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王迅:诚信立院

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在张家港住院次均费用达到9000余元时,张家港第三人民医院只有3000余元,如今仍是同级别医院中的最低水平。

张家港市第三人民医院(即张家港市塘桥人民医院)地处沿海并与长江两大经济开发带交汇处的江苏苏州塘桥镇,虽然缺乏处身市区的地利之便,然而其30余万人次的年门诊量却跻身全市十数家医院榜眼之位,仅次于苏州市的龙头老大张家港市第一人民医院。

作为张家港市东南的经济重镇,塘桥镇工业极其发达,吸引了数十万的外来务工人员,也为张家港市第三人民医院提供了源源不断的病源。

“其实,我们医院主要面对的群体是农民和外来务工人员,绝大多数都不富裕。”院长王迅对此心知肚明。

从小在农村长大的王迅对贫困完全能够感同身受:“医院不赚钱是不对的,但是赚钱要合情合理,不能昧着良心。”

他在医院院训意加入了一个关键词“诚信”――博学严谨、仁爱诚信。

也正是遵循了这样的发展哲学,多年来,虽然医院发展速度飞快,业务收入逐年递增,但平均出院费用却一直比较低廉。在张家港医疗机构出院次均费用达到9000余元时,张家港市第三人民医院只有3000余元;如今,随着新技术的不断引入和物价上涨等多种因素,医院出院次均费用达到6000余元,但仍然处于同级别医院的最低水平。

总结控费的成功之道,王迅一语道破其中秘密:一是思想教育;二是合理检查;三是采取工作量考核。

如果说降低医疗费用是王迅为患者算的直接经济账,那么积极引入新技术,则是另一笔间接的经济账。

近5年,张家港市第三人民医院引进及开展的新技术新项目达30余项,其中骨科的臂丛神经损伤修复重建术填补了苏州地区的医疗技术空白,普外科首创的贲门切除后抗反流技术获得苏州市科学技术进步奖三等奖等荣誉。

新技术的开展,虽然一定程度上提高了患者的支付水平,但是却避免了患者辗转外地求医的痛苦。

王迅还使出浑身解数展开便民活动和流程优化事宜。

虽然按照上级部门的要求,张家港市第三人民医院完善了网上挂号、电话预约等各种现代化的诊疗预约方式,但由于地处城乡结合

地带,本地百姓还是不习惯这种便捷的预约方式,宁可去医院现场排队挂号。

为了便于患者挂号,王迅在门诊的每个楼层都设置了挂号窗口和收费窗口。通过信息部门的努力,现在患者甚至可以直接在医生工作站进行预约挂号服务;而为实现明白消费,王迅还特别在每个病区设置了一个费用清查的终端,由此患者对于医院的收费情况就可以做到一目了然。