员的职责,对待特殊的旅客,乘务员们更会以特殊的方式来服务。T16次全体乘务员一定会让所有的旅客乘兴而来,满意而归。

他告诉导游,在出乘之前,T16次就已接到相关通知,得知澳门濠江中学高三的师生要乘坐T16次出行,所以,我们全体乘务员早已做好了各项准备工作,还为这些特殊的旅客们准备了一台精彩的文艺节目。

导游感激而满意地笑了。

列车随着欢快的乐曲离开了广州站。乘务员为学生们作了详细的旅行安全常识及列车服务设施设的介绍。飞驰的列车上每个角落都洋溢着学生们的欢声笑语,而青春的气息也感染了T16次列车的工作人员,他们的服务更为周到和细致了。为使学生们有一个清新、舒适的旅行环境,乘务员的身影不停的穿梭在车厢,为他们倒水,清理车厢卫生。累了一天的餐车师傅们还为不知疲劳的学生们煲了靓汤,并由服务员送到每个车厢;也可能都是年轻人的缘故,乘务员和学生交谈得很融洽,显得格外亲切。

晚上9时左右,工作人员和学生们欢聚在餐车。“尊敬的学校领导,各位同学大家晚上好…”主持人甜美而富有激情的开场白拉开了由列车工作人员和学生们共同演绎的晚会序幕。一首《朋友》热情真挚,餐车气氛也随之变得热烈起来。搞笑的《猪之歌》舞蹈把晚会的气氛推向了高潮。学生们情绪热烈而欢快,他们或载歌载舞,欢乐雀跃,或深情演唱,情真意切,把各自的特长发挥到了极至。有的同学与工作人员同台竞技,场面和谐、愉快,气氛浓烈温馨,节目精彩纷呈。

歌声传递着友谊,笑容表达着真诚。在师生们赞叹和热烈的掌声中,晚会以工作人员优美的手语表演《感恩的心》圆满结束。“感谢父母把哇哇坠地的我们抚养长大;感谢教育我们的园丁用知识武装了我们;感谢身边的朋友为我们的生活增添了色彩;感谢社会让我们茁壮成长;太多的感谢无以言表,就让我们用实际行动来汇报所有关心爱护我们的人吧!”主持人在节目结束时的感言道出了在场同学们的心声。一位学校领导对乘务员们说:“每年我都在这个时候带学生乘车旅游。但是今天,我要代表学校师生,特别感谢我们的T16次列车的服务,感谢为我们精心准备的这台晚会,这样的形式相当好,不仅让我们在旅途中有了很好的娱乐活动,还让学生对现代的社会,现代的铁路有了更深的了解。我们感谢列车工作人员,你们辛苦了!”

呼啸驰骋的列车,场地不大的“舞台”,车内一张张灿烂的笑脸,窗外一掠掠看不尽的风景,谁又能说这不是一种享受呢?细致的服务,精彩的节目,轻松的话语,让在场的师生没有感觉到旅途的漫长与孤寂,相反,旅途中的温馨与关爱,美好与享受,都让学生们由衷的喜欢上了列车旅游。

分别的时刻就要到来了,依依不舍又满怀感激的学生们把一面写着“和谐共进”的锦旗赠给了T16次列车。这四个金黄色的大字,是对T16次列车乘务员们无私和辛勤付出的赞美,也是京三组全体乘务人员努力践行“全民共建和谐社会”的号召和铁道部“树标塑形”活动的写照,更激发出京三组乘务人员工作的激情与热情,他们今后的工作会做得更好、更精彩!