浅析中小企业ERP选择实施中的问题及对策
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【摘 要】随着经济与科技的不断发展，信息化日益强化。信息化程度的高低是企业竞争力的重要体现，而实施ERP是步入信息化的主要措施与途径，但是就现在的实践情况来看，中小企业erp实施成效欠佳，这就使其信息化的进程受到延误。本文主要分析中小企业ERP实施的限制因素与原因，进而提出相对应的建议与意见，以期相关企业人员借鉴和引用。
【关键词】ERP；中小企业；实施；问题；对策；管理机制
中小企业是社会经济的重要且关键的组成部分，在中小企业中普遍采用和实施ERP，对于企业高效的转变管理模式、提高整体工作生产效率以及从根本上提高企业的竞争力都有积极重要的意义。ERP 主要是对进步科学的管理理念与方式的充分体现，对企业加强管理、增强自我竞争实力意义深远。但是在实际操作和实施中，其成效并不显著。 ERP 不单单是一种应用技术，它同样也是一项社会技术，在具体的实施与操作中，对于技术以及相应的管理问题同样需要关注与重视。所以，剖析和处理ERP 实施进程中的限制因素成为实现其推行实施、促进信息化进程的首要任务。
一、目前中小企业ERP实施的现状
当下，众多的中小企业在选择与执行ERP过程中往往处于两难境地。不采取项目的实施，企业将面临信息化带来的巨大的影响与重压，在市场竞争中会不断丧失应用的竞争力，对企业的长久发展造成负面的影响；但是如果要实施ERP，便会面临实施中诸多考验与又风险，所以，就目前为止ERP主要在大型企业中开展和实施，所有大部分流程和理念相对的更加实用与大型企业，在本质上对中小企业来说如果直接套用是不科学的。在加之企业有管理上固有的弊病与不足，所有是否实施项目成为企业难以抉择的问题。但是要保持良好的竞争力，保证长期的发展，必须应用ERP系统。ERP系统能够对信息进行高效率的管理与处理，这样企业在信息处理上的负担便会极大地减少，通过对信息的精密分析与合理地调整，能够相应的提出针对性的具体的高效的管理理念与措施。此种项目的实施能够解决企业诸多问题，形成现代化的管理模式，而且现在诸多软件开发商不断研发中小企业适用ERP软件，给企业更多的机会和选择，管理者也有意愿尝试和改进。
二、ERP 实施过程中存在的关键限制因素与原因
（一）管理机制基础相对薄弱
我国多数企业管理机制不够健全，在此方面，中小企业更是如此，长期粗放式的管理在部分企业中是随处可见，企业并没有建立健全正确的发展战略与整体理念。虽然实施ERP是对现代化的管理方式的一种有效转变，但是它毕竟要在的现有的企业基础条件下完成和实施，如果企业的管理基础过于薄弱，人员素质也非常低，那么这样的企业，并不适合立即上马ERP项目，而应首先健全管理基底，这样才能有利于ERP系统的实施与建造。
（二）对此项系统认识不足
很多企业把ERP 实施过程想象的过于简单，以为ERP不过是开发一个比较先进的计算机软件而已，这种观点是非常错误的，持这种观点的人，并不是真正了解ERP系统的核心管理理念、系统操作流程以及信息系统等内容与概念。它不单纯的是一种计算机的应用程序与软件，而是一套高深的管理教程，能够带动企业实现管理的转变与更新，它的涵盖内容和方面极其广泛，实施的进程相对较长，涉及的工作量也比较繁重。总体来说，它是一项系统的工程。
（三）应用人才储备不足
企业管理的主体是人，在实施ERP系统过程中，人员依然是重要且关键的影响因素。ERP不能只依靠操作软件的信息技术人员，它是一项大工程，需要企业整体的参与与支持，无论领导层还是基层员工都要积极的加入进来。但是一般情况下，中小企业的技术和管理人员相对不足，软件开发深度不够。同时由于软件提供商不同，软件的好坏以及科学适宜性也不好分辨。企业个体差异较大，本身的基础条件与注重点不同，这样就很难真正有一种万能的软件适宜所以企业的现实情况与需要。
