论高校辅导员怎样做好学生谈心工作

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摘 要：谈心工作是高校辅导员疏通学生心理问题的有效工作方式，辅导员应采用科学的谈心方式和灵活的谈心技巧，提高谈心的质量。本文从五个方面论述了辅导员应该如何实施谈心工作，具有现实参考意义。

关键词：辅导员；谈心；学生

当代大学生经常被学习、情感和社会问题困扰，不能解脱。辅导员作为高校学生思想政治教育工作者，非常需要对其进行心理疏通，提供解决的办法。辅导员对学生进行谈心的过程中，要实现把握和引导，及时发现问题，纠正学生的思想和行为落差，运用科学的技巧性办法与学生谈心，指引学生更好地成长。辅导员要精心设计谈心的整体框架和方式方法，全面把握问题，注重解决问题，以期收获积极的效果。

一、确定谈心主题，明确谈心内容

辅导员与学生进行谈心时，必须要使学生产生倾诉的愿望，打开学生的对话状态。辅导员要事先根据谈心的主题确定基本的谈心提纲，并针对谈心对象已发生、正在发生或可能发生的问题做好预测和应对。怎样谈，谈什么，要达到怎样的效果，紧密围绕谈心的主题去设计内容，保证谈心的可控制性和整体性，防止中途跑题。比如某系有一名学生在全院歌手大赛的复赛中，出言不逊，公然扰乱会场，我及时了解了该生的情况后，当即便确定了谈话的主题和内容，通过一番心理疏导，打开了这名学生的心结，使事件向着好的方向发展。

二、做好谈心准备，制定谈心方案

谈心是心和心的交流，谈话前要确定在哪里谈心，怎样谈，如何循序渐进地谈，抓住问题的本质和最终目的，制定疏导问题的方案，提升谈心效果。

辅导员要选好谈心的地点。在了解学生的具体情况之后，涉及隐私的话题要到僻静无人的场所进行。同时，选择轻松的话题开头，创造和谐的谈心氛围，使用委婉的谈话言语，从学生的自尊心、脾气特点和谈话的主题等角度，制定合适的师生交流方案。比如辅导员可采取启发性的语言，让学生放下戒心自我思考，主动抒发自己的想法。辅导员也可创造紧张的对话氛围，直奔主题，分析问题的危害性，同时“摆事实、讲道理”，一举让学生犹如当头棒喝，从而幡然醒悟。有一次笔者检查学生宿舍时，某宿舍两名学生对我极不礼貌，我及时与该生所属系部取得联系，当学生态度有所转变时，我抓住时机，及时和违规学生进行了语重心长的谈心，不仅解除了学生对我的误解，还达到了教育学生的目的。

辅导员要对谈话的内容进行必要预先设定，掌控谈话的尺度，保证谈话的流畅性，提高谈话成效。要重视前期的方案策划，采用开门见山、声东击西等科学方法，用环环相扣的问题或道理，快速达到谈心效果。

三、做好角色转换，控制谈心过程

辅导员要重视谈心过程中的独白、静听和互话过程，针对谈心对象的不同将自己“饰演”成不同的角色，对谈心内容、风格、方式进行多样化变换。在谈话的过程中，辅导员也要做一名好听众，从聆听中“看到”学生的心理世界，发现问题的成因，提高谈心的有效性。

在谈话过程中，辅导员要运用真诚的语言，并通过眼神、手势等副语言来辅助谈话。此外，还应坚持师生平等的原则，态度柔和，语气委婉，语调亲切自然，感情真诚，语言有分寸，拉近与学生的距离，考虑学生的自尊心和尊重其价值观，包容学生特定时期客观存在的逆反心理，努力达到情感的共鸣，激发有效的回应，从而使学生获得真正有效的帮助。

四、总结谈心过程，促进效果提升

在谈心结束以后，教师要认真总结谈心的过程，认真思考，从发现学生问题到解决问题这一过程，自己谈心的每一步，都要及时整理和总结，不断完善谈话工作的实施方案，不断优化谈心路径和效果，积累有效谈心的成功经验。比如在谈心中培养积极的洞察能力、准确的分析能力和高效的解决能力等是保证与学生谈心高成功率的一剂良药。

同时，辅导员应重视知识储备，积累交流技巧，抓住新时期学生出现的新特征，不断寻找解决新问题的新办法；重视理论和生活案例相结合，运用富有新鲜活力和生命力的语言，促进谈心实践效果的升华。

五、采用网络对话，提高谈心效率

随着网络的广泛发展和流行，新时期辅导员还应积极探索科学有效的网络交流模式，不断提升谈心工作的先进性、人性化和效率。利用网络这种学生喜闻乐见的平台去开展谈心工作，一方面能够使辅导员快速走进学生的世界，打开学生的心门，另一方面还能使学生不必像面对面那么拘谨和紧张，容易释放真实情感，更方便辅导员快速找准症结、对症下药。

总之，辅导员要实现成功的师生对话，就必须付出努力，精心构思谈心的方案，重视谈心的角色变化，科学把握谈心的技巧，适时总结谈心的经验，探索网络谈心的新路径，以全面提高自身的专业素质，从而积极高效地开展谈心工作，既要讲原则又要讲方法，既强调“以情动人”，又讲究“以理服人”，才能做好大学生成长、成才的合格教育者。

参考文献：

[1]曲真.浅析高校辅导员如何做好谈心工作[J].科教导刊(上旬刊)，2011,(06).

[2]王杨.以日志为载体，如何做好高校辅导员谈话工作[J].中国科教创新导刊，2011,(14).