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笑谈企业的皇帝情结

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《东张西望:东西方文化与管理》

作者:肖知兴

出版社:机械工业出版社

出版时间:2011年4月

洪宪之后,中国人不用担心皇帝这个半人半神的“怪物”再出来害人了。可是另一方面,皇帝的阴影却仍在徘徊,体现在组织管理领域。这些人在各自的地界里呼风唤雨、撒豆成兵,潜伏在他们心中的皇帝情结是中国企业下一步发展面临的最大障碍。

皇帝情结代表中国组织文化的一个源泉:宫廷文化。英雄起于毫末,中国组织文化的另一个滥觞是江湖文化。哥儿几个出生入死,打下一片江山,首先是排座座、分果果;然后是不服气、内斗;最终结果或者是削藩,或者是分立,总之只能剩下一个人。皇帝做稳了,日子才算安定下来,皇帝情结也就战胜了江湖情结。江湖时代只是向皇帝时代过渡的一个阶段,坐北朝南的日子才叫生活。颐指气使,指鹿为马,不亦快哉!江湖义气?那是武侠小说里描写的事,是成年人的童话。

在企业里,皇帝情结的危害不小。老板专制的第一个结果是鼓励了企业内的投机行为。踏踏实实做事的人少了,大家都孜孜于做短线。老板身边渐渐围绕着一圈太监式的佞人。佞人是闲不住的,这个夸老板是校长,那个夸老板是一所学校。吹捧的级别越来越高,造神运动慢慢就起来了。一定阶段后的必然结果是,老板成了半人半神的“怪物”,甚至自己都相信自己是经营之神了。

可是市场不相信神话。中国台湾计算机业的教主某先生一段时间内在台湾地区的地位曾恍然若神,下属的公司却多年困步不前。业内人士苦笑,该教主可能更适合改行做畅销书作家。而韩国大宇集团的金宇中的结局更不堪回首。神话与鬼话之间,只有一步之遥。

老板被佞人包围的另一个结果是他们很难建立与职业经理人之间的信任关系。职业经理人未必是猎头公司从外企挖过来的空降部队,那些勤勉、踏实,想用业绩来实现自己市场价值的员工其实都是职业经理人。老板天天讲奉献,终于有一天也讲起了奖金、股权与分红,那份真诚劲儿、痛快劲儿,弄得职业经理人还有点愧疚,琢磨自己是否太把自己当回事儿呢!哪知那纯粹是因为老板今天高兴,第二天他就改主意了。谁说“天子无戏言”?对于这些手握生杀大权、没有任何敬畏心的皇帝,天地间万事万物都是一场大戏,他们是其中当之无愧的主角,身边的佞人、媒体是最好的伴奏,而职业经理人不过是道具。道具用完就扔,你听说过有谁对道具讲信用吗?

所以,皇帝虽然不再有,但是皇帝情结却使皇帝文化随时有可能在某些组织内死灰复燃。皇帝文化的本质是缺乏尊重个人的人本精神和尊重契约的法制精神。在中国,企业家们要打破皇帝情结,用制度来建立理性化、科层化组织,比一般人想象的要困难得多。那边跨国公司不动声色地排兵布阵,这边某些中国公司还在螺蛳壳里做道场,“皇上圣明”、“臣罪当诛”,荧屏上也仍在没完没了地上演清宫戏,时时刻刻向国人灌输大皇帝哲学,让现实中忍气吞声的国人在幻想中享受一点做皇帝的快意恩仇。呜呼,这做了几千年的帝制噩梦,就醒不过来了吗?

在这方面,知识分子出身的柳传志是个榜样。倪光南事件后,柳传志没有关起门来做皇帝,而是义无反顾地推进联想高层管理的制度化和规范化,并把杨、郭二人推到前台,奠定了联想进一步发展的基础,他也因此赢得了业界的尊敬。勇敢地将权力、财富和荣誉与员工分享的企业家,才是真正的大家风范,才能在下一轮国际商业竞争中脱颖而出。(本文摘自《东张西望:东西方文化与管理》)

作者系国际实践管理教育(IMPM)中国负责人、

西班牙政府创业研究中心副主任