（四）抵触变革的思想和心理
ERP是一种新型的管理理念与模式，它实际操作中就是对管理手段和操作手法的革新，它精确到对每一项工作的每一个细节进行规范和要求，这些变革必然带来管理上全方面的变化与革新。工作的不断深入与细化，会造成部门的不断完善与精简，这样人员的需求也会相应的减少，权责被再次分配，这样便会使部分人的原有利益受到冲击与影响，在改革期间，会引起部门、人员中的不合与冲突，这就不利于ERP 的实施，甚至对其进展形成阻挠与冲击。对此，企业的管理层应有清醒的认识，未雨绸缪。
三、针对 ERP 实施影响原因提出相应政策措施
（一）对企业文化进行重建
实施ERP项目，从技术角度来说是可以实现的，但其对企业文化带来的冲击却不容小窥，很多企业都是在这方面不够重视，最后导致ERP项目停滞不前。
企业要实施ERP项目，必定引起一系列的革新与变革，这些变革不仅表现在管理制度与规则上，也要着重关系企业文化的重建，可以说企业文化和管理制度不跟上，实施ERP项目不但不能带来绩效的提高，反而会成为某些人心目中的“拖累”。所以从管理层到员工，都需要对项目有一定的理解与认可，并创造性地应用ERP系统，对于在ERP系统实施过程中形成的新的企业价值观、团体意识、思维模式、行为规范要不断提炼、升华、宣传与推广，最终固化成企业的新型企业文化。
（二）注重人员的储备与培训工作
ERP 项目在整个实施操作过程中，用比较先进、科学的管理思绪与理念指导整个企业的管理过程之中。如此涉及广泛的实施项目必须首先使人们对其有一定的认识与理解，这就需要行之有效的培训，使员工对项目有相应的认识与认可，也有利于保证管理的顺畅开展与进行。在培训中领导应该是首要的被培训对象，再就是项目的实施者和执行者。企业必须对所有的员工进行相关的培训，使他们对ERP系统的概念以及流程有比较系统的了解与认识。
（三）优化流程
ERP的系统中，有一个关键的组成部分，即所谓的BPR。企业要根据实际的需求与情况进行管理方法与流程的策划，并相应的根据企业的具体情况进行合理地优化与处理。在项目实施之前，要保证关键的流程与制度符合企业核心发展的战略，并相应的做合理优化调整，而对关系不大的流程内容要尽量回避。
4.ERP项目的实施步骤：
（一）准备阶段：
四、各部门撰写调研报告——>成立ERP小组并明确实施者的职责——>实施硬件准备——>讨论数据库计划预案——>确定并实施计划——>召开项目实施动员会，全面阐述项目实施过程中会发生的问题和解决办法，取得各部门人员的配合与支持
（二）资料阶段：
ERP小组初识各模块——>制定总流程和重点业务流程——>资料收集与修改——>资料定稿——>资料录入系统
（三）培训阶段：
对技术人员和管理人员培训MDM生产模块——>对财务人员培训总账模块——>对全体人员培训SOP模块——>业务流程模拟练习——>凭证数据确认——>录入项目配合要点强化——>并行执行
（四）验收阶段：
重点流程优化——>辅助流程优化——>各模块项目组提交验收报告——>项目结案报告——>后续服务实施
五、结束语
综上所述，ERP不应该看成是单纯的计算机信息系统开发，它是多技术系统和企业综合管理的集成，是对管理理念、信息互联、财务软件开发、计算机网络技术的进一步推进和升华。开展ERP项目的前提和最重要步骤就是做好基础资料的收集和分析，在此基础上，对相关人员进行培训，使之符合信息化建设的要求。在实施过程中，企业要做好整体规划，打通各项环节，对关键点紧抓不放，突破难点，这样就能确保ERP项目的顺利实施。
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