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当下,中国经济正经历改革开放以来一个“最痛苦时期”。对于目前经济困难的根源,可谓仁者见仁,智者见智,但唯一没有发声,或者说声音最微弱的是营销界。
事实上,中国能取得今天的经济成就,除得益于改革开放的基本国策外,市场营销在中国的普及和发扬光大亦功不可没。
某种意义上说,经济的困局是营销的困局。微观上,企业营销陷入困局,中观上,行业营销陷入困局,宏观上,国家营销面临困局。
《销售与市场》杂志创刊以来,始终坚持着对中国营销理性的分析和具有忧患意识的前瞻思考。
2005年,在对同质化竞争的讨伐和担忧的气氛中,本刊推出“走出竞争僵局”的封面专题。很可惜,“竞争僵局”这个营销现象及其成因,并没有引起理论界和企业界的重视。
任何行业,在竞争和需求变化的压力下,都处于不断的创新和演进之中。在市场进入成熟期后,在学习和模仿的推动下,产品、技术、营销,甚至市场操作都会逐步走向同质。如果没有一个竞争者能够取得压倒其他对手,具备明显而持久的竞争优势,竞争就会陷入僵局。
在竞争僵局下,几乎所有企业都不会从竞争中获得好处。大浪淘沙之后留下的只是幸存者,而不是赢家。
在此期间,一些声音甚至开始质疑中国制造。
事实证明,质疑中国制造是不得人心的。因为中国制造尽管问题多多,但却是中国经济发展的必由之路。
经历了2005年的彷徨和砥砺之后,2007年,中国经济达到了第一个高峰。然而,天有不测风云,2008年,中国经济在世界经济因金融危机陷入衰退的大环境下,也难以独善其身。
除了外部影响外,内部的深层原因也不容忽视:中国营销在对中国经济增长做出巨大贡献的同时,也存在先天性缺陷。
首先,“后发优势”为中国企业提供了巨大的学习和模仿空间。中国营销在一个加速和压缩式的进程中,迅速完成了学习和模仿。
但这也导致许多问题:一方面,企业规模增长,能力却没有同步增强。另一方面,许多产品和技术,没有充分发挥其效用和价值,使得学习和模仿“红利”在创新能力培育出来之前迅速消耗。这一现象在家电行业表现得尤为明显。
其次,中国企业的竞争导向、“贴身紧逼”式的竞争固然成就了一批企业,但同质化竞争亦导致中国企业一红就死,批量衰退,原因就是有崛起的“撒手锏”却没有立足的“护身符”。
结果是中国企业用一个大的行业周期,涵盖了发达国家曾经经历的若干个行业周期。当这个行业周期进入成熟期后,学习和模仿已经不足以推动行业进入一个新的发展周期,而企业的创新能力也没有培育出来,企业竞争由同质进入僵局,也就在所难免了。
行业周期决定着经济周期。当越来越多的行业步入竞争僵局的时候,国民经济的困难也就如期而至了。表现在现实中,就是经济达到增长高峰进入停滞,甚至衰退状态。
当然,由于行业发展的不均衡,当一些行业进入竞争僵局时,另外一些行业仍然生机勃勃。但是,当越来越多的行业和国民经济支柱行业进入竞争僵局时,整体上的停滞或者衰退,就不可避免。
而营销的困局,表现市场机会的稀少;而这又源于创新能力的不足。表面上看,中国企业最稀缺的是资金,但最根本的问题还是创新能力不足。
以前,我们说中国在“爬坡”,世界在“过坎”,现在,中国不仅需要继续爬坡,而且需要过坎。这个坎,就是企业创新能力问题以及与之匹配的综合实力问题。
学习与模仿只能缩短差距而无法实现超越。这既是中国营销的困局,也是中国经济的困局。恰在这个关键问题上,无论是企业界、理论界或者是政府,都是说得多,研究得少,采取的实质性行动更少。