难以取舍之球童、小费

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天津杨柳青高尔夫球会宣布从今年开始取消球童服务，为客人提供价格低廉的自助打球方式。据了解，杨柳青于2009年3月14日正式开场，中国第一家取消球童服务的球场也正式诞生。此消息一传出，有关该不该使用球童、该不该给球童小费的种种观点纷纷“亮相”于各大媒体及论坛，在高球界掀起了一阵风波。

球童，用还是不用？

在欧美球场，打高尔夫完全是个人的事情。由于人力成本昂贵，除非客人要求，欧美球场一般不会安排专职球童，所以客人必须要自己搞定一切，照顾同组球友的同时，还要爱护球场里的一草一木。国内境遇可不同，从中国有第一家球场至今，下场打球带球童是“天经地义”，解读球场、判断距离、选杆、看线、擦球、耙沙坑、补打痕、找球、插拔旗杆、记成绩等等工作几乎都由球童来承担。如果球场取消球童服务，自助高尔夫究竟是否能玩得转，我们可以继续观望。（新浪网友 flke）

小费，给还是不给？

而对于究竟给不给小费，这个问题应该从多方面来考虑。因为小费只是客人对提供服务者的一种额外奖励，而不是对球童低工资收入的补偿。如果球童的服务非常专业，看线换杆都很及时到位，这时小费或许才体现出了其真正的意义，而假如球童素质太差，甚至连球在哪里都不知道，这个时候，就完全没有必要理会球童的种种暗示了。球童因为服务水平太差，少得小费或者根本得不到小费都应该是很正常的事情，而仅仅作为一种“面子”钱来给小费，无论对于打球者还是球场，都算不上是一个长久之策。（网友 渔人码头）

小费，收还是不收？

我们球会是纯会员制，会员都会有自己熟悉的球童，适当给些小费能够帮助他们增加收入，在服务的时候也会更加积极和认真。我们允许球童收小费，也是从提高球童服务的角度出发的。（北京太伟高尔夫俱乐部 李伟先生）

我们的球场禁止球童收小费。如果球童收小费，他们就会把客人分为三六九等，出手大方的客人会得到更好的服务；相反，不愿意给小费或没有这个习惯的客人，服务就得不到保障。在收入方面，我们将球童进行了考评划分，根据水平不同，出场费用和收入都会有所差异，这就保证了他们工作时的热情和积极性。